Современные поисковые системы, тенденции развития одного из лидеров рынка Яndех - Реферат. Развитие информационных технологий. Средства лингвистической поддержки

Алгоритмы ранжирования поисковых систем постоянно развиваются и совершенствуются. Главные цели этого развития - обеспечение высокого качества поиска для пользователей и создание максимальных трудностей для манипулирования поисковой выдачей оптимизаторами сайтов.

Данные цели взаимосвязаны, так как качество поиска напрямую зависит от возможности или невозможности повлиять на него заинтересованным лицам.

Когда поисковые системы Яндекс и Google только начинали свое развитие, их алгоритмы ранжирования были примитивны, что позволяло довольно просто манипулировать ими.

В те далекие времена на релевантность страницы оказывали высокое влияние:
- мета-теги ;
- плотность ключевых слов на странице;
- теги выделения.

Это была золотая пора для дорвейщиков всех разновидностей, которым не составляло никакого труда добывать килотонны целевого трафика без особых усилий, ухудшая при этом общее качество поиска.

В результате, поисковые системы перестали учитывать мета-тег Keywords и, по всей видимости - Description, который теперь используется лишь для формирования сниппета в Google. Так же снизилась значимость других факторов внутренней оптимизации, которые позволяли злостно манипулировать поисковой выдачей.

Затем оптимизаторами было установлено, что количество внешних ссылок на сайт, а так же их анкоры влияют на позиции сайта в результатах поиска. Сразу же появились тысячи каталогов сайтов и программы автоматического добавления в них (самая известная программа такого рода - AllSubmitter).

Это были золотые времена для спамеров. Поисковые системы довольно быстро забанили большую часть каталогов сайтов, резко понизив эффективность прогонов по каталогам, которые стали массово использоваться оптимизаторами.

После этого эффективные попытки манипулирования поисковой выдачей стали, главным образом, заключаться в покупке ссылок с обычных сайтов, созданных не на каталожных скриптах.

Это были золотые времена сателлитчиков. Очень скоро поисковые системы научились распознавать грубую работу по продаже ссылок и ввели санкции в виде фильтра или бана для сайтов, созданных исключительно для продажи ссылок. Причем в некоторых случаях санкции могут касаться сайтов, на которые ссылки закупаются.

Все этапы развития поисковых систем представляют собой следующую логическую цепочку:

1. Создается некоторый базовый алгоритм ранжирования.

2. Оптимизаторы выявляют в нем слабые места и начинают массово манипулировать поисковой выдачей.

3. Поисковые системы серьезно корректируют алгоритм ранжирования, изменяя степень влияния тех или иных факторов.

4. Оптимизаторы анализируют эти изменения, приспосабливаются к новым условиям и вновь начинают массово манипулировать поиском.

Однако эта игра все же когда-нибудь закончится. Дело в том, что алгоритмы ранжирования поисковых систем в последнее время не только меняют значимость различных факторов, но и изменяются качественно вообще.

Мало того, что актуальным становится комплексный учет сотен различных факторов, так ещё упраздняется единая формула ранжирования, вместо которой начинает использоваться матричная система. Пример тому - алгоритм Яндекса «Снежинск» .

По новой системе, для каждого отдельного запроса генерируется своя формула ранжирования, которая может быть совершенно не похожа на формулу ранжирования по другим запросам. Если раньше можно было довольно просто выявить какие-то общие зависимости в принципах ранжирования поисковой системы, то в дальнейшем общих зависимостей просто не будет.

Платные инструменты для продвижения сайтов скорее всего останутся, но их использование с большой вероятностью станет экономически нецелесообразно. Именно такая ситуация наблюдается сейчас в англоязычном секторе интернета.

В недалеком будущем для продвижения сайта наибольший эффект будет оказывать совокупность следующих основных факторов:

Большой массив качественного контента (уникального и полезного);
- траст сайта;
- возраст сайта;
- разумная внутренняя оптимизация.

Какое-то особое техническое продвижение, основанное на выявлении слабых мест в алгоритмах ранжирования, скорее всего, потеряет актуальность. По крайней мере, все к этому идет.

Статьи по теме .

КОВРОВСКАЯ ГОСУДАРСТВЕННАЯ ТЕХНОЛОГИЧЕСКАЯ АКАДЕМИЯ

Информационно-аналитическая справка по информатике

на тему:«Современные поисковые системы, тенденции развития одного из лидеров рынка Яndех».

Выполнил: студент 1-го курса

3 академической группы

Макаров Иван

Вступление. 3

Основная часть. 4

Заключение. 11

Вступление.

Я́ндекс - российская ИТ-компания, владеющая одноимённой системой поиска в Сети и интернет-порталом. Поисковая система «Яндекс» является восьмой среди крупнейших поисковых сайтов мира по количеству обработанных поисковых запросов (1,290 млрд, статистика за август 2009 г.) и вторым крупнейшим неанглоязычным поисковым сервером после китайского Baidu.

Сайт компании был открыт 23 сентября 1997 года. 2000 год - год образования компании «Яндекс». Учредителем Яндекса является CompTek (фирма, разработавшая поисковую систему Yandex и осуществлявшая его поддержку). Компания вышла на самоокупаемость в 2002 году, оборот за 2006 год - 72,6 млн долларов, чистая прибыль - 29,9 млн., за 2005 год - 35,6 млн долларов, чистая прибыль - 13,6 млн.

Основным и приоритетным направлением компании является разработка поискового механизма, но за годы работы Яндекс стал мульти-порталом. В 2009 году в копилке Яндекса - более 30 сервисов. Самыми популярными являются: Яндекс.Новости, Яндекс.Фотки, Яндекс.Игрушки и другие.

Главный офис компании находится в Москве. У компании есть офисы в Санкт-Петербурге, Екатеринбурге, Одессе, Симферополе и Киеве. В середине июня 2008 года компания объявила об открытии Yandex Labs - офиса в США, штат Калифорния.

Основная часть.

История создания компании.

Официально поисковая машина Yandex.Ru была анонсирована 23 сентября 1997 года на выставке Softool. Основными отличительными чертами Yandex.Ru на тот момент были проверка уникальности документов (исключение копий в разных кодировках), а также ключевые свойства поискового ядра Яndex, а именно: учет морфологии русского языка (в том числе и поиск по точной словоформе), поиск с учетом расстояния (в том числе в пределах абзаца, точное словосочетание), и тщательно разработанный алгоритм оценки релевантности (соответствия ответа запросу), учитывающий не только количество слов запроса, найденных в тексте, но и «контрастность» слова (его относительную частоту для данного документа), расстояние между словами, и положение слова в документе.

Чуть позже в разделе «Сказки» (наблюдения за содержанием русского Интернета) появилась первая сказка Рунета - «Web - гуманизм или чернуха?». А в разделе «Числа» - первая оценка объема Рунета, 5 тысяч серверов и 4 Гб текстов.

Через два месяца, в ноябре 1997 года, был реализован естественно-языковый запрос. Отныне к Yandex.Ru можно обращаться просто «по-русски», задавать длинные запросы, например: «где купить компьютер», «генетически модифицированные продукты» или «коды международной телефонной связи» и получать точные ответы. Средняя длина запроса в Yandex.Ru сейчас - 2,7 слова. В 1997 году она составляла 1,2 слова, тогда пользователи поисковых машин были приучены к телеграфному стилю.

В 1998 году на Yandex.Ru появилась возможность «найти похожий документ», список найденных серверов, поиск в заданном диапазоне дат и сортировка результатов поиска по времени последнего изменения. За этот год «объем» Русского Интернета удвоился, что привело к необходимости оптимизации поисковых механизмов. И тогда, и сейчас (при объеме в 200 Гб) скорость поиска на Yandex.Ru - доли секунды.

За 1999 год Рунет вырос на порядок, как в объемах текстов, так и в количестве пользователей. Это был год бурного развития и для Yandex.Ru. Новый поисковый робот позволил оптимизировать и ускорить обход сайтов Рунета. Сегодня поисковая база Yandex.Ru вдвое больше, чем у ближайших конкурентов.

Новый робот позволил предоставить пользователям новые возможности - поиск по разным зонам текста (заголовкам, ссылкам, аннотациям, адресам, подписям к картинкам), ограничение поиска на группу сайтов, поиск по ссылкам и изображениям, а также выделять документы на русском языке. Появился поиск в категориях каталога и впервые в Рунете было введено понятие «индекс цитирования» - количество ресурсов, ссылающихся на данный.

В течение всего года продолжалась работа по количественному и качественному анализу Рунета. Был открыт НИНИ-индекс (индекс «Непостоянства Интересов Населения Интернет»), показывающий динамику изменения интересов пользователей Интернета. Открылся поисковый Форум и новый сервис - подписка на запрос, то есть можно оставить свой запрос на Yandex.Ru и регулярно получать по электронной почте информацию о появлении новых и/или измененных документов, соответствующих этому запросу. К началу учебного года был открыт «Семейный Яndex», фильтрация результатов поиска от мата и порнографии.

Происхождение слова «Яндекс».

Сегодня «Яндекс» - слово из повседневного обихода пользователя интернета. В Сети часто встречается «А что, Яндекс уже отменили?», «Одиночество - это когда с днем рождения первым поздравляет Яндекс», «Все вопросы к Яндексу». Многим уже кажется, что так было всегда. В некотором роде это правда - Яндекс действительно появился одновременно с массовым интернетом, когда доступ в сеть перестал быть уделом избранных технических специалистов. Но само слово «Яндекс» - искусственное, имеет своих авторов и свою историю.

1993 году Аркадий Волож, будущий генеральный директор будущей компании «Яндекс», и Илья Сегалович, будущий директор по технологиям компании, разрабатывали, как потом выяснилось, главную технологию - поиск неструктурированной информации с учетом русского языка.

Разработку надо было как-то назвать. Илья помнит, как выписывал столбиком разные производные от слов, описывающих смысл технологии. Довольно быстро стало понятно, что search («поиск») по-русски звучит слишком неблагозвучно и удачной комбинации на его основе не сделаешь. Слово index подходило больше. Так в списке названий появился yandex - yet another indexer («еще один индексатор» или Языковой иНдекс). Вариант понравился и Илье, и Аркадию - легко произносится, легко пишется. Кроме этого, Аркадий предложил букву «Я» в названии - специфически русскую - русской и оставить, для наглядности. Так было изобретено слово «Яndex». А файл программы, соответственно, назывался yandex.exe.

В 1996 году, когда впервые широкой публике был предложен поиск как технология, а не как часть контентного продукта (до этого были Международный классификатор изобретений и Библейский компьютерный справочник), линейку программ назвали Яndex и объясняли это название как Языковый iNDEX. Первыми программами в линейке стали Яndex.Site (поиск по одному собственному сайту - этот продукт сейчас называется Яndex.Server) и Яndex.Dict (морфологическая приставка к AltaVista, единственной поисковой системе, которая в то время умела хоть как-то работать с кириллицей).

Но, конечно, широкое распространение слово «Яндекс» получило c сентября 1997 года, после запуска поисковой системы www.yandex.ru. С тех пор пользователи системы предлагают нам свои трактовки. Например, Тёма Лебедев, готовясь к рисованию первой версии главной страницы сайта Яндекса, сказал: «А, я понял, если в слове index первое „I“ перевести на русский, это будет „Я“, то есть так и получится „Яндекс“». Авторы честно признались, что об этом не думали, но - хорошая трактовка, принимается. Потом кто-то в Сети предложил другой вариант, увидев две стороны интернета, ИНЬдекс и ЯНдекс. У этого слова уже появились производные, так, сотрудников Яндекса часто называют «яндексоиды» и реже - «яндексовцы».

Поиск «Яндекса».

Поиск Яндекса позволяет искать по Рунету, Уанету, и Казнету (c 14 октября 2009 года) документы на русском, украинском, белорусском, румынском, английском, немецком и французском языках с учётом морфологии русского и английского языков и близости слов в предложении. С начала 2006 года поиск «Яндекса» установлен на портале Mail.ru.

Помимо веб-страниц в формате HTML, Яндекс индексирует документы в форматах PDF (Adobe Acrobat), Rich Text Format (RTF), двоичных форматах Microsoft Word, Microsoft Excel, Microsoft PowerPoint, SWF (Macromedia Flash), RSS (блоги и форумы).

Отличительная особенность Яндекса - возможность точной настройки поискового запроса. Это реализовано за счёт гибкого языка запросов. Так, например, для операции исключения можно указать область действия: запрос A ~~ B найдёт документы (страницы), в которых присутствует А, но не присутствует В, а запрос А ~ Б - документы, где слово Б не присутствует со словом А в одном предложении. Аналогично, оператор & ищет сочетания ключевых слов в предложении, а && - во всём документе.

Оператор! позволяет отключить морфологию для конкретного слова, а!! позволяет указать нормальную форму, что позволяет обойти некоторые проблемы связанные с омонимией. Например запрос!!Иванов будет находить Иванова и Ивано́вых, но не Ивана.

По умолчанию Яндекс выводит по 10 ссылок на каждой странице выдачи результатов, в настройках результатов поиска можно увеличить размер страницы до 20, 30 или 50 найденных документов. Иногда порядок сайтов на этих страницах может отличатся, так как обновление баз для этих результатов происходит не одновременно.

Если по запросу найдено очень много ссылок, страница результатов предлагает ограничить диапазон поиска - по региону (то есть по диапазону IP) или по дате. Если по какому-либо слову или словам ничего не найдено, предлагается заменить его/их на похожие (поскольку предлагаемые варианты зависят от частоты нахождения похожих слов, иногда возникают забавные ситуации). Также, предлагается исправить слова, набранные не в той раскладке клавиатуры.

Время от времени алгоритмы Яндекса, отвечающие за релевантность выдачи, меняются, что приводит к изменениям в результатах поисковых запросов. Последние официально объявленные изменения произошли в марте 2004 г., апреле 2005 г. и январе 2007 г.; по неофициальным сведениям, их значительно больше (например, последнее в августе-сентябре 2007 г.).

В частности, эти изменения направлены против поискового спама, приводящего к нерелевантным результатам по некоторым запросам (реже - по целым семействам запросов). Против поискового спама, не отсеиваемого автоматически, применяется полуавтоматическая и ручная модерация выдачи (при помощи т. н. «белых оптимизаторов»), а также прямой отказ от индексации «злонамеренных» сайтов.

Собственники, руководство и показатели деятельности.

Более 30 % компании, по собственным данным, принадлежит фондам инвестиций ru-Net Holdings и Baring Vostok Capital Partners, 15 % - фонду Tiger Technologies, около 30 % - основателям компании и 20 % - менеджерам и другим миноритарным акционерам.

В середине сентября 2009 года стало известно, что материнская компания «Яндекса» - голландская компания Yandex N. V. выпустила приоритетную акцию, которая была передана Сбербанку за символический 1 евро. Единственное право, которое даёт акция - накладывать вето на продажу более 25 % акций компании.

Руководство: ркадий Волож - генеральный директор, Илья Сегалович - технический директор, Елена Колмановская - главный редактор, Алексей Третьяков - коммерческий директор, Светлана Кондрашова - директор по рекламе.

Все сервисы «Яндекса».

Информационно-поисковые:

Поиск и ya.ru

Каталог - каталог веб-сайтов с сортировкой по индексу цитирования. Пополняется вручную редакторами каталога, имеется возможность платной регистрации.

Новости - главные новости дня, полученные из основных СМИ, представленных в Интернете. Есть возможность поиска по новостям, а также подписки на новости по заданному поисковому запросу.

Яндекс.XML - при помощи этого сервиса можно делать автоматические поисковые запросы к Яндексу в формате xml.

Поиск по блогам и форумам - поиск по ресурсам, имеющим RSS-представление, а также рейтинг актуальных запросов, популярных категорий и новостей.

Маркет - поиск предложений по продаже товаров и услуг, подбор моделей.

«Медитативный» поиск - единственный в мире поисковый сервис, в котором есть кнопка «Найти», но нет поисковой строки.

Словари - энциклопедии, справочники, словари-переводчики.

Картинки - поиск изображений.

Видео - поиск видео.

Карты - карты Европы и России, карты крупных городов РФ (с точностью до дома), поиск по карте, а также возможность "побродить" по улицам некоторых городов.[источник?]

Адреса - поиск контактной информации по названиям фирм и организациий.

Афиша - информация о доступных мероприятиях: кино, театр, концерты, спорт, клубы и т.д.

Погода - прогноз погоды.

Телепрограмма - программы центральных, региональных и спутниковых каналов ТВ.

Расписания - расписания поездов и самолётов.

Персонализированные:

Яндекс.Видео - видеохостинг и поиск по видео.

Почта - электронная почта.

Я.ру - блоговый сервис.

Яндекс.Фотки - фото-хостинг.

Спамооборона - фильтрация спама.

Народ - бесплатный хостинг для персональных интернет-страниц, а также служба хранения файлов.

Яндекс.Деньги - платёжная система, позволяющая оплачивать товары и услуги в Интернете.

Закладки - система хранения закладок, интегрированная с «Яндекс. Баром».

Подписки - подписка на новости.

Лента - онлайновый RSS-ридер

Яндекс.Директ - система размещения контекстной рекламы с оплатой по кликам.

Кубок - регулярные соревнования по поиску в Интернете.

Города - Интернет-индексы городов России.

Тариф - поиск по тарифам интернет-провайдеров.

Открытки

Весна - автоматическая генерация философских эссе.

Интернет - измеряет скорость интернет соединения.

Mirror - Зеркало основных дистрибутивов ОС Linux, а также FreeBSD и других проектов.

Яндекс. Локальная сеть - предоставляет возможность пользоваться всеми сервисами Яндекса не по федеральному, а по локальному тарифу.

Метрика - позволяет измерять трафик, анализировать поведение пользователей и оценивать эффективность рекламных кампаний.

Программные продукты:

Спам-фильтр Спамоборона для корпоративного использования (платный).

Программа для поиска файлов Yandex Desktop Search на компьютере.

Программа мгновенного обмена сообщениями Я.Онлайн на основе Jabber. Позволяет также получать уведомления о новых письмах из Яндекс. Почты, о новых событиях с сайтов Одноклассники.ru и ВКонтакте.

Программа Punto Switcher - автоматический переключатель раскладки.

Виджеты для операционных систем Mac OS X и Windows Vista, а также для браузера Opera: Поиск, Пробки, Часы, Новости.

Яндекс ICQ - специальная версия клиента ICQ c символикой и интеграцией некоторых сервисов от Яндекса.

Интересеые факты.

1)Средняя длина запроса в Yandex.Ru сейчас - 2,7 слова. В 1997 году она составляла 1,2 слова, тогда пользователи поисковых машин были приучены к телеграфному стилю.

2)Яндекс появился до www.yandex.ru. Слово Яндекс придумали в 1993 году, а публично оно было произнесено в 1996 году и означало тогда не компанию и не поисковую машину, а технологию поиска по собственному серверу и морфологическую приставку к поисковой системе Altavista.com.

3)www.yandex.ru запустили для демонстрации возможностей технологии Яндекс, о заработках на рекламе никто не думал.

4)Слоган «Найдётся всё» придумали в 2000 году. В этом же году Яндекс запустил первую рекламу интернет-сайта на российском телевидении.

5)По данным самого «Яндекса», около 80 процентов его аудитории - из России, около 3 процентов - из Европы, чуть более 1 процента - из США.

6)Часть сотрудников технической поддержки Яндекса действует под коллективным псевдонимом «Платон Щукин».

Заключение.

Итак, теперь мы имеем полную информацию о «Яндексе». Знаем, кто руководит им, как он работает изнутри, что представляет собой история развития компании и много другое. Теперь мы с легкость можем понять, почему «Яндекс» является лидером на российском и мировом рынке. Главной причиной успеха «Яндекса» я считаю то, что поисковик отлично справляется со сложностями русского языка. Именно поэтому поисковики, которые были разработаны под английский язык, не могут так же хорошо индексировать и ранжировать русскоязычные документы. Вторым преимуществом я вижу креативные, доброжелательные, веселые слоганы, которыми «Яндекс» привлекает пользователей к использованию своих сервисов, Тематические картинки, которые размещает «Яндекс» около своей поисковой строки, гораздо доступнее для русского пользователя.

Для поиска в указателе пользователь должен сформулировать запрос и отправить его в поисковую машину. Запрос может быть очень простым, как минимум он должен состоять из одного слова. Для построения более сложного запроса нужно использовать булевы операторы, позволяющие уточнять и расширять условия поиска.

Чаще всего используются такие булевы операторы:

• AND - все выражения, соединенные оператором «AND», должны присутствовать на искомых страницах или в документах. В некоторых поисковых машинах вместо слова AND используется оператор «+».
• OR - по крайней мере, одно из выражений, соединенных оператором «OR», должно присутствовать на искомых страницах или в документах.
• NOT - выражение или выражения, следующие за оператором «NOT» не должно (не должны) появляться на искомых страницах или в документах. В некоторых поисковых машинах вместо слова NOT используется оператор «-».
• FOLLOWED BY - одно из выражений должно следовать непосредственно за другим.
• NEAR - одно из выражений должно находиться на расстоянии от другого, не большем, чем заданное количество слов.
• Кавычки - заключенные в кавычки слова рассматриваются как фраза, которую следует найти в документе или файле.

Перспективы развития поисковых систем

Задаваемый булевыми операторами поиск является буквальным - машина осуществляет поиск слов или фраз точно в таком виде, в каком их ввели. Это может порождать проблемы, когда введенные слова многозначны. Например, английское слово «Bed» может означать кровать, клумбу, место, где рыба мечет икру, и многое другое. Если пользователя интересует только одно из этих значений, ему не нужны страницы со словом, имеющим другие значения. Можно построить буквальный поисковый запрос, нацеленный на отсечение нежелательных значений, но было бы неплохо, если бы сама поисковая машина могла оказывать соответствующую помощь.

Один из вариантов работы поисковой машины - концептуальный поиск. Часть такого поиска предусматривает использование статистического анализа страниц, содержащих введенные пользователем слова или фразы, для нахождения других страниц, которые могли бы этого пользователя заинтересовать. Понятно, что для концептуального поиска требуется хранить больше информации о каждой странице, и каждый поисковый запрос потребует большего числа вычислений. В настоящее время многие группы разработчиков занимаются повышением результативности и производительности поисковых машин такого типа. Другие исследователи сфокусировались на иной области, которую именуют естественно-языковыми запросами (natural-language queries).

Идея естественно-языковых запросов состоит в том, чтобы пользователь формулировал запрос так же, как он бы спрашивал у человека, сидящего рядом - при этом не нужно отслеживать булевы операторы или сложные структуры запросов. Наиболее популярным современным сайтом с естественно-языковыми поисковыми запросами является AskJeeves.com, анализирующий запрос с целью выявления ключевых слов, которые затем используются для поиска в построенном этой поисковой машиной указателе сайтов. Упомянутый сайт работает только с простыми поисковыми запросами, однако разработчики в условиях жесткой конкуренции занимаются разработкой машины с естественно-языковыми поисковыми запросами, способной обрабатывать очень сложные запросы.

Во времена, когда только начиналось развитие интернета, объём доступной информации был сравнительно мал, и пользователей сети было немного. На начальных стадиях развития сети, ее использовали сотрудники университетов и исследовательских лабораторий для обмена информацией между учреждениями. В то время поиск информации в сети интернет был не актуальным, в отличие от нынешних дней.

Первым способом организации и систематизации доступа к информационным ресурсам стало создание каталогов сайтов. В них стали группировать ссылки согласно определенной тематике.

Первопроходцем области стал Yahoo, который появился в апреле 1994 года. С течением времени количество сайтов возрастало, и Yahoo добавил опцию поиска по каталогам. Это не была поисковая система в прямом смысле, потому что область поиска ограничивалась ресурсами каталога.

Впоследствии каталоги распространились и стали использоваться повсеместно, но и интернет не стоял на месте, а продолжал развиваться. Вместе с ним развивались и методы поиска. На данный момент каталоги почти утратили популярность, это объясняется тем, что современный каталог, даже если он содержит огромное количество ресурсов, сможет обеспечить доступ лишь к малой части информации, которая содержится в сети.

В наши дни самым большим каталогом сети является Open Directory Project или DMOZ, включающий в себя информацию о 5 миллионах ресурсов, но это относительно мало, если сравнивать его, например, с поисковой системой Google, которая содержит около 8 миллиардов документов.

Полноценная же поисковая система вышла в свет только в 1994 году, ей стала система поиска WebCrawler.

Год спустя, в 1995 году появились проекты поисковых систем AltaVista и Lycos. Одна из них, в частности AltaVista, удерживала лидирующие позиции в области поиска в течение долгих лет.

По прошествии двух лет, в 1997 году, студенты Стэндфордского университета Сергей Брин и Ларри Пейдж разработали поисковую систему Google, являющуюся лидером в области поиска на сегодняшний день.

Этот год так же стал годом, когда было официально анонсировано о создании Российской поисковой системы Яндекс, которая и ныне лидирует в русскоязычном сегменте сети.

На данный момент существует только 3 поисковые системы, которые вышли на международный уровень, это MSN Search, Yahoo и Google. Эти системы имеют свои базы и поисковые алгоритмы. Большая часть остальных поисковиков используют их результаты. Так Mail.ru использует базу Yandex , search.aol.com — Google, а Lycos, AltaVista и AllTheWeb — Yahoo.

Лидером поиска на русских просторах интернета на данный момент является Яндекс, за ним — Rambler, далее идут Google, Mail.ru, A port и KM.ru.

У поисковых систем разные алгоритмы работы, и чтобы занять хорошую позицию в поисковой выдаче и привлечь целевых посетителей, нужно знать особенности SEO оптимизации для разных поисковиков. Например

При традиционном подходе к организации, когда специализированные функции включаются в дело одна за другой, как в эстафете, высокая эффективность недостижима. Быстрота реагирования на внешние изменения требует постоянного сотрудничества между разными специализированными отделами и службами. Постоянно общаясь и обмениваясь информацией, они могут действовать быстро, согласованно и одновременно в самых разных направлениях. Информационные технологии исключительно полезны в случае такого координированного процесса.

Рис. 3.2.

Применение ИТ позволяет радикально изменить стиль управления и сами бизнес-процессы и значительно улучшить основные показатели деятельности компании ( рис. 3.2). Прежние правила ведения бизнеса стремительно устаревают. Компании, которые не в состоянии "увидеть" значимость этих изменений, рискуют сильно отстать (табл. 3.2).

ИТ-отделы в фирмах и корпорациях стали выдвигаться на первые роли . Этому способствовали три фактора, которые в полной мере проявились в 1990-е годы:

• потребности бизнеса стали оказывать все большее давление на аналитические отделы и отделы ИТ с целью увеличения их вклада в общий результат деятельности компании;
• компьютерная парадигма вычислительных работ, ориентированная на большие ЭВМ и мощные вычислительные центры с огромным персоналом, изживает себя и заменяется новой парадигмой - распределенными вычислениями (сети и кластеры ), что, в свою очередь, приводит к созданию новых ИТ;
• переориентация с технологии на потребителя привела к необходимости психологической перестройки менеджера и к формированию новой дисциплины - стратегического планирования развития корпоративных ИТ для совмещения стратегии бизнеса и информационной стратегии.

В результате этого изменились сами составляющие бизнеса (табл. 3.3):

Такое отношение к ИТ и их роли в бизнесе заставляет пересмотреть традиционный ответ на вопрос "В чем основная цель информационных технологий?". Прежний ответ, удовлетворявший требованиям 1980-1990-х годов, - "Повышение производительности труда, экономия финансов, поиск новых форм взаимодействия" - относится в настоящее время к способам достижения оперативных и тактических преимуществ.

Стратегическая роль ИТ в современном мире - способствовать менеджменту , адекватно реагировать на динамику рынка, создавать, поддерживать и углублять конкурентное преимущество (Сompetitive Advantage) с целью извлечения максимальной выгоды!

Современное состояние ИТ можно охарактеризовать следующими положениями:

• наличие большого количества программно-аппаратных комплексов и платформ для эффективного управления и сопровождения производства, промышленно функционирующих баз данных и хранилищ знаний большого объема, содержащих информацию по всем направлениям деятельности общества;
• наличие технологий, обеспечивающих интерактивный доступ любого пользователя к информации и ресурсам - технической основой для этого служат открытые (Free) и корпоративные системы поиска информации (Information Retrieval Systems - IRS ), государственные и коммерческие системы связи, глобальные (Global Network Systems ), национальные (NNS) и региональные (RNS) информационно-вычислительные сети; международные соглашения, стандарты и протоколы обмена данными;
• расширение функциональных возможностей ИТ, обеспечивающих распределенную работу баз и хранилищ данных с данными разнообразной структуры и содержания, мультиобъектных документов, гиперсред; создание локальных и интегрированных проблемно-ориентированных ИС различного назначения на основе мощных серверов и локально-вычислительных сетей;
• включение в ИС специализированных интерфейсов пользователя для взаимодействия с экспертными системами ( Expert System - ES), систем поддержки принятия решения ( Decision Support System - DSS ), системы поддержки исполнения (Executive Support System - ESS ), системы машинного перевода (Translating Computer System - TCS) и другие технологии и средства.

В развитии ИТ можно выделить пять основных тенденций.

1. Глобализация . Компании могут с помощью ИТ вести дела на мировом рынке, где угодно, немедленно получая исчерпывающую информацию. Происходит интернационализация программных средств и рынка информационного продукта. Получение преимуществ за счет постоянного распределения информационных расходов на более широкий географический регион становится необходимым элементом стратегии.
2. Конвергенция . Стираются различия между промышленными изделиями и услугами, информационным продуктом и средствами его получения, их профессиональным и бытовым использованием. Передача и прием цифровых, звуковых и видеосигналов объединяются в одних устройствах и системах.
3. Усложнение информационных продуктов и услуг . Информационный продукт в виде программно-аппаратных средств, баз и хранилищ данных, служб эксплуатации и экспертного обеспечения имеет тенденцию к постоянному развитию и усложнению. В то же время интерфейсная часть ИТ при всей сложности решаемых задач постоянно упрощается, делая все более комфортным интерактивное взаимодействие пользователя и системы.
4. Способность к взаимодействию ( Interoperability ). Проблемы оптимального обмена данными между компьютерными информационными системами, между системой и пользователями, проблемы обработки и передачи данных и формирование требуемой информации приобрели статус ведущих технологических проблем. Современные программно-аппаратные средства и протоколы обмена данными позволяют решать их во все более полном объёме.
5. Ликвидация промежуточных звеньев (Disintermediation). Развитие способности к взаимодействию однозначно ведет к упрощению доставки информационного продукта к потребителю. Становится ненужной цепочка посредников, если есть возможность размещать заказы и получать требуемое непосредственно с помощью ИТ.

Применительно к бизнесу это означает следующее:

• осуществление распределенной обработки данных, когда на рабочем месте достаточно ресурсов для получения и анализа информации;
• создание развитых систем коммуникации, когда рабочие места объединены для максимально быстрой пересылки сообщений ;
• устранение помех в системе интеграции "организация - внешняя среда", прямой доступ в мировые информационные потоки ;
• создание и развитие систем электронных заказов и торговли ;
• поддержка социальных сетей.

Рассмотренные выше изменения требований к группам интересов в сфере ИТ и информационной культуре компании обусловлены динамикой развития предприятий и внешней среды и приводят к функциональным изменениям в системе управления. Основные аспекты этого развития и их влияние на роль ИТ в управлении предприятием состоят в следующем [Мюллер-Штевенс Г., Ашванден С. Проблемы теории и практики управления, № 1, 1998].

От обработки данных - к управлению знаниями

Уже давно отпала необходимость рассматривать ИТ только как средство обработки данных. С помощью технологий из данных надо извлекать информацию для нужд пользователя, а возникающая в этой связи проблема "информационных перегрузок" требует современных быстродействующих средств отбора, дальнейшей обработки и обновления информации. При этом следует продумать вопрос о коммерчески выгодных и удобных интерфейсах, а также о взаимодействии совместно используемых знаний между организационными подразделениями и партнерами по кооперации .

Быстрая интеграция сетей локальных систем с региональными и даже интернациональными структурами приводит к отказу от классических рабочих полей информатики и широкому привлечению средств телекоммуникаций . Организационно это ведет к "размыванию" информационных границ предприятия. Все труднее становится определить, где оно начинается и где кончается. Создание и эксплуатация соответствующей коммуникационной структуры для подобных "виртуальных предприятий" относятся к задачам информационного менеджмента , так же как и классическая функция обеспечения производственного процесса или разработки товаров и услуг на базе ИТ. Дело при этом состоит не только в обработке информации, но и в рациональном распределении и использовании знаний . Знания должны приносить прибыль и, если можно, сегодня же!

Кроме того, работники и руководители предприятия должны учитывать на профессиональном уровне все новые и важные для ИТ аспекты. Примером может служить вопрос о технологическом и хозяйственном значении технологий Internet/ Intranet . Именно на информационно-технологической службе лежит ответственность за создание платформы, на которой станет возможным корпоративный менеджмент, включая квалифицированную подготовку (в том числе и психологическую) персонала.

Децентрализация и рост информационных потребностей

Ориентация на максимальное сближение с клиентом потребовала от предприятий перехода к горизонтальным, децентрализованным структурам. Принятие решений в условиях децентрализации привело к резкому росту потребностей в информации относительно процесса производства товаров и услуг . Возникла необходимость в более подробном ознакомлении третьей стороны с состоянием дел в соответствующих хозяйственных областях и системами реализации качества продукта. В новой обстановке обеспечение информацией по всем направлениям должно функционировать безупречно.

Использование ИТ призвано нивелировать организационную сложность предприятия. Ранее это достигалось благодаря возложению на компьютеры сложных вычислений и обработки документации в очень больших объемах. Сейчас речь идет о том, чтобы непрерывно усложняющиеся горизонтальные и вертикальные модели взаимосвязей (структуры которых, в свою очередь, постоянно меняются) совершенствовались с помощью новой коммуникационной технологии.

Ранее на предприятиях устанавливались мощные вычислительные центры, готовившие огромное количество цифровых отчетов, на базе которых в последующем осуществлялось управление хозяйственной деятельностью. Сейчас задача ИТ-служб компании состоит в том, чтобы разработать такую технологию, с помощью которой можно было бы постоянно держать в курсе событий менеджеров и их партнеров, принимающих решения в условиях децентрализации. Новые информационно-технологические системы должны обеспечивать не какую-то абстрактную хозяйственную систему, а конкретных партнеров, которые в разнообразных формах участвуют в хозяйственном процессе.

Интеграция децентрализованных систем

Информация на предприятиях обрабатывается в рамках самых разнообразных систем, часто не связанных друг с другом. Обеспечение их широкой доступности для всех сотрудников (а также внешних партнеров) и облегчение тем самым принятия творческих решений может стать критически важным фактором успеха для многих предприятий. Вместе с тем объединение по вертикали и горизонтали информационно-технологических систем, возникших в условиях децентрализации, кажется почти невозможным. Во всяком случае, в классических областях ИТ опыт на этот счет отсутствует. Тем не менее, интеграция должна произойти.

Постановка подобной цели необходима высшему менеджменту для реального управления изменениями . Организационным рычагом в ее достижении могут стать виртуальные, проектные и рабочие группы , объединенные общими интересами выполнения текущих проектов и решения долгосрочных задач. Возможно, такие группы смогут даже эффективно управлять функциями распределенных отделов компании и сопровождающих их деятельность ИТ. Целью в этом случае мог бы стать интеграционный подход к взаимосвязанным технологическим, социальным, функциональным и хозяйственным процессам компании.

Капиталовложения и риски

Капиталовложения в ИТ сегодня влекут за собой многочисленные последствия. С одной стороны, они открывают определенные перспективы, а с другой - могут лишить предприятие перспективных возможностей в будущем из-за зависимостей, связанных с быстрыми технологическими изменениями и "привязки" к какой-либо одной технологии или определенному поставщику. Поэтому решения о капиталовложениях в ИТ не должны приниматься, пока не будут оценены риски применения тех или иных компьютерных и телекоммуникационных средств и не будет получена профессиональная консультация, по какому пути пойдет развитие следующего поколения технологии. При планировании капиталовложений в ИТ необходимо в обязательном порядке "держать в уме" конечную цель их приобретения и развертывания - насколько ИТ будут способствовать реализации бизнес-стратегии предприятия.

Психологический фактор и языковые уровни

Естественно, что новая технология повышает производительность, помогает фирме добиться лучших хозяйственных результатов. Наряду с этим менеджеры должны знать о том, как мыслят и как работают люди, использующие новую технологию. Фирмы, которым это удается лучше, могут надеяться на большую отдачу от средств, вложенных в ИТ.

Изготовители информационной техники и интеграционные команды должны научиться делать предложения не только в узкоспециальных терминах. На переговорах партнер будет ставить вопросы, имеющие принципиальное значение для высшего менеджмента в его компании. Здесь важно, чтобы обе стороны вышли на новый переговорный уровень, когда стороны говорили бы на одном языке . Речь в этом случае идет скорее не о качестве техники, а о качестве услуг в сфере ИТ. Техника, разумеется, должна хорошо работать, быть на высоком уровне. Вместе с тем ее изготовитель должен почувствовать себя на месте менеджера, который с помощью ИТ стремится добиться конкурентных преимуществ. "Чистый продавец" в системе сбыта ИТ уходит в прошлое. Аналогичная ситуация должна складываться и на самом предприятии, особенно когда речь идет о многопрофильном производстве или оказании разнообразных услуг. Умение ИТ-менеджера находить общий язык с менеджерами подразделений должно перестать быть искусством одиночек, а превратиться в повседневную практику.