56 организация коллективной деятельности в компьютерных сетях. Компьютерные средства коллективной работы в сети. Программные средства совместной работы связи

Личные и коллективные сетевые сервисы

Личные сетевые сервисы

Личные сетевые сервисы принадлежат конкретному пользователю, защищены логином и паролем, доступ к ним осуществляется только персонально владельцем сервиса. Примером такого сервиса может служить личный ящик электронной почты, личный сайт или раздел (блог), личный телефонный номер и пароль для его использования, личная страница на сайте дистанционного тестирования. Все личные сервисы в Интернете требуют персонализации, т.е. регистрации со стороны пользователя, по итогам чего пользователь получает личный логин и пароль и пр.

Личная информационная деятельность в Интернете имеет в основном поисковый и коммуникативный характер. Рассмотрим коммуникативный вид сетевой деятельности на примере электронной почты, а поисковый- на примере работы пользователя с поисковыми серверами.

Для того чтобы с кем то переписываться по электронной почте, нужно иметь свой почтовый ящик. Его можно завести на любом поисковом или почтовом сервере. Теперь на многих серверах общего назначения имеется почта.

Выберем наиболее известный почтовый сервер www.mail.ru и войдем на него.

Сначала нужно зарегистрироваться, для чего вызвать услугу Регистрация в почте. В появившемся окне необходимо заполнить все поля, отмеченные «*», иначе регистрация не состоится. Главные поля- это логин (т.е. ваше уникальное имя) и пароль, без которого никто не сможет войти в ваш почтовый ящик.

Мы выбрали логин marsolov67 и пароль, а также ввели другие данные, многие из которых не являются обязательными. Система сообщит нам, что мы зарегистрированы.

Теперь наш почтовый адрес marsolov67@mail.ru. Мы уже можем участвовать в переписке. Например, у нас есть знакомый, и мы знаем его адрес: lesov@mn.ru . Набираем в строке адреса нашего браузера www.mail.ru и в соответствующие окна вводим свой логин и пароль.

Выбираем Написать письмо. Обязательно нужно заполнить поле «кому», т.е. указать адрес вашего друга (в данном случае lesov@mn.ru), поля «копия» и «скрытая» необязательны. Особо следует отметить общепринятые нормы заполнения поля «тема». Лучше указывать кратко основную идею сообщения, это поможет и вам, и адресату более быстро ориентироваться в почтовых сообщениях. К письму можно прикрепить файлы объемом до 15 Мбайт (тексты, фото, музыку и т.д.), для чего имеются окна установки файла в нижней части окна оформления письма. Написав письмо, вызовем услугу Отправить. Система обязательно сообщит об успешности отправки или ошибках. При желании можно сохранять копии отправленных писем.

В почтовом сервисе предлагаются папки сортировки сообщений «Входящие», «Сомнительные», «Отправленные», «Черновики», «Корзина». В этих папках можно хранить письма, а по желанию -очищать их. Необходимо отметить, что непрочитанные письма отмечаются более темным цветом.

Используя Электронную почту, часто невозможно передать файл большого размера. Как правило, современные почтовые сервисы накладывают ограничение на размер пересылаемого файла- 5 или 10 Мбайт. Для обмена большими файлами многими провайдерами социальных сервисов в Интернете представляется услуга файлообмена. В качестве примера можно воспользоваться службой обмена файлами портала Мail.ru- http://files .mail.ru/.

Каждый пользователь Интернета использует поисковые сервисы. Для выхода в Интернет потребуется специальная программа-браузер. Самыми популярнымм на сегодняшний день программами – браузерами являются Internet Explorer и Netscape Navigator. Так как Internet Explorer по умолчанию входит в ОС Windows, этот браузер более распространен, и работать будем именно с ним. Вызвать его можно из меню Пуск, Программы, Internet Explorer.

Нажав на стрелку открытия списка адресов, вы увидите адреса сайтов, по которым уже осуществлялся вход с данного компьютера. Если вам нужен один из них, достаточно щелкнуть по нему мышкой. Если же вам необходим новый адрес, то следует набрать его в строке адреса и нажать ENTER. Например, для входа на поисковый сервер Yandex требуется набрать адрес www. yandex.ru (этот адрес называют еще URL), в результате вы попадете на главную страницу искомого сайта.

Развивающийся флаг в правом верхнем углу экрана говорит о том, что работа с Интернетом происходит, и сетевое соединение с Интернетом компьютера не прервано. В верхней части панели браузера находится меню. Кнопки со стрелками вправо и влево означают перемещение вперед и назад соответственно, Обновить - домашнюю страницу; Поиск - поиск в Интернете нужной информации; Избранное - вызов наиболее понравившихся страниц, адреса которых вы запомнили; Печать -вывод на принтер понравившихся материлов, Размер - выбор размеров шрифта, Кодировка - выбор вида кодировки. Среди поисковых серверов популярны www.google.ru, http://list .mail.ru/, www.yahoo.com, www.aport.ru и др. Современные поисковые сервисы включают в свою сферу новости, репортажи, телепередачи, интернет-СМИ. Примером такого расширенного поисково-информационного сервиса является www.km.ru. Информацию о последних новостях можно получить на сайтах www. utro.ru., www.news.ru, www.gaseta.ru, информацию о новостях бизнеса- на www. rbc.ru, о погоде на www. pogoda.ru . Не только новости, но и видео репортажи доступны для пользователя Интернета.

Очень интересная возможность- использование web-камер, которые с определенной периодичностью, измеряемой иногда секундами, передают изображение по линиям Интернета.

Можно посмотреть на Москву, вид которой получен от web-камер, установленной на 13 этаже главного здания МГУ в реальном масштабе времени (http://webcam.mnc.ru/). Такие камеры установлены по всему миру и позволяют, не выходя из дома, посмотреть интернет-репортаж о Ниагарском водопаде, шторме у побережья Австралии, городской жизни Парижа и многое другое.

Используя Интернет, можно высказать свое мнение на разных форумах, поучаствовать в электронных конференциях, пообщаться с друзьями в чатах, сделать покупки, написать письма или послать виртуальные открытками друзьям, послушать хорошую музыку, совершить путешествие по городам и странам и т.д.

С помощью любого поискового сервера Интернета (Yandex, Rambler, Google и т.п.) можно размещать свои личные объявления. Для этого надо создать поисковый запрос из ключевых слов, например: «Электронная доска объявлений». Нажав на одну из появившихся ссылок, в частности «ЛесРук» (www.lesruk.ru).

Все объявления сгруппированы по различным категориям. Если вы хотите сами оставить на доске какую-либо информацию, после регистрации следует нажать на строку Добавить объявление .

Затем необходимо выбрать нужный раздел, написать в появившемся окне текст сообщения и нажать кнопку Добавить. Через несколько секунд ваше объявление будет размещено на электронной доске и станет доступным огромному числу пользователей Всемирной паутины.

Одна из форм личного сервиса- регистрация и предоставление тезисов для конференции, в том числе видео. Существуют конференции самой разной тематики: общественные, технические, медицинские, образовательные, научные и т.д. Примером является известная конференция «Информационные технологии в образовании».

Популярным личным сетевым сервисом стали личные сайты-блоги. Можно создать свой блог, например зарегистрировавшись на сайте www.pedsovet. оrg

Важнейшее место в личных сетевых сервисах занимает дистанционное обучение. Оно позволяет выбрать свою траекторию обучения, а среда сформирует для вас журнал успеваемости. Зарегистрировавшись на сайте дистанционного обучения свободного доступа «Сетевой практикум по информатике», можно изучать те разделы, которые наиболее интересны лично вам.

Интернет дает возможность, удаленно оценить знания, проанализировать личностные качества, профориентационные особенности с помощью сайтов, предоставляющих услуги онлайн- тестирования. В качестве примера можно попробовать пройти тесту ЕГЭ прошлых лет на сайте http://abiturcenter.ru/ testi/ index_ n. php.

Вопросы и задания

1. Какие сетевые сервисы дистанционного обучения вы используете?

2. Используя свой почтовый ящик и услугу файлообмена, передайте по нему подборку фотографий.

3. Создайте свой блог.

4. Найдите новости о последних достижениях в области информационных технологий.

5. Пройдите онлайн-тест.

Коллективные сетевые сервисы в Интернете

В структуре WWW-сервиса для широкого круга пользователей реализованы разнообразные сетевые услуги коллективного использования. В таких сервисах могут одновременно принимать участие несколько пользователей.

Современные средства удаленного взаимодействия-телекоммуникации –позволяют очень эффективно обмениваться различной информацией. В настоящее время уже стало нормой проводить через Интернет такие средства удаленного взаимодействия, как онлайн- опросы, а с помощью видео камер – телеконференции.

Рассмотрим организацию коллективного обсуждения в сети в режиме реального времени на примере портала Mail.ru (http://www.chat.ru).

Для того чтобы общаться в чате (от англ. chat-разговор), нужно зарегистрироваться на сайте, предоставляющем данную услугу, потом набрать свои сообщения и отправить их в режиме постоянного подключения в Интернету. На экране постоянно будут идти обновления, это приходят ваши сообщения и сообщения других посетителей чата. На них можно отвечать, игнорировать их, ставить разные смайлики, с особо понравившимся пользователем можно уйти в приват -чат и говорить наедине. Пример чата представлен на странице (http://chat... chat..ru /).

Служба мгновенных сообщений (Instant Messaging Service-IMS) класс программ, предназначенных для обмена сообщениями через Интернет в реальном времени. Передаваться могут текстовые сообщения, звуковые сигналы, картинки, видео. С помощью службы мгновенных сообщений SMS передается на номер телефона вашего абонента, причем совершенного бесплатно. Они могут также применяться для организации телеконференций. Для этого вида коммуникации необходима клиентская программа, так называемый мессенджер (от англ. messenger - курьер).

Широкому кругу пользователей известны некоторые популярные сети обмена сообщениями, такие как ICQ, MSN, Yahoo!. Каждая из этих сетей разработана отдельной группой разработчиков, имеет отдельный сервер, отличается своими правилами и особенностями. Между различными сетями обычно нет никакой взаимосвязи. Таким образом, пользователь сети ICQ не может быть связан с пользователем сети MSN. Однако ничто не мешает быть одновременно пользователем нескольких сетей.

Портал Mail.ru имеет свою службу мгновенных сообщений- Mail.ru Агент, причем пользователю предоставляется возможность установить клиентскую программу как на компьютере, так и на своем мобильном телефоне или коммуникаторе. Mail.ru Агент (http://agent.mail.ru/ru) совместим с наиболее популярной сетью ICQ (http://www. icq. com ).

Мобильный Mail.ru Агент, кроме всего прочего предоставляет пользователю возможность работать со своей электронной почтой с помощью мобильного телефона.

Форум- это коллективная форма общения на сайте. Каждое сообщение на форуме имеет своего автора, тему и собственное содержание. Как правило, форумы подразделяются на темы, и каждый ваш ответ будет частью общего открытого обсуждения определенной темы. Круг тем форумов ничем не ограничен. Еще одна особенность форума состоит в том, что не обязательно отвечать в режиме реального времени. Темы и ответы хранятся в течении неограниченного периода. Есть форумы, существующие по многу лет, и несколько лет может идти обсуждение одной темы. В качестве примераприведем форум«Информационные технологиив образовании» на сайте http//pedsovet. org /forum/.

Взаимодействие людей в Интернете помимо общения по интересам имеет и деловой характер, связанный с работой или ее поиском, т.е. это взаимодействие с потенциальным работодателем.

В условиях современного рынка труда резюме, т.е. сведения о соискателе работы, имеют очень большое значение, поскольку первое впечатление о соискателе у работодателя складывается как раз на основе информации, содержащейся в резюме. Конечно, можно написать резюме в произвольной форме и послать либо электронной либо обычной почтой. Но лучше все-таки следовать определенному шаблону. Если вы ищите работу с помощью Интернета, то на специализированных сайтах, например www.job.ru , www. superjob.ru , www.rabota.ru, форма резюме вам предлагается, остается только заполнить поля. В качестве примера обратимся к сайту www.job.ru.

В первую очередь необходимо щелкнуть по строке Создай резюме .

Параллельно с простым размещением резюме, для того чтобы повысить эффективность поиска, можно просматривать на этом же (и подобных) сайте имеющийся банк вакансий, и если какая-то из них вам приглянется, выслать резюме на электронный адрес работодателя.

Вопросы и задания

1. Что такое телекоммуникации?

2. Что представляют собой сервисы коллективного взаимодействия пользователей Интернета?

3. Войдите на один из сайтов, посвященных поиску работы, составьте резюме по предлагаемому шаблону, осуществите поиск в банке вакансий.

4. Зарегистрируйтесь и примите участие на форуме «Информационные технологии в образовании» на сайте http//pedsovet. org /forum/.

5. Воспользуйтесь мобильным телефоном для получения электронной почты со своего почтового ящика.

Проектное задание

Пройдите самостоятельно тестирование на сайте сетевого практикума по информатике http//webpractice. cm.ru, используя уровень 2 и все темы курса.

©2015-2019 сайт
Все права принадлежать их авторам. Данный сайт не претендует на авторства, а предоставляет бесплатное использование.
Дата создания страницы: 2017-06-30

Компьютерные средства коллективной работы в сети

Шон Б. Еом

1. Введение

2. История и развитие вопроса

3. Программные средства совместной работы связи

4. Программное обеспечение коллективной работы для поддержки хранения и поиска информации

5. Программное обеспечение коллективной работы для поддержки принятия решений

6. Будущее компьютерных систем поддержки коллективной работы

Обзор

В связи с совершенствованием передачи данных основная цель автоматизированных информационных систем сегодня - помочь группам сотрудничающих индивидуумов преодолеть временные и пространственные барьеры. «Программное обеспечение коллективной работы" - общий термин для информационных систем, которые дают группе людей возможность осуществлять совместную деятельность, например, создавать новые продукты, писать отчеты по реализации проекта, разрабатывать программное обеспечение для компьютеров, принимать решения и т. п. Такие сети, предназначенные не только для совместной работы, но и для получения знаний, часто определяются термином «компьютерные средства коллективной работы в сети». Их также можно рассматривать пак академическую дисцип­лину, включающую в себя множество дисциплин, которые изучают влияние компьютерной и родственных ей технологий на поведение и производитель­ность группы, а также процессы проектирования, разработки и претворения в жизнь информационных систем для поддержки групп людей, трудящихся сообща. Эта дисциплина основана на информатике, когнитивистике, психологии, социологии, антропологии, этнографии, организационном поведении и информационных системах управления.

1. Введение

На заре эры вычислительной техники применение информационных технологий было ориентировано на увеличение производительности отдельных сотрудников. С появлением телекоммуникационных технологий акцент в применении информационных технологий сместился в сторону помощи совместно работающим ин­дивидуумам, а также организации в целом. Согласно Форману (Forman , 1998), по данным на 1998 г. примерное количество пользователей сетевого программного обеспечения превышало 43 млн., что указывало на рост их числа (примерно 20 млн. пользователей Lotus No tes/Domino , 10,4 млн. пользователей Nowell `s GroupWise и 13 млн. пользователей Microsoft Exchange ).

Компьютерные системы поддержки коллективной работы и программное обеспечение коллективного пользования

Термин «компьютерные средства коллективной работы в сети» зачастую используется наряду с термином «совместная работа на базе компьютеров». Согласно Йохансену (Johansen, 1998 ), термин «совместная работа на базе компьютеров» используется как синоним терминов «программное обеспечение коллективного пользования», «программное обеспечение работы команды», «технологическая поддержка деятельности рабочей группы», «коллективные системы поддержки принятия решений», «коллективная автоматизированная работа», «совместная автоматизированная работа», «коммуникации с помощью компьютера», «расширенная мастерская знаний»- (augmented knowledge workshop - электронное пространство, в котором осуществляется производство и воспроизводство знания, от поиска необходимых источников до публикации работ и обсуждения результатов, «автоматизированное сотрудничество», «группы с компьютерной поддержкой» и «гибкие интерактивные технологии для осуществления коллективных задач». Однако, похоже, достигнуто соглашение, что термин «программное обеспечение коллективного пользования» является общим для информационных систем, предназначенных для рабочих групп. «Программное обеспечение коллективного пользования» является общим термином для информационных систем, которые дают группе сотрудничающих индивидуумов возможность осуществлять совместную деятельность - создавать новые продукты, писать отчеты по реализации проектов, разрабатывать программное обеспечение для компьютеров, принимать решения и т. п. Эта группа сотрудничающих индивидуумов, преодолевающих временные и пространственные барьеры, не только осуществляющих трудовую деятельность, но также расширяющих область своих познаний, часто называется термином «коллектив, совместно работающий на базе компьютеров».

Программное обеспечение коллективного пользования позволяет группе сообща работающих индивидуумов осуществлять совместные действия с целью достижения поставленных задач посредством облегчения коммуникаций, использования общих данных и информации и усовершенствования деятельности по принятию решений. Коллективы, совместно работающие на основе компьютеров, зачастую классифицируются в зависимости от функций программного обеспечения, с помощью которого осуществляется работа:

Программное обеспечение коллективного пользования для управления коммуникациями;

Программное обеспечение коллективного пользования для обеспечения процесса пользования общей информацией;

Программное обеспечение коллективного пользования для поддержки принятия решений.

Компьютерные системы поддержки коллективной работы как академическая дисциплина

Компьютерные средства коллективной работы в сети также могут рассматриваться как академическая дисциплина, включающая в себя множество дисциплин, которые изучают влияние компьютерной и родственных ей технологий на поведение и производительность группы, а также процессы проектирования, разработки и претворения в жизнь информационных систем для поддержки группы людей, трудящихся сообща. Дисциплина «Компьютерные средства коллективной работы в сети» основала на таких дисциплинах, как информатика, когнитивистика, психология, социология, антропология, этнография, организационное поведение и информационные системы управления. Как и в состав информационной системы любого вида, в состав систем совместной работы на базе компьютеров входит аппаратное обеспечение, программное обеспечение, данные, процедуры и люди. Работа совместно с другими людьми неизбежно влечет за собой контакты, использование общих данных и информации и совместное решение проблем. Чтобы это стало возможным, компьютеры пользователей нужно объединить в локальную сеть или офисную телефонную сеть, которая может быть подключена к глобальным сетям и Интернету. В этом состоит принципиальная разница между индивидуальными информационными системами и информационными системами для рабочих групп.

2. История и развитие вопроса

Многие люди, стоявшие у истоков компьютерных технологий, мечтали об использовании компьютеров для оказания поддержки группам сообща трудящихся работников. Дуг Энгельбарт (Doug Engelbart ) был одним из них. Он предсказывал, что компьютеры будущего смогут расширить границы человеческого интеллекта «благодаря сотрудничеству на основе и с помощью новых технологий ». Его лаборатория по созданию расширенной мастерской знаний работала над некоторыми фундаментальными вопросами, которые очень существенны для понимания компьютерных систем поддержки совместной работы. Они включают в себя диалог и его запись, организацию телеконференций, совместное создание документации, планирование, базы данных коллективного пользования и контакты с примене­нием средств мультимедиа (Johansen, 1988 ). Два наиболее широко используемых компонента программного обеспечения коллективного пользования (электронная почта и компьютерные конференции) появились в 1970-х гг. В 1980-х гг. мы были свидетелями появления основных терминов и идей из области совместной работы на базе компьютеров, таких как программное обеспечение коллективного пользования, коллективные системы поддержки принятия решений, совместная работа на базе компьютеров и телеконференции. В настоящее время системы поддержки групп и электронные системы организации совещаний считаются наиболее важными составляющими систем поддержки принятия решений. Читатель может найти краткую историю этого вопроса и части 1 книги Грифа (Grief, 1988 ) и главе 1 книги Йохансена (Johansen, 1988 ).

3. Программные средства совместной работы связи

Электронная почта

Электронная почта (e-mail) является самой распространенной и пользующейся наибольшим успехом формой коммуникационного программного обеспечения коллективного пользования. Каждый, у кого есть электронный адрес, может посылать электронные сообщения любому другому человеку, у которого тоже есть адрес электронной почты, на любой соединенный с сетью компьютер и любой точке земного шара. С помощью программного обеспечения для работы с электронной почтой, например Eudora Pro, можно создавать электронные сообщения и делать вложения в них. Функция вложения используется для отправки по почте документов любого типа, например текстовых документов, электронных таблиц, изображений, файлов баз данных и т. д.

Программное обеспечение для фильтрации текста . Эта группа технологий расширяет возможности электронной почты посредством использования искусственного интеллекта, чтобы помочь пользователю в структурировании, направлении и фильтрации сообщений. Потребность в этих услугах обусловлена тем, что постоянно растет количество почты, которая почти или совсем не нужна пользователю. Программное обеспечение для фильтрации может обеспечивать доставку пользователям только персональных сообщений, содержащих важные для них новости, а также помогает находить информацию, необходимую пользователям в процессе принятия решений . Сообщения могут фильтроваться для того, чтобы не прерывать работу участников группы чтением ненужных сообщений (Malone et al. 1989 ).

Системы проведения конференций на основе компьютеров

Системы проведения конференций на основе компьютеров дают возможность группе сообща работающих людей обмениваться своими мнениями, идеями или информацией при обсуждении какого-либо вопроса, преодолев временные и пространственные барьеры. Когда группа людей, которым нужно принимать участие в конференции, не может собраться одновременно в определенном месте, традицион­ную личную встречу провести невозможно. В настоящее время существует масса разновидностей систем проведения конференций, включая компьютерные конференции (совещания, проводимые с помощью электронной почты), конференции с использованием настольных персональных компьютеров, телеконференции, видеоконференции и конференции, проводимые с помощью средств мультимедиа.

Компьютерные форумы - это разновидность электронной почты, когда сооб­щения систематизируются по темам, а диалоги зачастую организовываются модератором. Система компьютерных конференций, также известная как асинхронная система организации совещаний, может быть использована для обмена информацией на заданную тему в случае, если личные встречи необязательны или трудноосуществимы. Применение этой системы позволяет сэкономить время и деньги, которые обычно тратятся наличные встречи и на проезд. Альтернативами асинхронных компьютерных конференций являются интерактивные компьютерные конференции в режиме реального времени (синхронные) и видеоконференции, которые лишены недостатков, свойственных асинхронным конференциям (отсутствие одновременности). Системы организации телеконференций или сис­темы организации конференций с помощью средств мультимедиа позволяют находящимся в различных местах участникам видеть и слышать друг друга с помощью аудио - и видеоустройств.

Системы организации конференций с использованием персональных компьютеров - это разновидность систем организации конференций в режиме реального времени на базе компьютеров, предназначенная для отдельных участников, которые ведут переговоры с другими участниками, находящимися в различных местах, в то время как проведение телеконференций подразумевает ведение переговоров группой участников, находящихся в специально для этого оборудованном помещении, с аналогичными группами людей, находящимися в других местах. Помещение для проведения телеконференций оборудовано большим экраном общего пользования и выделенным каналом. Важной особенностью синхронных систем коллективной работы, таких как система организации конференций с использованием персонального компьютера, является то, что система должна иметь средства для того, чтобы вывести окно обычного программного приложения для индивидуального пользователя на большое количество персональных компьютеров или рабочих станций, а также для того, чтобы с любого персонального компьютера или рабочей станции обеспечить ввод информации, которая бы одновременно являлась вводимой информацией для всех компьютеров, участвующих в конференции. Помимо персонального компьютера необходимое аппаратное обеспечение включает в себя микрофон и громкоговоритель, а также камеру и видеомонитор. Каждый из участников видит общую область (область общего пользования, предназначенную для совместной работы), где каждому из участников представлена одна и та же информация («что вижу я, то видите и вы»), а также свою личную рабочую область, содержащую окно индивидуального программного приложения. Intel Corp. выпустила законченную систему для организации видеоконференций, TeamStation 4.0, созданную на базе процессора Pentium II и работающую с операционной системой Windows NT 4.0. Эта система для организации видеоконференций в специализированном помещении предоставляет пользователям большое количество аппаратного и про­граммного обеспечения, в частности дуплексный спикерфон, беспроводную клавиатуру и мышь, камеру автоматического слежения, мультимедийный монитор с высоким разрешением. Все это предназначено для использования на базе цифровых сетей с предоставлением комплексных услуг (сетей ISDN) и на базе локальных сетей. Система TeamStation может обеспечивать частоту, равную 30 кадрам в секунду (Santoni, 1998 ).

Коллективное оформление документации , планирование , оформление графических материалов

Коллективное оформление документации (групповая разработка документации) - это создание документации одновременно группой сотрудников. Использование системы для коллективного оформления документации позволяет каждому члену рабочей группы создавать и редактировать свои собственные разделы каких-либо документов (например, предложения по реализации проекта, отчеты о заседаниях комитета, брошюры, документацию, созданную с помощью информационных систем, и т. д.), в которые могут входить текст, графика, электронные таблицы и т. п. Аппаратное обеспечение для этой системы включает в себя файловый сервер, с которым соединены персональные компьютеры рабочей группы. На нем сосредоточена вся документация группы. Файловый сервер - это компьютер, который входит в локальную сеть и управляет базой данных, находящейся на его жестком диске. Чтобы группа могла совместно создавать документы, нужно спе­циализированное программное обеспечение, позволяющее индивидуумам опре­делять местоположение документов.

4. Программное обеспечение коллективной работы для поддержки хранения и поиска информации

Системы управления базами данных для рабочих групп (СУБД для рабочих групп)

Хранение и поиск информации являются фундаментальными функциями автоматизированных информационных систем. Храпение данных осуществляется на вто­ричных устройствах хранения информации, например на жестком диске, при этом используется несколько иерархических уровней данных: бит, байт, поле, запись, файл и база данных. Данные представляют собой необработанную информацию, которую собирают внутренние подразделения организации, например отдел продаж или производственный отдел. Полная информация о каком-либо клиенте хранится в виде записи, которая имеет структурированный формат. Это означает, что каждая запись содержит определенные поля заданной длины, такие как фамилия, имя, отчество, адрес, штат, почтовый индекс, номер телефона и т. д. Совокупность записей (например, записей по каждому клиенту) представляет собой файл. А совокупность сгруппированных и связанных между собой файлов представляет собой базу данных. СУБД для рабочих групп - это программное обеспечение для управления (ввода, обновления, систематизации, осуществления запросов, создания отчетов и т. д.) базами данных. Такие СУБД, как Microsoft Access , Microsoft FoxBase , dBase и т. д. могут использоваться как одним человеком, так и группой людей. Различие между СУБД для рабочих групп и индивидуальных СУБД состоит в том, что СУБД для рабочих групп контролируют совместное использование данных. Чтобы увидеть, каким образом два и более пользователей могут обрабатывать одну и ту же информацию одновременно (или в разное время), читателю рекомендуется обра­титься к книге Крёнке и Хатча (Kroenke . & Hatch, 1994 ).

Системы автоматизации делопроизводства

Технические средства для совместной работы на базе компьютеров, такие как электронная почта с функцией вложения, могут использоваться для налаживания документооборота в офисе. Прикладные программы автоматизации делопроизводства охватывают все виды вопросов, связанных с деятельностью в офисе, которые должны быть изучены и приняты к исполнению, а также требуют утверждения со стороны некоторых лиц, таких как мастер, менеджер, вице-президент и т. п. Чтобы модернизировать и ускорить обработку документа, многие операции, например утверждение финансового отчета о командировочных расходах или обработка заказов, можно производить системами автоматизации делопроизводства.

Планирование деятельности рабочих групп (составление повестки дня рабочих групп)

Системы планирования для рабочих групп упрощают процесс планирования их ежедневной, еженедельной и долгосрочной деятельности. Работая с базой данных коллективного пользования и программами-планировщиками, организация может свести к минимуму накладки в расписании членов группы.

Системы текстовых баз данных для открытых рабочих групп

Системы текстовых баз данных для открытых рабочих групп - эффективный способ доступа к неструктурированным текстовым данным, находящимся в памяти для храпения материалов организации. Память для хранения материалов организации (или открытая база данных) - это совокупность текстовых данных, полученных из электронных сообщений, электронных досок объявлений и коллективных систем организации конференций. Если память содержит текстовые данные, отражающие деятельность группы, ее часто называют групповой памятью. Это важный корпоративный ресурс, который может использоваться при решении задач, работе с клиентами и в других случаях. Например, чтобы ответить на вопрос клиента относительно неправильного функционирования приобретенного това­ра, представитель отдела по работе с клиентами может обратиться за информацией к коллективной текстовой базе данных и найти подходящее решение.

При храпении текстовых данных эффективным способом систематизации очень больших объемов информации является гипертекст. Использование гипертекста обеспечивает пользователям быстрый и удобный доступ к информации, содержащейся в больших документах. Страничка из Всемирной паутины - хороший пример документа, систематизированного с помощью гипертекста. Коллективное использование гипертекста позволяет людям проводить сеанс распределенной работы в режиме реального времени, С помощью коллективного использования гипертек­ста группа пользователей, распределенная в пространстве и работающая сообща, может одновременно просматривать и редактировать различные элементы гипертекста. Действия пользователя немедленно отображаются на дисплеях всех участников, выбравших для работы режим взаимодействия с сильной связью. Если пользователь выбирает режим взаимодействия со слабой связью, он может предпринимать какие-либо действия, которые не будут сразу видны остальным.

Lotus Notes является лидером среди программного обеспечения для пользова­ния открытыми базами данных посредством компьютерных сетей организации. Lotus Notes имеет массу важных особенностей. В отличие от обычных баз данных, таких как Microsoft Excel, dBase или FoxBase , банки данных Lotus Notes хранят документы, которые содержат графические данные, электронные таблицы, текстовую информацию, и т. д. в форме одной записи. Более того, это программное обеспечение совместимо со многими популярными текстовыми редакторами, программами для работы с электронными таблицами и графическими пакетами для персонального компьютера. Lotus Notes может работать из-под различных операционных систем и с различным аппаратным обеспечением. Оно может быть использовано при работе на любых компьютерах с операционными системами OS/2, Windows или Unix , а также некоторыми популярными сетевыми операционны­ми системами, включая Novell , Banyan и IBM . Совместимости Lotus Notes упрощает процесс пользования общей информацией и совместную работу пользователей в больших организациях мирового масштаба.

5. Программное обеспечение коллективной работы для поддержки принятия решений

Программы для работы с электронными таблицами для рабочих групп

Программы для коллективной работы с электронными таблицами - это разновидность программного обеспечения коллективного пользования, предназначенная для обеспечения крупномасштабного анализа электронных таблиц в многоуровневых организациях, состоящих из отделов, подразделений и центрального офиса. Ежемесячные отчеты по продажам создаются каждым отделом в определенном формате с использованием единого для компании стандартного шаблона. Шаблон содержит одинаковое количество зависимых и независимых переменных стандартного вида и формулу, которые определяют связь между ними. Отчеты по продажам, представленные всеми отделами продаж, могут быть объединены в совокупность электронных таблиц для каждого подразделения (например, восточного, западного, северного и южного подразделений), которые, в свою оче­редь, могут входить в состав единой для всей компании электронной таблицы.

Руководство проектом рабочей группы

Управление проектом связано с планированием, разработкой графика, наблюдением и контролем над деятельностью по осуществлению проекта и с распоряжением необходимыми для этого денежными средствами . Разработка нового товара или проектирование и введение в строй новых производственных мощностей являются примерами сложных проектов, которые состоят из множества отдельных задач (иногда более десяти тысяч), осуществляемых множеством различных отделов (отделом проектирования, отделом закупок, производственным отделом и т. д.) и отдельными индивидуумами. Целью управления проектом является завершение проекта в срок, без каких-либо задержек. Методам управления посвящено большое количество программных пакетов, которые помогают планировать до нескольких тысяч видов деятельности и предназначены для того, чтобы помочь менеджеру сконцентрироваться на управлении особо важными видами деятельности. Информационные системы по управлению проектом имеют графический пользовательский интерфейс и позволяют руководителям лучше планировать и координировать разнообразные виды деятельности большого числа отделов. Благодаря общему пользованию планами проекта и сопутствующей информацией, хранящейся на файловом сервере, система осведомляет все отделы организации о степени зависимости каждой осуществляемой задачи от других и таким образом вносит свой вклад в дело своевременного завершения проекта.

В продаже имеется масса коммерческих продуктов, таких как Team Manager 97 от Microsoft Corporation , Lotus Notes, Microsoft Exchange и Livelink Intranet (версия 8) от OpenText Corporation . Они могут использоваться для наблюдения и отчета сотрудников о ходе реализации проекта и его завершении.

Групповые системы поддержки принятия решений, системы поддержки групп, электронные системы организации совещаний

Системы поддержки принятия решений являются разновидностью автоматизированных информационных систем. Только в 1970-х гг. ученые обратили внимание, насколько важную роль играют автоматизированные информационные системы в поддержке менеджеров и их частично структурированной или совсем не структурированной деятельности, связанной с принятием решений. Понятие групповых систем поддержки принятия решений основано на понятии систем обеспечения принятия решений (см. СИСТЕМЫ ПОДДЕРЖКИ ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЙ). С 1980-х гг. всему, что связано с групповыми системами обеспечения принятия решений, уделяется много внимания. Групповая система поддержки принятия решений является «интерактивной автоматизированной системой , которая способствует облегчению принятия решений по неструктурированным вопросам лицами, работающими сообща и представляющими собой группу» (De-Sanctis & Gallupe, 1985 ). Поддержка группового принятия решений требует дополнительного специализированного аппаратного обеспечения, программного обеспечения, человеческих ресурсов, данных и процедур. Каждый из членов группы имеет персональный компьютер или рабочую станцию, которая соединена с персональными компьютерами других членов группы, а также с одним или несколькими большими экранами общего пользования для того, чтобы каждый из участников группы мог видеть информацию, вводимую другими. Программное обеспечение для групповых систем обеспечения принятия решений должно поддерживать специализированные функции, такие как анонимный ввод идей и комментарии пользователя, составление перечня информации, вводимой пользователями, голосование, ранжирование альтернативных решений и их вывод на экран. Человеческая составляющая групповых систем поддержки принятия решений включает в себя модератора группы, который проводит сессию и является своего рода связным между группой и компьютерной системой.

В начале 1990-х гг. появилось понятие систем поддержки групп, которое давало более общий взгляд на удовлетворение потребностей рабочих групп в поддержке принятия решений и коммуникациях. Системами поддержки группы называ­ются автоматизированные информационные системы, использующиеся для поддержки совместной интеллектуальной работы (Jessup & Valcich, 1993 ). Это определение систем поддержки групп подразумевает, что они позволяют осуществлять коммуникации, общее пользование информацией и ее поиск, а также деятельность по принятию решений. Деннис и др. (Dennis et al, 1988 ) дали такое определение термину «электронные системы организации совещаний», которое они считали общим, включающим в себя термины «групповые системы поддерж­ки принятия решений», «системы поддержки групп» и «компьютерные средства коллективной работы в сети":

Основанное на применении информационных технологий (ИТ) окружение, осуществляющее поддержку групповых совещаний, которые могут быть распределены как по времени, так и в пространстве. ИТ-окружение включает в себя (но не ограничивается этим) распределенное оборудование, программное и аппаратное обеспечение, аудио - и видеотехнику, процедуры, методики, вспомогательные средства и данные, необходимые для работы группы. Задачи группы включают в себя (но не ограничиваются этим) коммуникации, решение проблем, обсуждение возникающих вопросов, переговоры, разрешение конфликтов, системный анализ и проектирование и совместные действия группы, такие как подготовка документов и совместное их использование.

Хотя исследователи в области компьютерных средств коллективной работы в сети и электронных систем организации совещаний, видимо, согласны с тем, что эти два класса систем во многом похожи, они могут не сойтись во мнениях относительно более общего термина. Исследователи в области компьютерных средств коллективной работы в сети считают, что термин «совместная работа на основе компьютеров» является более широким и включает в себя электронные системы организации совещаний, в то время как Деннис и др. (Dennis et al, 1988 ) представляют свое мнение, что электронные системы организации совещаний включают в себя компьютерные средства коллективной работы в сети в качестве подсистемы. Не так давно появились сообщения о том, что разработано много программ коллективного пользования для поддержки принятия решений, которые охватывают стратегическое планирование, управление качеством, реинжиниринг, пополнение знаний многочисленных экспертов, распределенное групповое принятие решений с привлечением достаточно большого количества участников (от десятков до сотен), разработку национальной экономической политики и ускорение создания технических заданий в процессе разработки систем (Earn, 1998 ).

6. Будущее компьютерных систем поддержки коллективной работы

Программные продукты для совместной работы на базе Интернета . Все большее и большее количество программного обеспечения коллективного пользования будет неразрывно связано с Интернет-технологиями. Особенно важной платформой Всемирная паутина становится для следующего поколения прикладного программного обеспечения коллективного пользования. Программные продукты коллективного пользования объединяют в себе все большее количество Интернет-протоколов. К таким продуктам относятся, например, Domino от Iotus Development или Microsoft Exchange от Microsoft . Ожидается, что в следующей версии Microsoft Office будут полностью стерты границы между Всемирной паутиной и программным обеспечением коллективного пользования. Предполагается, что программное обеспечение для совместной работы посредством Интернета будет составлять одну треть рынка программного обеспечения коллективного пользования на 2000 г. (оцениваемого в 82 блн), благодаря тому, что оно не подпадает под ограничения, связанные с использованием брандмауэров (аппаратно-программных средств межсетевой защиты) в больших системах с использованием программного обеспечения коллективного пользования, а также благодаря легкости его установки и использования (Coperland, 1998 ).

Идет процесс интеграции синхронных и асинхронных коммуникационных систем. Согласно Хиббарду (Hibbard, 1998 ), компании, занимающиеся разработкой программного обеспечения коллективного пользования (например, Lotus, Microsoft ), приобретают компании - разработчики технологий проведения конференций в режиме реального времени с целью внедрения этой технологии в свои программные продукты для асинхронных коммуникаций. В самом ближайшем будущем программное обеспечение коллективного пользования будет сочетать в себе как синхронные (одновременные), так и асинхронные технологии с промежуточным хранением данных на одном сервере. Использование новой синхронной технологии совместной работы позволяет членам рабочей группы видеть перечень участни­ков рабочей группы, которые одновременно просматривают какую-либо web-страницу, а также открывать электронную таблицу или документ и совместно ре­дактировать его в режиме реального времени. Вносимые изменения будут видны всем участникам рабочей группы одновременно.

Появление программного обеспечения для рабочих групп больших размеров. Программное обеспечение коллективного пользования было изначально пред­назначено для увеличения производительности рабочих групп, входящих в состав организации. Зарождается тенденция к применению многими компаниями программного обеспечения коллективного пользования с целью улучшить деловое сотрудничество (т. е. сотрудничество между компанией, ее клиентами и поставщиками) посредством интрасетей (внутренних сетей на базе Интернет-технологий. Интрасеть - это частная корпоративная сеть, использующая программные продукты и технологии Интернет) (внутренних сетей компании) и экстрасетей (внешних сетей на базе Интернет-технологий, Экстрасеть - это продолжение интрасети организации вне организации в Интернете для тех пользователей, которые имеют специальное разрешение на доступ к интрасетевым материалам) (продолжение интрасетей, построенное на основе использования Всемирной паутины для того, чтобы облегчить коммуникации с поставщиками компании и ее клиентами). Некоторые компании уже используют программное обеспечение для рабочих групп больших размеров (рабочих групп, включающих в себя деловых партнеров, например клиентов и поставщиков) на основе интра­сетей с целью автоматизации процесса закупок. Программное обеспечение для рабочих групп больших размеров включает в себя электронную почту и программное обеспечение для управления трудовым процессом, в основе которого лежит деловой регламент и методика работы. Существует мнение, что электронный обмен данными будет вытеснен программным обеспечением для рабочих групп больших размеров, поскольку оно является более простым в использовании и обслуживании (Adhikjari, 1998 ).

Расширение программного обеспечения коллективного пользования до уровня управления знаниями

Многие компании - лидеры в области разработки программного обеспечения коллективного пользования, такие как Lotus, Microsoft и Novell , расширяют функции программного обеспечения коллективного пользования до уровня управления знаниями. Их целью является смещение фокуса в область такой работы с базами данных, когда ставят вопросы и ищут ответы. Управление знаниями - это вид деятельности, связанный с предоставлением и обработкой знаний (в форме описаний, в форме процедур и в форме рассуждений). Техника управления знаниями включает в себя управление текстом, управление формами, управление базами данных, анализ электронных таблиц, управление регламентом, генерацию отчетов и т. д. Примене­ние этих методов нацелено на использование различных баз данных: Lotus Notes , реляционных баз данных и файловых систем. Пользователи могут осуществлять поиск сразу во всех этих базах. Программное обеспечение коллективного пользования позволяет компании автоматически систематизировать проиндексированные документы в соответствии с темой, включая индексирование по всему тексту всех видов электронных сообщений, документов, задач и отдельных пунктов плана.

Sean В . E от
Southeast Missouri State University

Слайд 1


Департамент образования, науки и молодежной политики Воронежской области ГОБУ СПО ВО «Россошанскийколледж мясной и молочной промышленности» Возможности сетевого программного обеспечения для организации коллективной деятельности в компьютерных сетях Дисциплина «Информатика и ИКТ» Iкурс Преподаватель: Сухорукова Л.А.

Слайд 2


Цели занятия образовательная развивающая воспитательная

Слайд 3


образовательная: рассмотреть основные виды услуг компьютерных сетей, основные возможности сетевых технологий при передачи информации на расстояние, характерные особенности теле-конференций

Слайд 4


развивающая: развивать логическое мышление, память, внимание, умение сравнивать и анализировать расширять кругозор развивать навыки реализации теоретических знаний в практической деятельности прививать интерес к предмету

Слайд 5


воспитательная: воспитывать внимательность аккуратность точность трудолюбие

Слайд 6


Термин «компьютерные средства коллективной работы в сети» зачастую используется наряду с термином «совместная работа на базе компьютеров».

Слайд 7


Коллективы, совместно работающие на основе компьютеров, делятся на: ПО коллективного пользования для управления коммуникациями; ПО коллективного пользования для обеспечения процесса пользования общей информацией; ПО коллективного пользования для поддержки принятия решений.

Слайд 8


УСЛУГИ КОМПЬЮТЕРНЫХ СЕТЕЙ Интерактивное общение chat Общение с помощью ICQ Интернет-телефония Всемирная паутина (WWW) Web-страницы, гиперсвязи, поисковые системы Электронная почта Телеконференции Обмен письмами между участниками групп рассылок Обмен электронными письмами в компьютерных сетях Доски объявлений Электронные объявления, размещенные в Интернет для открытого доступа всем желающим Обучение на расстоянии через системы компьютерной связи Хранилища файлов с программами и данными, доступные для пользователя через сеть Файловые архивы Дистанционное обучение Технологии проигрывания мультимедиа файлов непосредственно в процессе их получения из сети. Технологии виртуальной реальности Мультимедиа технологии Поиск и извлечение информации из тематических баз данных через сеть Удаленные базы данных

Слайд 9

Электронная почта

Почта - это традиционное средство связи, позволяющее обмениваться информацией, по крайней мере, двум абонентам. Для того, чтобы этот обмен состоялся, необходимо написать послание и, указав адрес, опустить в почтовый ящик, откуда письмо неминуемо попадет на почтовый узел. Если указанный адрес соответствует общепринятым стандартам, то через некоторое время почтальон положит его в почтовый ящик адресата. Далее абонент вскроет послание, и - обмен информацией состоялся. почта почта

Слайд 10


Электронная почта является исторически первой информационной услугой компьютерных сетей и не требует обязательного наличия высокоскоростных и качественных линий связи. Электронная почта - сервис Интернета, позволяющий обмениваться через компьютерную сеть электронными сообщениями. Основная особенность электронной почты заключается в том, что информация отправляется получателю не напрямую, а через промежуточное звено - электронный почтовый ящик, который представляет собой место на сервере, где сообщение хранится, пока его не запросит получатель.

Слайд 11

Преимущества электронной почты

Скорость пересылки сообщений. Электронное письмо может содержать не только текст, но и вложенные файлы (программы, графику, звук…) Простота и дешевизна. Возможность шифровки писем. Возможность автоматической обработки писем. Возможность массовых рассылок. Возможность пересылки сообщения на другие адреса.

Слайд 12


Адрес электронной почты записывается по определенной форме и состоит из двух частей: имя_пользователя@имя_сервера Имя_пользователя, чаще всего, имеет произвольный характер и задается самим пользователем; имя_сервера жестко связано с выбором пользователем сервера, на котором он разместил свой почтовый ящик. Пример, ivanov@kyaksa.net, petrov@yandex.ru, sidorov@mail.ru.

Слайд 13


Точки и символ @ – разделительные знаки. Разделенные точками части электронного адреса называются доменами. Каждый домен уточняет местоположение в компьютерной сети почтового сервера, обслуживающего адресата. Количество доменов может быть различным: два, три и более. Вся часть адреса, расположенная справа от значка @, является доменным именем почтового отделения, содержащего ящик абонента.

Слайд 14


Все электронные адреса условно можно разделить на: провайдерские (почтовый ящик на сервере провайдера - организации-поставщика сетевых услуг), корпоративные (ящик на сервере по месту работы), коммерческие (ящик на сервере платной почтовой службы) бесплатные (ящик на сервере бесплатной почтовой службы, например, mail.ru, yandex.ru).

Слайд 15


Организация программного обеспечения, принятая в современных сетях, носит название технология «клиент – сервер». Любая сетевая услуга на машине пользователя обслуживается программой, которая называется клиент-программой (или клиентом); на узловом сервере эта услуга обеспечивается работой сервер-программы. Программы «клиент» и «сервер» устанавливают связь между собой, и каждая из них выполняет свою часть работы по обслуживанию пользователя.

Слайд 16


Клиент-программа подготавливает запрос пользователя, передает его по сети, а затем принимает ответ. Сервер-программа принимает запрос, подготавливает ответную информацию и передает ее пользователю.

Слайд 17


Сервер-программа электронной почты организует рассылку по сети корреспонденции, передаваемой пользователем, а также прием в почтовый ящик поступающей информации. Клиент-программу электронной почты обычно называют почтовой программой. Ее назначение – подготовка и отправка писем пользователя, получение поступающей корреспонденции из почтового ящика пользователя и выполнение ряда сервисных услуг.

Слайд 18


Почтовая программа создает на магнитном диске машины пользователя следующие разделы: папки для хранения почтовой корреспонденции: «Входящие» «Исходящие» «Отправленные » адресный справочник, в который пользователь заносит электронные адреса своих постоянных корреспондентов.

Слайд 19


Все клиент-программы обеспечивают пользователю электронной почты следующие режимы работы: Настройка Просмотр почты Подготовка/редактирование писем Отправка электронной корреспонденции Почтовые клиенты MozillaThunderbird

Слайд 20

Протокол электронной почты

У каждой сетевой службы должен быть свой протокол. Он определяет порядок взаимодействия клиентской и серверной программ. Для отправки на сервер и для пересылки между серверами используют протокол, который называется SMTP. Он не требует идентификации личности. Для получения поступившей почты используется протокол РОРЗ. Он требует идентификации личности, то есть должно быть предъявлено регистрационное имя (Login) и пароль (Password), который подтверждает правомочность использования имени. Протоколы SMTP и POP3 являются прикладными протоколами, т.е. они надстроены над базовыми протоколами Интернета TCP/IP.

Слайд 21


Участники телеконференции – пользователи компьютерной сети. Телеконференция заключается в обмене электронными письмами между ее участниками. Сначала в компьютерной сети объявляется открытие конференции на определенную тему. Телеконференция (группа Новостей) получает свой электронный адрес. Затем проводится подписка на участие в конференции. После этого каждый пользователь, подписавшийся на данную конференцию, будет получать все поступающие в нее материалы. В свою очередь, посылая письмо в адрес конференции, пользователь знает, что оно дойдет до всех ее участников. Телеконференции

Слайд 22

Сервис IRC

К интерактивным сервисам, служащим общению людей через Интернет, относится IRC - InternetRelayChat, разговоры через Интернет. Эта служба была создана в 1988 году финским студентом Ярко Ойкариненом (JarkkoOikarinen). В Интернет существует сеть серверов IRC. Пользователи присоединяются к одному из каналов - тематических групп и участвуют в разговоре, который ведется не голосом, но текстом. Узлы IRC синхронизованы между собой, так что, подключившись к ближайшему серверу, Вы подключаетесь ко всей сети IRC. Используется IRC в основном для развлечения.

Слайд 23

InstantMessaging, ICQ

Сервис InstantMessaging (англ. «мгновенные сообщения») более известен по названию популярной клиентской программы, которая устанавливается на компьютере пользователя, - ICQ. Для этого вида коммуникации необходима клиентская программа, так называемый мессенджер (англ. message - сообщение). Он отличается от электронной почты тем, что позволяет обмениваться сообщениями в реальном времени (англ. instant - мгновенно). Большинство программ позволяет видеть, подключены ли в данный момент абоненты, занесенные в список контактов. Как правило, мессенджеры не работают самостоятельно, но подключаются к главному компьютеру данной сети обмена сообщениями, называемому сервером. Поэтому мессенджеры называют ещё клиентскими программами или клиентами. Передаваться могут текстовые сообщения, звуковые сигналы, картинки, видео. Такие программы могут применяться для организации телеконференций.

Слайд 24

FTP - передача файлов

FileTransferProtocol (букв. «протокол передачи файлов») или просто FTP - сетевой протокол, предназначенный для передачи файлов в компьютерных сетях. Протокол FTP позволяет подключаться к серверам FTP, просматривать содержимое каталогов и загружать файлы с сервера или на сервер, кроме того возможен режим передачи файлов между серверами. FTP является одним из старейших прикладных протоколов. Расшифровывается эта аббревиатура как протокол передачи файлов, но при рассмотрении FTP как сервиса Интернет имеется в виду не просто протокол, но именно сервис - доступ к файлам в файловых архивах.

Слайд 25

Telnet - удаленный терминал

Сервис Telnet (от англ. TeletypeNetwork) позволяет превратить ваш компьютер в удаленный терминал другого компьютера. Слово «терминал» означает «концевик», оконечное устройство. В компьютерном деле под терминалом понимают устройство, оснащенное клавиатурой и монитором, при помощи которого можно управлять компьютером. Сервис Telnet позволяет передавать информацию, которая вводится на вашей клавиатуре, другому компьютеру на обработку, а результаты отображать на вашем компьютере.

Слайд 26

Электронная платёжная система

Электронная платежная система - совокупность процедур и связанных с ними компьютерных сетей используемых для проведения финансовых операций. Яндекс.Деньги- электронная платёжная система, реализующая идею электронных денег. Обеспечивает проведение финансовых расчётов между участниками системы (лицами, открывшими счета в системе) в режиме реального времени. Валюта расчётов - российский рубль. Предназначена для обеспечения функционирования систем электронной коммерции. Система предоставляет возможность работать через веб-интерфейс или с использованием программы-кошелька, устанавливаемого на компьютер пользователя. Система Яндекс.Деньги была запущена 24 июля 2002 года.

Слайд 27

Интернет-радио

Интернет-радио или веб-радио - интернет-служба, подобная радиовещанию. Для качественного и непрерывного звучания нужен достаточно широкий канал, то есть высокая скорость подключения к интернету.

Слайд 28

IP-телефония (VoIP)

Возможность передачи голосовых сообщений через сеть с пакетной коммутацией впервые была реализована в 1993 году. Данная технология получила название VoIP (Voiceover IP - «голос через IP»). Одним из частных приложений данной технологии является IP-телефония - услуга по передаче телефонных разговоров абонентов по протоколу IP. IP-телефония - система связи, обеспечивающая передачу речевого сигнала по сети Интернет. Сигнал по каналу связи передается в цифровом виде и, как правило, перед передачей преобразовывается (сжимается) с тем, чтобы удалить избыточность, свойственную человеческой речи.

Слайд 29


Интернет можно использовать для голосовой связи между абонентами, подобно тому, как используется обычный телефон. Голос, вводимый в компьютер с микрофона, преобразуется в звуковые файлы и передается по сети. На другой стороне происходит обратное преобразование: собеседник слышит голос партнера через наушники или динамики, подключенные к компьютеру. Кроме описанного выше варианта разговора «компьютер-компьютер», возможны варианты «компьютер-телефон» (звонки с компьютера на обычный телефон) и «телефон-телефон» (звонки с обычного телефона на другой обычный телефон через Интернет).

Слайд 30


Итог занятия В чем отличие глобальной сети от локальной? Перечислите основные услуги Интернета. Какими пользуетесь Вы? Что необходимо пользова- телю для работы с электронной почтой? Что такое теле- конференция? Перечислите основные отличия данной службы от Других.

Слайд 31


Рефлексия Понравилось ли тебе занятие? Что получилось лучше всего? Какое задание вызвало трудность?

Посмотреть все слайды

В главах "Календарь" и "Задачи" рассматривалась автономная работа со встречами и задачами. Но рамки деловой и личной деятельности человека не ограничиваются только автономной работой - как правило, необходимо интенсивное контактирование с окружающими людьми, будь то коллеги по работе или друзья. Таким образом, ставится вопрос о совместной работе коллектива людей, способного соответствующим образом интерпретировать встречи и задачи Outlook.

В главе "Электронная почта" демонстрировались коммуникационные возможности Outlook, частично решающие поставленную задачу (то есть можно передавать в простом текстовом сообщении сведения об условиях встречи или о постановке задачи). Но для полной автоматизации и единообразия процессов, связанных с коллективной работой, Outlook предлагает объединить возможности электронной почты с инструментами планирования и организации деловой и личной деятельности контакта.

В данной главе будут рассмотрены вопросы планирования собраний и назначения задач.

Планирование собраний

Начну с напоминания определения собрания, данного в главе 2 "Календарь". Собрание (Meeting) - это встреча с приглашением лиц или привлечением ресурсов. Главное отличие встречи от собрания в том, что его необходимо согласовать с другими участниками данного мероприятия. При планировании собрания участникам рассылается специальная форма, в которой собираются данные об их занятости в назначенный период. Outlook суммирует полученные данные и предлагает варианты времени проведения собрания. Также можно согласовывать и ресурсы, например помещение для собрания, проектор, бланки договоров и т. п.

Вообще говоря, всю процедуру планирования собрания можно разбить на несколько этапов:

• составление списка участников и ресурсов;
• выбор времени собрания;
• составление и рассылка приглашений на собрание;
• обработка приглашений на собрание.

Чтобы не отходить от основной линии примеров данной книги, рассмотрим планирование собрания для группы писателей издательства "БХВ-Петербург", целью которого является рассмотрение и анализ предлагаемых к выпуску книг.

Составление списка участников и ресурсов

Любое планирование собраний начинается с определения и составления списка участников и ресурсов данного собрания.

Пример 10.1. Выбор участников и ресурсов собрания .

• (Представление папки Календарь}
• Действия › Назначить собрание (рис. 10.1)
• Другие › Добавить из адресной книги… (рис. 10.2)
• Имя <Контакт>
• Обязательный ›

Рис. 10.1 . Диалоговое окно Планировщик собрания

Неудивительно, что в последнее время все больше людей предпочитают работать из дома, или просто отказываются от командировок и предпочитают поддерживать контакт, используя средства удаленной работы. Именно поэтому вы решили опубликовать обзор инструментов для этого.

• Ta-da List
  Ta-da List — это инструмент для групповой работы со списками. Если вам нужно поддерживать списки внутри команды — это самый подходящий инструмент, который хорошо делает свою работу, но при этом не перегружен функционалом.
• TimeBridge
  TimeBridge — это система управления расписаниями, которая интегрируется с Google Calendar, Exchange и Outlook и облегчает управления расписаниями встреч между живущими в разных часовых поясах людьми.
• Campfire
  Campfire — еще одно детище создателей Basecamp и Backpack, web-приложение, которое объединяет функции чата и службы мгновенных сообщений, которое создано специально для бизнес-применения. Бесплатная версия разрешает одновременное участие не более чем 4-х пользователей, но част этого вполне достаточно.
• Google Docs & Spreadsheets
  Главный элемент любого списка инструментов для групповой работы. — это, наверное, один из лучших на сегодняшний день инструментов для групповой работы. Вы можете как редактировать тексты, так и работать с таблицами вместе со своими коллегами.
• Writeboard
  Если же вы ищите что-то попроще, чем инструменты Google, то вам, безусловно, может понравиться Writeboard — легкое и простое web-приложение, отлично работающее с историей изменений, и позволяющее совместно работать над простыми документами простым и понятным способом.
• Evernote
  Evernote — чудесный инструмент для сохранения всевозможных заметок, имеет возможности совместной работы, так что вы можете отправлять документы от пользователя к пользователю. таким образом можно даже написать целую книгу совместно с другими авторами. Для этого можно, конечно, использовать и Google Docs, но там нет таких возможностей по созданию заметок и цитат из самых разных источников. Хотя возможно совместное использование Google Notebook и Google Docs для тех же целей.
• Mixin
  Упоминавшийся ранее позволяет использовать лишь время, которое все участники обозначили как свободное, Mixin же берет на себя работу по предложению удобного с точки зрения системы времени для всех. Этот инструмент может служить аккомпанементом для TimeBridge , когда участники никак не могут найти общее для всех свободное время.
• Task2Gather
  Существует куча online-систем работы с задачами, но — лучше приспособлена для управления проектами и взаимодействия членов команды чем многие, если не все из них. Если вам нужно приложение которое объединяет и средства по работе с персональными задачами и управления проектами в командах, Task2Gather — хороший выбор.
• MediaWiki
  Wiki уже давно считается чуть ли не самым продвинутым средством групповой работы, сочетая возможности совместного редактирования с возможностями общения, оповещения, групповых рассылок и прочего.
  MediaWiki требует при развертывании и настройке под конкретные нужды, но безусловно окупает это своими богатыми возможностями.
• Delicious
  Если вам приходится работать там, где есть необходимость постоянно оценивать и обрабатывать ссылки в команде, то — лучший инструмент для этого. Добавляя теги вида for:username , вы можете создать список ссылок для просмотра того или иного члена команды, организуя что-то вроде to-do списка.
• WordPress
  Если же вы ищете блог, хорошо подходящий для коллективного ведения, то WordPress после последних изменений является великолепным выбором. Даже не стоит рекомендовать что-либо другое для поддержки коллективного блога. помимо прочего поддерживает управление версиями и потому позволяет легко откатить ненужные изменения и исправить ситуацию в случае каких-либо неприятностей.