Андроид. Windows. Антивирусы. Гаджеты. Железо. Игры. Интернет. Операционные системы. Программы.

Программный комплекс для управляющих компаний. Программное обеспечение в ЖКХ. Внутренние отчёты, реестры, своды, карточки

С помощью приложений на смартфонах мы оплачиваем билеты, бронируем гостиницы, заказываем такси, отправляем и принимаем сообщения, следим за новостями. Мобильные приложения полезны большим организациям. Компании переходят на поддержку клиентов через чаты: так можно одновременно вести диалог с несколькими людьми, эффективно решать вопросы по обслуживанию и при этом экономить на персонале.

Сегодня мы расскажем, пригодятся ли мобильные приложения в ЖКХ и чем они могут помочь управляющим организациям.

Смартфон стал, по сути, карманным компьютером, с помощью разнообразных приложений научился решать широкий ряд задач. Вместо звонков и СМС люди предпочитают переписываться в WhatsApp и Viber. Банки, инвестиционные и страховые компании, интернет-магазины, сервисы заказа такси и компании общественного транспорта предлагают своим клиентам мобильные приложения. Мобильные интернет-технологии становятся тем способом общения с клиентами, с которым нельзя не считаться.

Запуск мобильного приложения в ЖКХ

По нашему опыту, после запуска мобильного приложения в управляющей компании 15% жильцов переходят на приложение в течение первого месяца, а в течение года до 45% жильцов для общения с УО пользуются мобильным приложением. Это самая активная часть клиентов.

С помощью современных мобильных приложений управляющие организации могут поднять уровень сервиса и решить проблемы в общении с жителями МКД.

Представьте себе обычного жителя многоквартирного дома. Чтобы оплатить квитанции, ему нужно подойти к почтовому ящику, найти среди рекламы нужный лист, прийти с ним к банковскому терминалу, выстоять очередь, занести данные по лицевому счёту и сумме, оплатить.

Та же история происходит с передачей показаний счётчиков, заявками на неисправность оборудования. А ведь если клиент вам звонит, значит, что-то уже пошло не так. Если все отлично, жителей в офисе управляющей компании не увидишь. Мы сами заставляем клиентов бегать между банками, терминалами, ЕРЦ и офисом управляющей компании. Естественно, жители не очень любят ЖКХ.

Какие проблемы решит мобильное приложение

Представьте себе мобильное приложение управляющей компании.

Процесс снятия показаний счётчиков, установленных в квартире, сводится к минутному осмотру их всех, занесению данных в специальную форму на экране смартфона и отправке в управляющую организацию. Не нужно постоянно заполнять бумажки и переписывать данные в систему выставления счетов. Не придётся вводить на сайте логин и пароль, привязывать банковскую карту.

В телефоне всё проще, быстрее и без лишних действий. Данные попадают в вашу систему учёта без ручной обработки расчётчика, вы экономите на операционисте.

Квитанции за коммунальное обслуживание жильцы оплачивают не в отделении банка, а прямо через мобильное приложение. Это экономит им время и нервы, а управляющие организации получают оплату вовремя, сокращается число должников.

Чтобы оплачивать квитанции через мобильное приложение, достаточно один раз привязать банковскую карту к мобильному приложению и дальше только менять сумму, которую нужно оплатить. Чем ниже барьеры на пути к оплате, тем больше людей закрывают долги по коммуналке. Многие не платят, просто потому что некогда идти в банк.

Заявки на устранение неисправностей поступают прямо мастерам управляющей организации в чате приложения, в письменном виде с фотографиями. В «прямом эфире» на экране смартфона можно согласовать приход электрика или ответить на вопросы по начислениям. После закрытия заявки можно получить от жителей обратную связь, что помогает контролировать работу технического отдела.

История переписки в мобильном приложении сохраняется. При желании на неё можно сослаться в разговоре с жильцом. Например, через поиск не составит труда узнать, какие квартиры жаловались на кровлю, а потом закрыть акты с жильцами через приложение.

Необязательно расклеивать возле подъездов объявления об авариях, включении отопления, проведении каких-либо работ, которые требуют определённых действий от жильцов. С мобильным приложением уведомления рассылаются бесплатно прямо на смартфоны. Это увеличивает эффективность работы с жителями МКД и приводит к снижению уровня недопонимания между управляющей организацией и её клиентами.

Сколько стоит разработка мобильного приложения

Разработка мобильных приложений - дорогое удовольствие. Но есть готовые варианты, например, «Мой Дом Онлайн» . Компания-разработчик готова предоставить мобильное приложение для управляющих организаций в аренду с помесячной оплатой.

Стоимость будет невысокая, в среднем - 3 рубля за лицевой счёт. И за эти деньги вы сможете:

  • получать показания счётчиков онлайн,
  • своевременно получать оплату коммунальных услуг от жильцов дома,
  • рассылать жильцам новости и объявления,
  • распространять все необходимые адреса и телефоны,
  • получать письменные обращения напрямую в мобильном приложении,
  • принимать звонки по срочным вопросам.

Внедрение современных мобильных технологий увеличивает эффективность труда сотрудников, приводит к снижению затрат, увеличению платежей от собственников.

Первый, кто внедряет сервисы, получает лояльность жителей и прибыль.

Поддержка стран:
Операционная система: Windows
Семейство: Универсальная Система Учета
Назначение: Автоматизация бизнеса

Управление ЖКХ

Основные возможности программы:

    Программа учитывает особенности всех коммунальных предприятий и других организаций, работающих с населением

    Удобная работа с любым количеством абонентов и учет всех необходимых данных

    Быстрая регистрация и поиск данных по населенным пунктам, улицам, районам, домам и квартирам

    Работа с различными приборами учета и расчет начислений по нормам потребления

    Проведение начислений по количеству проживающих

    Расчет по площади квартиры или дома и по другим необходимым Вам параметрам

    Распределение общего счета от субподрядной организации между абонентами

    Наша программа позволяет разделить абонентов на нужные категории и назначить им индивидуальные тарифы

    Система умеет работать с любыми коммунальными услугами, по любым видам тарифов, в том числе по дифференцированным

    Вы сможете легко учитывать и любые разовые услуги и работы

    Наша программа позволит быстро найти нужного абонента, сгруппировать или отсортировать их по заданным параметрам

    Массовые начисления абонентам без приборов учета и индивидуальные начисления по показаниям приборов оптимизируют время работы ваших сотрудников

    Все платежи будут у вас под полным контролем с учетом наличных и безналичных оплат

    Программа обеспечивает удобный перерасчет и начисление пени неплательщикам

    Вы легко сможете узнать долги или переплаты абонентов

    Вы сможете легко внести начальные данные с помощью функции импорта из современных электронных форматов

    Программа поддерживает работу в рамках Единого Расчетного Центра. Все начисления и платежи можно легко экспортировать или импортировать в систему

    Можно быстро печатать квитанции на оплату и даже отправлять их вложенным файлом на электронную почту абонентов

    Расход товаров и материалов по нарядам и услагм будет у вас под строгим учетом

    Программа подскажет, какие товары и материалов нужно закупить

    Заказ-наряд на оказание услуг или работ заполнится нужной информацией автоматически

    Система учета коммунального предприятия формирует реестры для контролеров и списки абонементов

    По различным сводным отчетам вы сможете оценить все важные бизнес-процессы вашей комапнии

    Наглядная визуализация динамики прибыли поможет вам легко проанализировать деятельность и доходность компании

    Интеграция с новейшими технологиями позволит вам эпатировать клиентов и заслуженно получить репутацию самой современной компании

    Резервное
    копирование

    Приложение
    для сотрудников

    Приложение
    для клиентов

    Вы сможете быстро внести первоначальные данные, необходимые для работы программы. Для этого используется удобный ручной ввод или импорт данных

    Интерфейс программы настолько легок, что в ней может быстро разобраться даже ребенок


Язык базовой версии программы: РУССКИЙ

Также Вы можете заказать международную версию программы, в которую сможете вносить информацию на ЛЮБОМ ЯЗЫКЕ мира. Даже интерфейс сможете легко перевести самостоятельно, так как все названия будут вынесены в отдельный текстовый файл.


Сложно недооценивать значения для населения служб жилищно-коммунального хозяйства. Они следят за состоянием жилого фонда и создают для людей ту атмосферу комфортной жизни, к которой все мы так привыкли. Есть мнение, что если работу не видно, то это означает, что выполняется она качественно и своевременно.

Однако, и у этой отрасли есть некоторые трудности при ведении учета.

Дело в том, что жилищно-коммунальное хозяйство управление часто осуществляет "дедовским" способом - на бумаге или с помощью устаревших программ. Это досадное недоразумение отбрасывает качество контроля в таких организациях на довольно низкий уровень. А ведь очень многое в данной сфере деятельности зависит от своевременности выполнения той или иной работы.

Хорошим выходом в такой ситуации станет внедрение в организации специального программного обеспечения для ведения дел ЖКХ. В частности, такого софта как Универсальная Система Учета. Давайте ознакомимся с ее возможностями чуть более подробно.

Мы уже несколько лет устанавливаем современное программное обеспечение для того, чтобы ведение дел ЖКХ было максимально эффективным. Жилищно-коммунальное хозяйство программа автоматизирует деятельность предприятия по всем фронтам работы, устанавливает порядок и контроль.

Почему именно наша разработка? Все очень просто. На сегодняшний день мы автоматизировали большое количество организаций по всему миру. Большим успехам УСУ обязана таким своим свойствам как умение адаптироваться под нужды любой компании, находить подход к упрощению любого процесса, а также способность выдавать сводную информацию о состоянии дел фирмы за любой выбранный период.

Кроме того, наша разработка отличается удобством и ориентирована не только на продвинутых пользователей, хорошо знакомых с подобными программными продуктами (бухгалтеров и профессиональных финансистов), но и на обычных людей. Интерфейс будет понятен любому из них. Любая функция или отчет найдется буквально за секунды.

УСУ обеспечит Вам быструю и удобную работу с любым количеством абонентов. По каждому из них можно будет указать всю нужную вам в работе информацию. Программа ЖКХ может вести учет по любым оказываемым услугам. Это могут быть как коммунальные услуги, так и услуги на содержание дома.

Управление управляющей компанией осуществляется с помощью имеющихся в системе для ведения дел ЖКХ аналитических отчетов. Управление ЖКХ будет занимать меньше трудозатрат, так как самый большой анализ будет выполнен за считанные секунды. Также мы можем разработать любой дополнительный отчет или добавить функцию на заказ.

Учет в ЖКХ ведется по начислениям и платежам. При этом программа для управляющей компании сама вычисляет сальдо по каждому абоненту (задолженность или предоплату).

Учет в управляющих компаниях может производиться как по массовым начислениям, которые запускаются в начале каждого месяца, так и по разовым начислениям, например, при наличии приборов учета. Количество приборов учета может быть любым для каждого клиента компании. Контроль ЖКХ осуществляется по разным тарифам. Универсальной Системой Учета поддерживается многотарифность и дифференцированный тариф на предоставление некоторых услуг (к примеру, электроэнергии).

Более полное освещение функционала нашей разработки можно найти в ее демонстрационной версии. Она доступна для скачивания на нашем Интернет-портале.

Связаться с нами вы можете любым удобным для вас способом, воспользовавшись сведениями о нашей компании в разделе «Контакты» на сайте.

Программой могут пользоваться:

Посмотрев следующее видео, можно быстро ознакомиться с возможностями программы УСУ - Универсальной Системы Учета. Если Вы не видите загруженное на YouTube видео, обязательно напишите нам, мы найдем другой способ показать демонстрационный ролик!

Возможности контроля и управления ЖКХ

  • Учет в управляющих компаниях ЖКХ начинается с создания базы абонентов;
  • Контроль работы управляющей компании поддерживает составление перечня используемых услуг для каждого абонента;
  • Вы сможете производить массовые начисления в начале каждого месяца;
  • Положительный имидж организации, созданный с помощью нашего управленческого учета, привлечет новых клиентов;
  • Бизнес-менеджмент является незаменимым помощником в осуществлении недостижимых задач;
  • Программа для планирования всегда обеспечивает эффективность управления организацией и составляет экономические отчеты любой сложности;
  • Автоматизированная система предприятия оптимизирует и упростит все рабочие процессы, что хорошо отразится на мотивации сотрудников;
  • Управление многоквартирным домом управляющей компанией поддерживает разные тарифы;
  • Программа развитие жилищно коммунального хозяйства включает учет оплат. Оплата может осуществляться путем наличного или безналичного расчета;
  • Жилищно-коммунальное хозяйство контроль ведет по должникам;
  • Жилищно коммунальное хозяйство программное обеспечение имеет возможность составления списка абонентов по любым критериям;
  • Учет в жилищно коммунальном хозяйстве включает печать своих квитанций;
  • Жилищно коммунальное хозяйство бухгалтерский учет поддерживает участие в квитанциях, выставленных вашими поставщиками услуг;
  • Управление жилым домом управляющей компанией может включать импорт оплат из банковской выписки;
  • Бухгалтерский учет управляющей компании ЖКХ обеспечивает создание актов сверки за требуемый период времени;
  • Жилищно коммунальное хозяйство автоматизация включает составление сводного отчета при закрытии месяца;
  • Скачать учет в управляющих компаниях бесплатно можно в демонстрационном режиме;
  • Автоматизация ЖКХ переведет Вас на новый уровень учета, а следовательно, и окажет содействие при увеличении таких показателей как прибыль и качество сервиса.

Скачать программное обеспечение для учета ЖКХ

Это решение для автоматизации предприятий ЖКХ — расчета квартплаты и ведения лицевых счетов — в которой учтены все последние изменения, связанные с реформой ЖКХ в нашей стране. Продукт рассчитан на ТСЖ и ЖСК, но также подойдет для ведения учета в ЕИРЦ, ДЕЗ, КИЗ, и т.д.

«ЖКХ» — программа с продуманным функционалом и понятным начинающему пользователю интерфейсом, она проста в эксплуатации и не требует длительного обучения. В то же время, она имеет все возможности, характерные для более дорогих, громоздких и трудных в освоении систем.

Отличие от аналогов

С одной стороны, это мощный по функционалу программный продукт, решающий все возникающие задачи по расчету квартплаты и ведению лицевых счетов на предприятиях ЖКХ, таких как ТСЖ, ЖСК и других. Но удивляет ее простота освоения и невысокая стоимость. Кроме того, она может интегрироваться с . В результате вы получаете комплексную автоматизацию учета от «А до Я».

Печать ЕПД

Автоматизация ЖКХ. Основные плюсы

Простота освоения и удобство работы.
Продуманная архитектура и грамотная структура справочников — залог быстрого освоения программы «ЖКХ». Она не требует специального, тем более длительного обучения. Установил и работай!
Большие возможности.
Программа «ЖКХ» полностью автоматизирует расчет квартплаты и ведение паспортного стола . В ней реализованы все виды расчетов: по нормативам, по индивидуальным и общедомовым приборам учета, по фиксированным тарифам. Она уже содержит набор типовых услуг и позволяет создавать свои услуги со своими схемами расчета. Она автоматизирует работу паспортного стола и позволяет печатать все необходимые типовые формы. Для анализа предусмотрен целый ряд отчетов.
Интеграция с бухгалтерской системой.
«ЖКХ» можно заказать в виде единого комплекса с — проверенной временем и пользующейся хорошей репутацией в бухгалтерской среде. Комплексная версия дает уже совершенно иной уровень автоматизации. Вместо разрозненных программных продуктов, слабо связанных между собой, Вы получаете глубоко интегрированное решение, которое автоматизирует все участки учета!
Невысокая стоимость.
Набор возможностей нашего продукта вполне соотносим с решениями, стоящими в несколько раз дороже. Даже в комплексе с бухгалтерской системой она стоит дешевле, чем аналогичные продукты! Это значит, что по сути вы получаете две программы (ЖКХ + Бухгалтерия) по цене меньшей, чем одна программа наших конкурентов, автоматизирующая только сферу ЖКХ. При этом Вы будете избавлены от всех проблем, связанных с обменом данными между двумя продуктами.
Своевременность отражения изменений законодательства.
Законодательство в сфере ЖКХ уже долгие годы находится в состоянии постоянной реформации, выходят новые законы, меняются правила расчета квартплаты, появляются новые формы документов. Мы постоянно следим за всеми этими изменениями и своевременно отражаем их в нашем продукте.

Программа для ТСЖ и ЖСК. В ногу со временем.

Наш продукт постоянно совершенствуется, как с точки зрения своей предметной области, так и с точки зрения удобства работы. Мы заинтересованы в его развитии и улучшении, поэтому внимательно отслеживаем и стараемся реализовать все пожелания наших клиентов. Многое из того, что было сделано в последнее время — как то сервис рассылки квитанций жильцам по электронной почте или ввод платеже с помощью сканера штрих-кодов — сделано по запросам наших клиентов. Мы стремимся сделать так, чтобы работать с нашим продуктом было просто, удобно и приятно.

Лицевые счета

Внутренние отчеты

Программа расчета квартплаты

В программе «ЖКХ» можно осуществлять расчет квартплаты всеми известными способами:
  • По нормативам
  • Индивидуальные счетчики
  • Общедомовые счетчики
  • Расчет по фиксированному тарифу
  • Фиксированная сумма по каждой услуге лицевого счета

При этом само начисление квартплаты и формирование извещений делается нажатием одной кнопки, а сами извещения могут быть нескольких видов, включая и последнюю форму ЕПД 2012 года.

В комплект поставки входит типовой набор услуг ЖКХ с уже настроенными согласно текущему законодательству формулами расчета квартплаты. Но Вы можете ввести и свои услуги, указав им свои формулы расчета. И что важно: сделать это можно самостоятельно, не прибегая к услугам программиста.

Система ведет учет льгот по квартплате (в сумме, проценте, по социальным нормам жилья, нормирование льгот), заложена возможность их распространения на членов семьи льготника. Кроме того Вы можете указать вручную свою сумму льгот для каждой услуги лицевого счета. В нашем продукте есть и другие полезные функции:

  • Возможность групповой печати извещений (за определенный период, по выбранному дому, в диапазоне номеров).
  • Ведение истории изменений тарифов и нормативов
  • Контроль задолженности по квартплате и автоматический расчет пеней (при необходимости)
  • Автоматическая корректировка суммы задолженности перед поставщиком услуг по итогам работы за период
  • Полуавтоматическое заполнение журналов счетчиков, ведение журнала «разовых услуг» от поставщиков
  • Автоматическое (с помощью сканера штрих-кода) и полуавтоматическое разнесение платежей по квартплате

Программа для паспортного стола

Для паспортного стола в программе «ЖКХ» предусмотрен необходимый набор документов: лицевой счет, выписка из домовой книги, листки прибытия, убытия, заявления о регистрации, справка свободной формы, и т.д. Заполнение информации по услугам, жильцам и т.п. по лицевым счетам в несколько раз меньше, чем в аналогичных программных продуктах.

Кроме того, продукт позволяет:

  • Автоматически заполнять форму финансового лицевого счета
  • Формировать историю лицевого счета и выписку из домовой книги.
  • Вести учет льгот: в сумме, проценте, по социальным нормам. Нормирование льгот, распространение льгот на членов семьи
  • Вести учет лицевых счетов по нескольким домам в одной базе данных, по-домовой учет
  • Хранить и анализировать информацию по жильцам, помещениям, услугам, удобствам и т.д.

Различные сервисные функции значительно упростят Вам жизнь.

Сметы

  • Расчет и планирование затрат на следующий год
  • Расчет суммы технического обслуживания
  • Автоматическое разнесение этих сумм по лицевым счетам
  • Печать смет

Отчеты

  • Анализ взаиморасчетов с жильцами
  • Движение по лицевому счету
  • Отчет по услугам и ресурсообеспечивающим компаниям
  • Отчет по начислениям квартплаты
  • Отчет по платежам
  • Реестр льготников
  • Показания индивидуальных счетчиков

Различные сервисные функции

Большое кол-во сервисных функций делают работу с программой «ЖКХ» максимально комфортной:
  • Отправка квитанций по электронной почте
  • Экспорт документов, отчетов, журналов в Excel и Word
  • Поиск и замена текста с разными условиями, контекстный поиск
  • Сортировка и фильтрация с разными условиями
  • Подсчет сумм любых выделенных ячеек журналов, таблиц и отчетов.
  • Работа с буфером обмена
  • Выделение сразу нескольких позиций для последующей обработки
  • Представление записей журналов по «закладкам», «папкам» и в иерархическом виде
  • Возможность помечать, какие операции проводить в бухгалтерии, а какие нет.
  • Возможность работы задним числом

Похожие публикации