Приложение госуслуги пароль не подходит. Как восстановить пароль на "Госуслугах", если забыл: пошаговая инструкция. По номеру телефона или электронной почте

Страховой номер индивидуального лицевого счета не меняется в течение всей жизни человека. Хотя основной целью применения СНИЛС является идентификация гражданина в пенсионной системе РФ, он стал использоваться и другими официальными учреждениями.

В частности, этот уникальный код применяется для подтверждения личности человека на портале электронного правительства. При возникновении проблем со входом на сайт пользователям доступно восстановление пароля на «Госуслугах» через СНИЛС.

Правила

Трудности авторизации на веб-сайте могут возникнуть у любого. Сброс настроек браузера, утеря секретного шифра, поломка винчестера, где хранились данные, нередко приводит к блокировке персонального интерфейса. Большая часть онлайн-ресурсов предусматривает возможность восстановить доступ к личному кабинету. Процедура не занимает много времени. Часто для нее нужен только телефон.

Важно! На портале «Госуслуги» есть несколько способов восстановления аккаунта. Пользователь может выбрать наиболее удобный, исходя из личных предпочтений и имеющихся инструментов.

Клиент может усилить безопасность личного кабинета путем установления дополнительных преград. Однако ужесточение контроля порой добавляет проблемы владельцу, а не мошенникам. И сообщения: «Не могу зайти в «Госуслуги». Что делать?» — периодически поступают в службу техподдержки. В этой статье постараемся раскрыть все нюансы процедуры восстановления доступа по пенсионному номеру.

Особенности процесса:

1. Если вы забыли ответ на контрольный вопрос, восстановить пароль онлайн не получится.
2. При изменении авторизационных данных можно обойтись без телефона.
3. Повторная регистрация проблему не решит.

Возобновить пользование личным кабинетом на портале можно за пару минут. Но в некоторых случаях, персональное посещение удостоверяющего центра обязательно.

Инструкция, как восстановить секретный код по СНИЛС

Сервис по восстановлению доступа на «Госуслугах» традиционно находится в форме авторизации. Чтобы к нему перейти, нужно нажать на кнопку «Войти» на главной странице. Другой способ – кликнуть по ссылке «Личный кабинет» в правом верхнем углу окна.

Портал электронного правительства, как и другие сайты, при утере пароля предлагает поменять старый шифр. Восстановить кодовое значение не получится. Прежде чем менять информацию, можно попробовать вспомнить уже установленный пароль. Сайт не ограничивает количество попыток. Перейти к смене идентификационных сведений можно в любой момент.

Если все попытки неудачны, то в форме входа стоит кликнуть по ссылке «Забыли пароль».

Сайт госуслуг откроет сервис по восстановлению доступа.

На портале есть два варианта изменения идентификационных данных:

• по телефону или электронной почте;
• по СНИЛС.

Обратите внимание! По умолчанию портал «Госуслуги» открывает окно для восстановления доступа по телефону или email. Чтобы перейти к варианту «по СНИЛС» нужно кликнуть на соответствующую ссылку внизу формы.

В открывшемся окне вводится страховой номер индивидуального лицевого счета владельца.

После нажатия на кнопку «Продолжить» сервис предложит выбрать способ проверки клиента:

• по телефону;
• по email.

Если мобильный аппарат под рукой, удобнее выбрать первый вариант. В противном случае – второй. Затем перейти к следующему этапу. Как восстановить логин и пароль в «Госуслугах» в зависимости от выбранного варианта, рассмотрим отдельно.

По мобильному номеру

При выборе способа «через телефон» сервис направит смс-сообщение с кодом доступа на номер, привязанный к аккаунту.

В следующем окне нужно ввести полученные цифры и придумать новый пароль. Проверочный код действует в течение 5 минут. По истечении указанного времени, потребуется запросить доступ еще раз.

Новый пароль вписывается два раза, чтобы пользователь избежал ошибок на этапе ввода. Шифр должен соответствовать уровню сложности, установленному системой.

После заполнения полей, следует нажать кнопку «Создать». Новые данные будут привязаны к профилю. С их помощью в систему можно войти сразу после изменения идентификационной информации. Сайт автоматически откроет форму авторизации, в которую требуется ввести логин и обновленный секретный код. В качестве логина указывается СНИЛС или телефон пользователя.

По электронной почте

Не всегда у пользователя сохраняется номер, привязанный к аккаунту. Поэтому полезно знать, как восстановить пароль на «Госуслугах», если сменился телефон. В этом случае, после указания СНИЛС, нужно выбрать второй вариант получения доступа – через электронную почту.

На адрес, привязанный к аккаунту, сайт направит сообщение с вложенной ссылкой для смены данных авторизации.

Нажав на выделенную строку в письме, пользователь перейдет в сервис смены пароля. Здесь потребуется указать новый код для входа в учетную запись, затем повторить его.

Сервис моментально изменит информацию. В личный кабинет «Госуслуг» можно войти сразу после изменения секретного кода.

Другие способы изменения данных для входа на сайт

Поменять идентификационный код можно без использования СНИЛС. Для этого, кликнув на ссылку «Забыли пароль», следует сразу перейти к заполнению поля открывшегося окошка.

В нем нужно указать телефон или E-mail, привязанный к аккаунту. Затем, в зависимости от выбранного варианта, изменить пароль:

• в новом окне после ввода проверочного кода, отправленного на указанный мобильный номер;
• после перехода по ссылке в присланном на электронный ящик сообщении.

В персональный профиль вход будет доступен по новому секретному коду и старому логину.

Требования к сложности пароля

В целях защиты персональных сведений, государственный портал ужесточил правила использования идентификационной информации. Секретный код для входа на сайт должен содержать:

• прописные и строчные латинские буквы;
• арабские числа;
• знаки препинания.

Минимальная длина шифра – 8 символов. При невыполнении хотя бы одного из условий перейти к заполнению следующего поля формы не получится.

Полезно! Сервис содержит встроенный генератор, который самостоятельно создаст пароль, требуемого уровня сложности. Пользователь может воспользоваться программой и не ломать голову над созданием сложного шифра. Полученный код нужно скопировать и вставить в оба поля. Также его следует записать. Запомнить произвольный набор букв, цифр и знаков очень сложно.

Дополнительная защита аккаунта

Если в настройках пользователя предусмотрен дополнительный контроль за сменой идентификационных данных, перед переходом к сервису восстановления доступа клиент должен ответить на контрольный вопрос, заданный системой. Вопрос и ответ формулирует владелец аккаунта, и решить задачу постороннему человеку практически невозможно.

Но, если пользователь «перемудрит» и укажет сведения, в которых сам может ошибиться, помочь ему никто не сможет. При неправильном ответе на вопрос дистанционный сервис восстановления доступа к учетной записи будет не доступен. Звонить по телефону горячей линии с вопросом: «Почему не могу зайти в «Госуслуги?», — тоже бесполезно.

Справка. Изменить настойки профиля можно только после посещения удостоверяющего центра и подтверждения личности. В офис компании нужно прийти с паспортом, чтобы доказать, что вы являетесь владельцем аккаунта. Также могут потребоваться телефон или СНИЛС.

После удостоверения личности пользователя сотрудники центра уберут контрольный вопрос из настроек профиля и помогут возобновить доступ к «Госуслугам».

В клиентские центры пользователи могут обратиться при возникновении других проблем. Например, при одновременном отсутствии доступа к телефону и электронной почте, технических неполадках на сайте, нежелании самостоятельно разбираться с появившимися трудностями.

Заключение

Современный портал ГосУслуги создан для того, чтобы граждане могли взаимодействовать с органами государственной власти через интернет. Иногда у пользователей ресурса возникает вопрос: как восстановить пароль Госуслуги личный кабинет или изменить его?

Проблема может возникнуть, если человек редко пользуется порталом или неграмотно защитил свою учетную запись. Без восстановления пароля пользователь не сможет легко обмениваться информацией с учреждениями, предоставляющими муниципальные услуги.

Возобновление доступа к интернет-ресурсу доступно для всех граждан страны, иностранцев. В обоих случаях процедура начинается с входа на сайт и нажатия кнопки «восстановить пароль». Для иностранцев процедура возможна при наличии специального 14-значного цифрового кода, полученного при регистрации.

В нем первые три цифры обозначают код страны, следующие четыре знака – серия документа о подтверждении личности. Затем пять цифр являются порядковым номером документа, а последние два символа – год рождения человека.

Способы восстановления пароля

Для граждан страны на сайте Госуслуги восстановление доступа к учетной записи проходит проще: при помощи электронного ящика, мобильного номера или СНИЛС. Процедура восстановления во всех случаях происходит по схеме:

1. Нажать кнопку «восстановить пароль» и выбрать, при помощи каких данных это сделать.
2. Ввести ответ на секретный вопрос (при его наличии).
3. Ввести проверочный код с телефона.
4. Придумать новый пароль.
5. Войти в учетную запись по новым данным.

Чтобы ситуация не повторилась, следует записать данные и хранить их в надежном месте. Также нельзя передавать личную информацию другим лицам.

Необходимые сведения для восстановления доступа к учетной записи

Чтобы восстановление пароля Госуслуги через личный кабинет прошло успешно, нужно использовать следующие данные:

1. СНИЛС – номер лицевого счета гражданина можно получить только в форме выписки в одном из отделений Пенсионного фонда. По интернету это сделать нереально.
2. Мобильный номер телефона или электронный ящик, привязанный к аккаунту пользователя – на него поступит проверочный код.
3. Секретный проверочный код и ответ на него.

Ни ФИО, ни дата рождения для проведения процедуры не требуются. Для безопасности данных лучше менять пароль каждые 3-6 месяцев.

Предотвратить взлом личного профиля на государственном портале возможно, если взять во внимание следующие советы:

1. Во время регистрации или перед тем, как восстановить личный кабинет в ГосУслугах, создать сложный пароль. Под термином «сложный» подразумевают использование заглавных и строчных букв, цифр и знаков препинания. Опытные программисты советуют не просто спонтанно создавать комбинацию из любых знаков, а использовать русскоязычное слово или фразу, вводя их на латинице. Повысить надежность пароля можно с помощью разбавления фразы цифрами и знаками препинания. К примеру, «сложные словосочетания» на латинице выглядят как «ckj;yst ckjdjcjxtnfybz», где вместо пробела лучше ввести год рождения любимого писателя (не свою). В итоге получиться – «ckj;yst1870ckjdjcjxtnfybz», где цифры обозначают год рождения писателя Ивана Бунина.
2. Установка двухэтапной проверки – вместо привычной комбинации «логин+пароль» во время авторизации сайт будет запрашивать проверочный код. Этот код будет приходить на мобильный номер.
3. Чтобы не потерять учетную запись навсегда, нужно во время регистрации указать максимальную комбинацию контактных данных – от номера телефона и адреса электронной почты до номера СНИЛС.

Часто бывает так, что при редком посещении сайта пароль от личного кабинета забывается. А если пароль нигде не был записан, его восстановление становится большой проблемой для пользователя. В этой статье мы поговорим о восстановлении доступа к личному кабинету одного из наиболее популярных порталов в нашей стране – .

Где и как получается новый пароль

Получить новый пароль для входа в личный кабинет на сайте Госуслуги можно как самостоятельно, через интернет, так и через специальные центры обслуживания. Для получения пароля через центры обслуживания (например, или МФЦ) достаточно явиться с документом, удостоверяющим личность, в один из офисов и получить код восстановления.

Следует отметить, что, если ваша учетная запись не была привязана ни к номеру сотового телефона, ни к электронному ящику, получить доступ в личный кабинет самостоятельно не получится.

Как войти на сайт Госуслуги самостоятельно

Открываем окно входа на портал Госуслуги и нажимаем «Восстановить пароль».
Указываем номер сотового телефона или адрес почты, в зависимости от того, к чему у вас была привязка учетной записи.

Для идентификации вашей личности необходимо ввести номер СНИЛС.

Если при настройках личного кабинета вы устанавливали контрольный вопрос для защиты персональных данных, даем на него полный ответ.

На ваш номер телефона (или электронный ящик) будет выслан код подтверждения. Важно успеть ввести его на сайте Госуслуг за 5 минут, пока не закончилось время его действия. Придумываем новый пароль. Во избежание ошибок вводим его дважды. Нажимаем «Создать» и получаем доступ к своей учетной записи.

Чтобы впредь не пришлось восстанавливать доступ на портале Госуслуги, лучше записать новый пароль и сохранить его в надежном месте. Следует добавить, что у владельцев не бывает необходимости восстанавливать пароль, так как их идентификация происходит несколько иным способом.

У пользователей существует большое количество аккаунтов в различных сетях и платформах. Сложно запомнить все данные каждого Личного кабинета. А если установить один и тот же ключ безопасности для всех страниц, то существует большая вероятность взлома. Портал Госуслуг – не исключение. Пользователи очень часто обращаются в поддержку с вопросом, как восстановить пароль на Госуслугах, если забыли его или изменились какие-то начальные данные в профиле (например, телефон, электронная почта и т.д.).

Восстановление данных по номеру телефона или электронной почте

Сайт Госуслуг – очень популярный и нужный ресурс. На нем можно узнать информацию об определенных услугах различных государственных организаций через сеть Интернет. С помощью данной платформы также можно заказывать нужные сертификаты, подавать заявки, то есть осуществлять все то же, что можно было бы сделать в отделении организации. Сам сайт упорядочен и систематизирован, имеет интуитивный интерфейс, так что у большинства пользователей не возникает проблем по работе с ним. Для оперативного решения вопросов пользователей работает служба техподдержки.

Многие не знают, как восстановить пароль на Госуслугах. Чтобы вернуть доступ к Личному кабинету, пользователь должен перейти к форме авторизации. После этого на странице откроется окно, в котором отобразится два поля для заполнения, а под ними надпись: «Забыли пароль».

Пользователю нужно кликнуть на неё и затем выполнить следующие шаги:

1. Ввести номер мобильного телефона или e-mail;
2. Добавить серию и номер паспорта или реквизиты одного из предложенных документов;
3. Ответить на контрольный вопрос, ответ на который был указан при регистрации;
4. Ввести ключ, который должен прийти на телефон или электронную почту, введенные при создании Личного кабинета;
5. Придумать новый защитный ключ для личного профиля и повторить его два раза.

Новый пароль для Госуслуг должен быть достаточно сложным, не рекомендуется связывать его со своим именем и датой рождения. Чтобы защитный код был надежным, следует использовать в нем заглавные и прописные латинские буквы вместе с цифрами. Только в таком случае можно быть уверенным в высоком уровне защиты данных. Новые данные для входа необходимо записать в месте, недоступном посторонним.

Восстановление данных в случае, когда к телефону нет доступа

Часто бывает такое, что мобильный телефон не привязан к аккаунту или пользователь его потерял, то есть с его помощью нельзя восстановить доступ к кабинету. Как поменять пароль на Госуслугах в этом случае? Для этого потребуются другие документы: паспорт, СНИЛС и идентификационный код.

Первые шаги все те же. В окне для указания номера телефона нужно нажать на кнопку, которая находится под формой. После этого откроется новое окно, в которое требуется ввести номер СНИЛС или другого документа. Затем процесс происходит по тому же плану: указывается новый защитный код и повторяется два раза. Как уже говорилось выше, прописные латинские буквы в пароле на Госуслугах – это обязательное условие для его создания.




Использовать данный метод можно только в том случае, когда один из документов привязан к собственной странице на ресурсе. Если же данное условие не выполнено, то система просто не найдет Личный кабинет и возможность обновить информацию будет утеряна. Если ни один из вышеупомянутых методов не помог, то нужно обратиться в центр обслуживания. Для этого необходимо прийти туда с личными документами, и специалисты быстро сделают новый аккаунт или обновят доступ к старому.

Защита учетной записи

Личная учетная запись – это очень важный ресурс, доступ к которому не должны получить мошенники. В нем хранится много конфиденциальной информации, которую можно использовать для различных неправомерных действий. Преступники могут действовать от лица пользователя, поэтому Личный кабинет следует очень надежно защищать. Если забыли пароль от Госуслуг, то нужно немедленно его вернуть и сделать новый. Также, для защиты информации нужно создать сложный защитный код, в котором должны быть цифры, а также заглавные и прописные латинские буквы. Если не получается самостоятельно придумать пароль, то лучше всего обратиться за помощью к сервису. Пример хорошего пароля для Госуслуг: GH4fyu58Tfq63O.




Сервис предлагает защитить учетную запись с помощью мобильного телефона. Для этого в настройках безопасности отмечается пункт, чтобы каждый раз при входе в Личный кабинет на устройство приходил код авторизации. Это несложный процесс, но он полностью обезопасит данные. Рекомендуется в собственном профиле указывать как можно больше документов. В таком случае доступ к информации восстановить будет легче, система быстрее удостоверится в том, что вы являетесь собственником страницы.

Подводя итог, следует сказать, если забыли пароль от Госуслуг, то нужно быстрее вернуть доступ к профилю. Там находится важная часть жизни пользователя, которую мошенники могут использовать в своих целях.

Сам механизм по восстановлению доступа к данным не так уж и сложен. В крайнем случае, можно просто обратиться в центр обслуживания, где помогут квалифицированные специалисты, которые расскажут, в чем была причина неполадок, и ответят на другие вопросы.

Часто встречаются ситуации, когда срочно требуется воспользоваться порталом государственных услуг, а данные для входа в личный кабинет утрачены. Восстановить пароль к порталу госулуг вы можете перейдя по ссылке
https://esia.gosuslugi.ru/recovery/ .

Вам нужно:

• знать номер паспорта, СНИЛС или ИНН;
• иметь доступ к мобильному телефону или адресу электронной, к которым привязан личный кабинет портала (на них придет код восстановления);
• если в личном кабинете был установлен контрольный вопрос для восстановления пароля, помнить ответ на него.

Восстановление по номеру телефона или электронной почте.

Защитите свою учетную запись

Чтобы злоумышленники не получили доступ к вашей учетной записи, максимально защитите её. Установите более сложный пароль. Ни в коем случае не используйте простые комбинации цифр, даты рождения, легкие слова. Используйте комбинации из заглавных и строчных букв, цифр и специальных символов. Подобрать себе сложный пароль вы можете прямо на сайте Госуслуг. Обязательно запишите пароль и храните его в надежном месте.

Установите двухэтапную авторизацию в настройках своей учетной записи. Каждый раз при входе на ваш мобильный телефон будет приходить сообщение с кодом, который необходимо вводить вместе с логином и паролем при авторизации на портале. Это совсем не сложно и сведет шансы на взлом вашей учетной записи к нулю.

Укажите и подтвердите как можно больше документов и контактов в своем личном кабинете: СНИЛС, ИНН, мобильный телефон, адрес электронной почты. Больше контактов и документов — больше шансов восстановить доступ к учетной записи.