Как отключить услугу «Всегда на связи» Билайн. Услуги, которые пригодятся абоненту Beeline при нулевом на балансе Как обойти отрицательный баланс на билайне

Доброго времени. Столкнулась с такой ситуацией: При предоплатной тарифной системе "Все за 500" с меня неоднократно списывали абонентскую плату в минус. Мой телефон заблокирован и я должна билайну 1541 руб. 87 коп. Сейчас на балансе минус - 1541 руб 87 коп. Как на заблокированном номере списываются средства за услуги, которыми я не пользуюсь, т.к. номер заблокирован за не оплату услуг?!? Заблокирован 30.03.2017.

Вот детализация счета, при этом на моем счету минус 1541рублей!!! Как так? Мало того вы списываете постоянно какие-то автодоверительные платежи, которые я не брала, так ещё и при минусовом балансе списываете абонентскую плату?!

Дата и время

Все номера
Объем услуг
Баланс
Изменение баланса
Конечный баланс

02 мар 2017, 01:17:27
Списание Довер./Автодоверительного платежа
—
Основной баланс
-491,37 руб.
-491,37 руб.

05 мар 2017, 01:17:03
Списание Довер./Автодоверительного платежа
—
Основной баланс
-501 руб.
-531,37 руб.

08 мар 2017, 01:21:30
Списание Довер./Автодоверительного платежа
—
Основной баланс
-501 руб.
-521,37 руб.

11 мар 2017, 01:13:32
Списание Довер./Автодоверительного платежа
—
Основной баланс
-501 руб.
-537,37 руб.

14 мар 2017, 01:16:58
Списание Довер./Автодоверительного платежа
—
Основной баланс
-501 руб.
-486,37 руб.

17 мар 2017, 01:16:35
Списание Довер./Автодоверительного платежа
—
Основной баланс
-501 руб.
-539,87 руб.

20 мар 2017, 01:17:20
Списание Довер./Автодоверительного платежа
—
Основной баланс
-501 руб.
-540,37 руб.

23 мар 2017, 01:15:01
Списание Довер./Автодоверительного платежа
—
Основной баланс
-501 руб.
-539,87 руб.

26 мар 2017, 01:17:16
Списание Довер./Автодоверительного платежа
—
Основной баланс
-501 руб.
-540,37 руб.

29 мар 2017, 01:23:03
Списание Довер./Автодоверительного платежа
—
Основной баланс
-501 руб.
-540,87 руб.

Платежи
Обновить данные
Выгрузить в Excel

Дата и время
Все операции
Все номера
Объем услуг
Баланс
Изменение баланса
Конечный баланс

01 апр 2017, 01:20:28
Плата за подключение Довер. платежа
—
Основной баланс
-40 руб.
-539,87 руб.

01 апр 2017, 01:20:28
Списание Довер./Автодоверительного платежа
—
Основной баланс
-501 руб.
-1040,87 руб.

Несколько раз, общалась с тех. поддержкой в чате и по почте, диалоги все сохранила, Вы будете смеяться, первый оператор в чате уверяла меня до последнего, что у меня не такой баланс, а совсем другой, что я должна 1041 руб. Через пару часов связалась с другим оператором, которая уверяла меня, что все списания верны. Далее следовала переписка по почте, результатом которой стало вот такое письмо:

RE: Re: По списанию с номера
Вы не оплачивали услуги связи с 29.03.2017. Вам был предоставлен"Доверительный платеж", чтобы Вы могли пользоваться симкартой и домашним интернетом. Услуга "Доверительный платеж" предоставляется только на 3 дня. 01.04.2017 списание за услугу произошло в полном объеме, услуги были Вам предоставлены, пока у Вас не образовалось задолженности.

На данный момент все начисления корректны, они происходили за абонентскую плату по тарифу и за услугу домашнего интернета.

С 29.03.2017 не было ни одного пополнения, поэтому услуги связи Вам приостановили. Сейчас для того, чтобы возобновить услуги связи, необходимо пополнить счет и погасить все задолженности. Напомню, что по условиям тарифа"Всё за 500" начисление абонентской платы - обязательное условие, с которым Вы согласились при подключении. Если Вы не пополняете или непользуетесь, абонентская плата будет начисляться в любом случае. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, напишите нам ответ на это письмо.
Спасибо, что пользуетесь услугами«Билайн».
С наилучшими пожеланиями,
Надежда Зл-на,
Служба поддержки Клиентов«Билайн».

Вам не кажется странной такая рекомендация, когда абоненту показывается баланс в минус на 1541 рублей больше чем он должен? Я не хочу больше находится на этом тарифе. А почему при недостаточных средствах списалась абонентская плата?! И получается так: я не пользовалась услугами тарифного плана, после того, как списалось 1541 руб за абонентскую плату? Потому что с меня списали доверительный платеж и у меня был минус на балансе. Т.е. услугой не пользовалась,но все равно плати?

По всем выпискам выходит, что я Вам должна 541 руб рубль всего, доверительный платеж+40 руб. за услугу, но никак не 1041 руб. и тем более не 1541 руб., которая у меня настойчиво отображается в личном кабинете. Что видно ниже!!!

Все диалоги, детализация счета и скрины у меня есть!!! Кроме того, я просила приостановить действие тарифа за 500, и даже сменить тариф на тариф без абонентской платы, но операторы в чате только переводили друг на друга и в течение двух часов потерянного времени ничего не произошло. Я просила, требовала, но как об стенку горох.

У меня нет денег оплатить действительно заслуженный долг в 541 руб, но никак не 1541 руб, а в личном кабинете пишут, что в мае я буду должна 2000 руб. Никто не идет мне на
уступки!

С помощью коротких USSD-команд Билайн можно управлять собственным номером непосредственно с телефонного аппарата без использования доступа в интернет.

Управление балансом

Используя короткие запросы, можно быстро получить информацию по своему счёту, относительно баланса и возможностей, предоставляемых Билайн при остатке ноль.

Чтобы выяснить, следует ввести ussd запрос *102# .
Если необходимо получить информацию о том, сколько осталось минут разговора и бонусов, следует использовать такие команды: *110*06# , *106# , *107# и *108# .
Если клиент пользуется тарифным планом Билайн, по которому нужно оплатить уже ранее использованные минуты, то следует воспользоваться запросом *110*04# . С помощью этой комбинации можно выяснить сумму, которую необходимо заплатить за предоставленные услуги.
Очень удобной опцией является возможность задать абонентом с постоплатным тарифным планом порог расходов средств. Когда этот предел будет достигнут на мобильный придёт предупреждающее текстовое сообщение. Для использования этой функции требуется использовать комбинацию *110*41*сумма порога# .

Возможности при нуле

Если на личном счету образовался нулевой баланс средств, можно позвонить по номеру 064012 , чтобы получить общую информацию. Кроме того Билайн предоставляет дополнительные четыре услуги.

Для использования, следует набрать ussd запрос *141# . Для доступа к информации о величине такого платежа следует воспользоваться командой *141*7# .
В случае когда остатка на счету недостаточно для совершения звонка другому абоненту, поможет комбинация *144*номер клиента# . Этот запрос позволяет воспользоваться и послать уведомление с просьбой перезвонить. Для того чтобы заблокировать получение на собственный аппарат таких сообщений, нужно использовать комбинацию *144*0# . Можно вновь включить возможность получать запросы в рамках данной услуги с помощью команды *144*1# .
Если требуется пополнить собственный счёт Билайн, но нет такой возможности, необходимо воспользоваться запросом *143*номер клиента# . Эта опция называется «Пополни счёт» и позволяет сообщить своим друзьям или родственникам соответствующее уведомление.
Следующая опция называется и для её активации следует использовать комбинацию 05050 . Её необходимо вставить перед набранным номером другого абонента и потом нажать клавишу вызова.

Настройка услуг и управления тарифным планом

Услуга не требует подключения, достаточно набрать команду которая и сообщит адресату, что вы у вас кончились деньги на счету и вы просите его пополнить ваш счет – *143*номер_абонента# . Номер нужно набирать полностью, в международном формате , вместе с «+7 ».

В зависимости от страны, адресат вашей просьбы может пополнить ваш баланс в офисах платежных систем, в отделениях банков, с помощью банковской карты, либо на ваш с помощью услуги «Мобильный перевод».

Как позвонить при нулевом балансе Билайн?

Способов позвонить при нулевом балансе для клиентов Билайн предложено немало. Вы можете сообщить нужному вам человеку, что ждете его звонка с услугой «Позвони мне», а можете позвонить за его счет с опцией «Звонок за счет собеседника».

«Позвони мне»

Эта услуга предоставляет широкие возможности при нулевом балансе Билайн, в частности, позволяет сообщить близким, что ожидаете их звонка. Услуга совсем ничего не стоит и доступна клиентам Билайн при нахождении в области подключения.

Опция позволяет отправлять запросы вашим знакомым, независимо от того, клиентом какого оператора они являются.

Подключать услугу не нужно, достаточно набрать специальную команду *144*номер_абонента# . Номер необходимо указывать полностью с кодом страны, через «+7 ».

«Звонок за счет собеседника»

Позвонить своим друзьям и близким при нулевом балансе? Нет ничего проще! Ни подключения, ни дополнительной оплаты не нужно. Достаточно набрать код 05050 перед номером вызываемого абонента без «восьмерки». После этого нужно дождаться соединения с абонентом, и если он согласится принять звонок за свой счет, вы сможете общаться. Если собеседник откажется оплачивать разговор, беседа не состоится.

У всех описанных выше услуг есть свои особенности, условия и ограничения, поэтому рекомендуем внимательно ознакомиться с их полными описаниями.

Отсутствие положительного баланса вовсе не означает, что абоненты ПАО «ВымпелКом» будут отрезаны от мира мобильной связи . Пользователи могут принимать входящие вызовы и смски, даже уходя в минус, соответственно номер всегда будет доступен. Сложнее, когда пользователю нужно позвонить или выйти в интернет самому, а нужная для таких действий сумма отсутствует на лицевом счёте. Выход есть и в этой ситуации. Билайн, услуги при нулевом балансе дают возможность клиентам не только пополнять счёт, но и пользоваться голосовой связью и даже отправлять текстовые сообщения .

Простые шаги

Билайн при нулевом балансе

Возможности при отрицательном балансе абонентов Билайн находятся в довольно широких рамках. Однако первыми действиями, которые следует предпринять, является пополнение лицевого счёта . Для этого можно активировать услугу «Автоплатёж». Для использования сервиса нужно привязать свою банковскую карту к номеру телефона в «Личном кабинете. После этого, услуга активируется отправкой USSD-запроса *114#. После операции, лицевой счёт будет пополняться автоматически, когда баланс приблизится к установленному порогу. По умолчанию, порог пополнения составляет 30 рублей, разовое зачисление на счёт – 150.

Вторая возможность пополнения баланса при нуле – это «Доверительный платёж ». Для управления услугой существуют такие команды:

*141#. Запрос на пополнения счёта на установленную провайдером сумму.
*141*7#. Получение информации о доступном размере платежа.
Бесплатный номер для решения общих вопросов.

Важно! Абонентская плата за доступ к сервису «Доверительный платёж» не взимается, однако оператор списывает комиссию за проведение транзакций.

Услуга «Доверительный платёж не предоставляется в следующих случаях:

Номер оформлен на юридическое лицо.
Постоплатные тарифные планы .
Затраты на связь составляют менее 50 рублей в месяц.
Номер заблокирован по инициативе провайдера.
Сумма на счёте -30 рублей.

Стоит отметить, что размер доступного платежа напрямую зависит от расходов абонента на услуги сотовой связи.

Особенности

Помимо возможностей пополнения счёта, Билайн предлагает своим абонентам такие опции:

Звонок за счёт другого абонента.
Запрос на пополнение счёта.
Отправка сообщений с просьбой перезвонить.

Каждый из сервисов работает даже в тех случаях, когда на телефоне абонента ноль. Однако условия предоставления услуг различны для каждой опции.

Как позвонить за счет собеседника? В этом случае выполняется такой порядок действий:

С мобильного устройства набирается комбинация 05050 и номер абонента (без восьмёрки).
Устанавливается соединение, где пользователь получает уведомление о том, что звонок будет оплачен с его номера.
Происходит разговор или звонок сбрасывается собеседником.

Важно! Даже если абонент отклоняет вызов за его счёт, система автоматически отправляет текстовый запрос с просьбой перезвонить по указанному номеру.

Нужно уточнить, что обращаться к системе можно не более 15 раз в сутки, действие опции не распространяется на региональный и международный роуминг.

Пользователи могут отказаться от сервиса «Вызов за счёт собеседника» на своём телефоне. Для этого предусмотрена такая схема:

Отправка запроса *155*0# для отключения.
Получение уведомления системы, что опция деактивирована.
*155*1# для повторного подключения.

Если нет денег, можно попросить друзей и близких о пополнении счёта. Для этого отправляется запрос такого содержания: *143* телефонный номер #. Сообщение приходит на номер абонента-получателя и он может перевести любую сумму на указанный контакт с лицевого счёта своего мобильного. Услуга предоставляется бесплатно, абонентская плата не списывается.

Стоит отметить, что опция действует только внутри сети, максимальное количество обращений – 5 в сутки.

Как попросить собеседника перезвонить? Для этого необходимо отправить запрос *144* номер абонента #. Услуга действует для всех клиентов Билайн России и СНГ, однако, не распространяется на территорию республики Крым. Количество запросов в сутки – 10, опция не нуждается в дополнительном подключении , абонентская плата не предусмотрена.

Дополнительные возможности

Видео к статье

В жизни любого человека бывают такие моменты,когда он попросту забывает элементарные и повседневные вещи. К примеру, это может быть даже свой собственный номер мобильного телефона на Билайне. Что делать абоненту в такой ситуации и как узнать номер телефона на сим-карте, даже если на ней нулевой баланс. Об этом немного подробнее мы и расскажем далее.

Вышеуказанная ситуация может произойти, например, если Вы нашли дома старую ненужную симку или где-нибудь на улице и просто хотите узнать ее номер телефона. На этот случай у компании Билайн есть несколько вариантов узнать номер:
1. При нулевом балансе Вам может помочь команда USSD *110*10#, которую нужно набрать на телефоне со вставленной в него неизвестной сим-картой. Номер телефона должен прийти в виде смс сообщения.
2. Попробуйте с данной сим-карты Билайн позвонить на короткий бесплатный номер 067410. Этот способ также должен сработать, даже если на сим-карту ноль на счету. Ответ с номером телефона также придет в виде сообщения.
3. Если указанные выше способы не помогли, то Вам, скорее всего, нужно будет сходить в ближайший офис оператора и объяснить консультантам причину своего визита. Вам должны обязательно помочь. Возьмите с собой на всякий случай паспорт.
Таким образом, нам кажется, что мы предоставили Вам все возможные способы С помощью коротких USSD-команд Билайн можно управлять собственным номером непосредственно с телефонного аппарата без использования доступа в интернет. Управление балансом Используя короткие...

Не всегда абонент имеет возможность оперативно пополнить баланс, но быть на связи вместе с этим необходимо. Есть семейство услуг на Билайне, которые дают возможность общения по телефону при нуле. Принимать звонки и sms пользователь может практически всегда (за исключением отдаленных точек нахождения по стране), а вот осуществить звонок не всегда просто. Широкие возможности при нулевом балансе обеспечивает ряд предложений, подходящих для конкретного случая.

Возможности при нулевом балансе на Билайн

Если недостаточно денег для звонка или нулевой баланс, то можно попросить пополнить баланс, воспользовавшись одноименной услугой. Неудобно добираться до банкомата или нет возможности пополнить через терминал?

В таком случае стоит помнить несколько важных комбинаций:

05050 – это «Звонок на счет собеседника»;
*144* — опция «Позвони мне»;
*143*номер абонента# — «Пополни мой счет».

Все бесплатные запросы доступны для абонентов Билайн и не распространяют своего действия в роуминге.

Специальных подключений для набора комбинаций не нужно, чтобы пользователям было не обременительно общение в одной сети.

«Доверительный платеж»

Среди абонентов нашла распространение опция доверилка на Билайне или «Доверительный платеж». После запроса по номеру *141*7# или набора команды *141# баланс пользователя пополняется на определенную сумму, которую вы используете по своему усмотрению.

Стоит помнить, что такой подарок от оператора имеет ограниченное действие – 3 дня. Плата за единоразовое пользование составляет 5 рублей.

Размер суммы, которая поступает на телефон, определяется индивидуально в зависимости от того, сколько конкретный номер тратит за месяц. Подключения «Доверительный платеж» не требует, кроме как набора стандартной комбинации.

Начисляется примерно от 30 до 300 рублей (средние расходы на мобильную связь за предыдущие 3 месяца). Действие услуги распространяется и в роуминге, а срок доступности равняется не 3 дня, а 7 дней.

Есть ряд случаев, когда опция «Доверительный платеж» недоступна :

Ежемесячное внесение на счет менее 50 руб;
Номер заблокирован;
Используется постоплатный тарифный план (актуально для юрлиц);
Номер подключен менее 3-х месяцев.

Более детально ознакомиться с данной услугой можно в этой .

«Автодоверительный платеж»

На временный период подключается и услуга «Автодоверительный платеж», работающая в автоматическом режиме. Как только баланс пользователя снижается меньше 50 рублей, то система регулирует этот вопрос и восполняет деньги на телефоне. Конкретная сумма определяется также в расчете расходов за три месяца.

Стоимость подключения нулевая, но присутствует абонплата за первые сутки 0,5 рублей, а за вторые и последующие 0,75 рублей.

Комбинации подключения: *141*11#, а отключения: *141*10#.

Подключить либо отключить опцию можно и через личный кабинет

«Автооплата»

Чтобы постоянно не думать, какие функции активировать при нулевом балансе, можно подключить «Автооплату».

Как только баланс приблизиться к граничной отметке, он будет автоматически обновляться через банковскую карту .

Чтобы не ставить постоянно для себя задачу «пополни позже» и искать время и место для восполнения баланса, можно доверить это системе.

«Пополни мой счет»

У вас на счете закончились деньги? Билайн позаботился о том, чтобы вы не остались без связи, предлагая среди множества услуг и опцию «Пополни мой счет».

Использовать можно как в своем регионе, так и вне его.

Для этого пользователю нужно набрать *143*номер#. Ограничения: не больше 5-ти сообщений в день.

Адресату приходит сообщение о просьбе пополнить счет, а отправитель получает отчет о доставке.

Как позвонить при нулевом балансе Билайн?

Общий принцип действия при нулевом балансе – набрать удобный запрос, чтобы связаться с конкретным абонентом. Кроме всех прочих услуг, есть понятие «Живой ноль», позволяющий использовать при наборе определенные номера.

Если так получилось, что счет телефона неожиданно стал равен нулю, а пополнить его сразу нет возможности, то возникает такое ощущение, что весь мир рухнул. Именно в эту минуту возникает нужда поинтересоваться здоровьем родителей, обсудить покупку с подругой.

Переживать по этим пустякам не стоит, ведь на данный момент Билайн предлагает большой ассортимент услуг, даже при нулевом счете. Для этого надо сделать выбор одной из предлагаемой услуги.

Возможности при нулевом счете на Билайн

Для абонентов, которые пользуются не контрактными номерами, компания Билайн радует своих пользователей многими услугами, дает полную возможность не пропадать со связи, когда возможности при нулевом балансе на билайн не ограничены рамками. Услуги легко подключить, произведя несложные действия.

Что можно делать при минусе:
функция «Автооплата» поможет бесплатно и на «автопилоте» пополнить вас счет;
опции «Автодоверительный платеж» и «Доверительный платеж» также кладут наличные средства на баланс;
такие услуги, о которых будет подробно описано ниже, дают возможность всегда быть на связи при помощи близких и родственников, так как они активизируются сразу.

Если на счету нет денег, не расстраивайтесь, существует также автоматическое подключение «Живой ноль», которая всегда вас оставит на связи при постоянно включенном телефоне.

«Автооплата»

При данной опции ваш счет никогда не опустится до нуля на Билайне, ведь когда деньги будут заканчиваться, автоматически ваш баланс увеличится на установленный уровень.

Клиенты «предоплаты» сами вольны решать, какой минимальный порог ввести для авто оплаты и сумму, что поступит на счет. Те абоненты, которые вносят оплату ежемесячно, не переживают о том, что надо постоянно пополнять счет. В конце месяца они получать счет на предоставленный кредит.

Чтобы опцию привести в действие, надо набрать несложную комбинацию *114*9# кнопка «вызова», а чтобы ее деактивировать, надо забить на клавиатуре *114*0# кнопка «вызова».

«Доверительный платеж»

Общую сумму, которую Билайн может предоставить в качестве кредита, у каждого разная, она вычисляется из средней суммы оплаты счета за последние три месяца.

Пользоваться данной услугой можно как в пределах России, так и за границей. Воспользоваться предоставленной услугой можно не позже трех дней, после чего она будет автоматически отключена, если клиент не успеет ею воспользоваться. Только пополняйте счет.

Активация услуги - *141# «вызов». Набрав *141*7# «вызов», сразу покажет, какую сумму надо положить на счет. Подробнее о данной услуге читайте .

«Автодоверительный платеж»

Данную функцию активировать не надо. Если на счету не будет лежать пятьдесят рублей, то на него буду автоматически поступать деньги. Размер общего зачисления обусловлен тратами на телефон в течение целых девяносто дней.

Если абонент Билайна находится в России, то услуга срабатывает при счете не больше 50 рублей, если выехал за рубеж - то 150 рублей.

За данную услугу придется платить: день активации - 50 копеек, последующие - по 75 копеек.

Чтоб услугу включить, в телефоне забивается - *141*11# кнопка «вызова», чтоб выключить - *141*10# кнопка «вызова».

Услуга «Пополни мой счет»

Можно отослать друзьям или родным смс с просьбой, оно отсылается в рамках функции « ».

Такое уведомление распространяется кроме России на Украину и другие страны ближнего зарубежья, и поддерживают эту функцию другие операторы.

Для сообщения с просьбой надо набрать короткую комбинацию – *143*(телефон, кому надо отправить смс)# «вызов». Такой номер набирается полным набором, не забывая «+7».

Услуги перевода бывают разные, все зависит от того, в какой стране находится адресат: через банковскую карту, зайти в салон платежных систем, перекинуть наличные через свой счет на вашу сим-карту. Эта функция называется «Мобильный перевод».

На счете Билайн ноль, как позвонить?

Продумано много способов для того, чтоб можно было набрать номер для звонка, не имея н счету реальных денег. Можно легко поставить в известность нужного человека, применив функции «Позвони мне» или «Звонок за счет собеседника».

Часто люди оказываются в ситуации, когда деньги на счету внезапно заканчиваются. Причины могут быть разные: забыли пополнить счёт, подключили дорогую услугу или просто не было денег. При этом сразу возникает желание с кем-то поговорить или выйти в интернет. Жизнь без этого у многих просто не мыслима. Не стоит ограничивать себя в общении. Используйте возможности при нулевом балансе. Их несколько видов:

Автоматическое пополнение баланса;
Услуги, начисляющие временные суммы на телефон;
Бесплатные запросы на другие номера;
«Живой ноль».

Обо всём этом мы расскажем ниже. Выбирайте оптимальный для вас сервис.

С данной опцией вы навсегда забудете о проблеме платежей за телефон. Деньги автоматически будут списываться с вашей банковской карты. На одну карты вы сможете прикрепить до 10 номеров, что даст возможность платить за всю семью и при этом не тратить ни минуты времени. Стоит учесть, что подключая «Автооплату» на чужой номер, вы автоматически активируете данную опцию и на своём.

Большой плюс — гибкость настроек. Вы устанавливаете порог, при котором происходит списание и сумму пополнения. Это распространяется только на предоплатные тарифные планы. Постоплатные пополняются на сумму выставленного счёта. Для корпоративных клиентов Билайн данная опция не доступна.

Подключается сервис комбинацией *114*9# вызов . Более удобный способ — через личный кабинет в разделе «Пополнить счёт». Делается это и через личный кабинет банка, который выпустил вашу карту. Такой вариант считается наиболее безопасным.При этом вы сможете и разово платить за телефон любым привычным способом, в том числе и через СМС.

Оператор гарантирует полную безопасность сервиса:

Мы не храним полные данные вашей банковской карты.
Платежи защищаются секретным кодом, который знаете только вы.
Вся информация передается по защищенным каналам.

Опция бесплатная, платежи проводятся без комиссии, но есть ряд ограничений:

В сутки списывается не более 1500, а в месяц не более 2000;
Максимально вы сможете использовать не более 3 карт, число привязок в год не более 5.

Границы расширяются путём привязки карты через банкоматы Сбербанка или в офисах Билайн:

Максимальное пополнение в сутки — 10000, в месяц — 15000;
Максимальное количество привязанных карт — 3, количество подключенных номеров в год — 10.

Если необходимость в сервисе отпала, особенно если вы перестали номером пользоваться, то отключить его надо будет тем же способом, что и подключали: через интернет-банк, в личном кабинете Билайн, посредством USSD-меню *114#.

Если нет возможности оплатить, то возьмите в долг у Билайн

Если возможности пополнить баланс нет, а деньги подходят к концу, то вас выручит «Доверительный платёж».

Выбрать сумму пополнения самостоятельно вы не сможете. Предоставляемый лимит зависит от тарифного плана и средних расходов за последние три месяца. Рассмотрим типы «Доверительного платежа» в зависимости от тарифа и способы активации.

Сумма «Доверительного платежа» рассчитывается индивидуально

Помните, что опция подключается только при положительном балансе . Если денег на телефоне нет, то вас спасёт только стандартное пополнение. Списание предоставленного «Доверительного платежа» и комиссии за него происходит через три дня или после проведения платежа. Если этого не произошло, то абонент оказывается в финансовой блокировке. Рассмотрим разные типы тарифных планов, суммы предоставляемых лимитов и комиссии.

Тарифы с абонентской платой, списываемой ежедневно или без неё. Воспользоваться опцией могут те, кто пользуется сим-картой больше трёх месяцев и тратит на связь более 50 рублей (средний показатель за три последних расчётных периода). Исключение составляет линейка тарифных планов «Мир Билайн». Для таких абонентов минимальный стаж 3 месяца. Для пользователей «Добро пожаловать тоже есть ограничения - пользоваться связью не менее 6 месяцев и максимальная сумма не превышает 100 рублей.

Опция доступна только на предоплате.

Тарифные планы, на которых абонентская плата списывается разово. Для вас сумма начисляется в размере абонентской платы. Для подключения необходима быть абонентом Билайн минимум три месяца и тратить на связь больше 200 рублей.

На остальных тарифных планах ничего не поменяется. Срок действия «Доверительного платежа» в роуминге остаётся 3 дня.

Как подключить услугу?

Прежде чем перейти к активации, узнайте доступную для вас сумму USSD-запросом *141*7# вызов. Если всё устраивает, переходите к подключению с помощью комбинации цифр *141# вызов. Номер одинаков для всех тарифных планов, в том числе и для USB-модема.

Подключение опции блокируется в офисе Билайн или по номеру 0611, что будет востребовано родителями, чтобы дети не тратили деньги бесконрольно. Приготовьтесь предоставить паспортные данные владельца номера, поэтому если сим оформлена не на вас или куплена сомнительным способом без документов, блокировка будет невозможна.

Экономьте время с услугой «Автодоверительный платёж»

Если вы часто оказываетесь в финансовой блокировке без возможности внесения денег, то задумайтесь об опции «Автодоверительный платёж». При достижении порога в 50 рублей вам будет автоматически выделена условная сумма. Размер кредита зависит от затрат на связь за последние три месяца. Для того, чтобы узнать её воспользуйтесь командой *141*9# вызов. Плата за услугу составляет 0.5 рублей в первые сутки и 0.75 в последующие. Срок действия платежа 3 дня. Если в этот период деньги не поступают, услуги связи приостанавливаются.

При нахождении в международном роуминге и на территории Севастополя и республики Крым условия будут отличаться. Минимальный порог начисления денег 150 рублей, срок оплаты 7 дней, начисляемые суммы тоже увеличены.

Подключается опция USSD-командой *141*11# или в личном кабинете. Отказаться от неё можно по номеру *141*10#.

На тарифном плане «Добро пожаловать» «Автодоверительный платёж» не доступен, для юридических лиц же ограничений нет.

При нулевом балансе можно обратиться за помощью к другому абоненту

Есть ситуации, когда и деньги закончились, и возможности пополнения нет, и «Доверительный платёж» не срабатывает. Это не повод для расстройства. У оператора предусмотрен ряд опций, с помощью которых отправляются бесплатные запросы другому абоненту с просьбой перезвонить, пополнить ваш баланс или вообще поговорить за счёт другого. Рассмотрим каждый сервис подробнее.

Обратись с просьбой о пополнении баланса к друзьям или родственникам

Опция «Пополни мой счёт» позволяет вам отправить бесплатный запрос абоненту с просьбой перечислить вам деньги на мобильный телефон. Просьбу можно отправить любому оператору сотовой связи в России и в некоторые страны СНГ («Билайн» Армении, Казахстана, Таджикистана, Украины). В поездках по России опция также доступна. Абонент получит от вашего имени сообщение, а вы уведомление о доставке.

Специфической активации опция не требует и предоставляется всем абонентам. Для того, чтобы воспользоваться сервисом наберите команду *143* номер абонента#вызов. Номер обязательно вводится в международном формате, начинаясь с +7. Для отказа от сообщений с просьбой о пополнении наберите *143*0# , снимается запрет *143*1# .

С USB-модема запрос тоже можно послать. Для этого зайдите в раздел «Управление счётом», подраздел «Пополни мой счёт» и введите номер абонента в любом формате.

Отметим одно ограничение: в сутки отправляются не более 5 просьб. При этом шлёте вы их на один номер или на разные значения не имеет.

Будьте внимательны. Если вы получили подобный запрос, то убедитесь в том, что он направлен от знакомого вам человека. Часто подобные сообщения рассылают мошенники.

Попросите другого абонента перезвонить вам

При недостаточности средств напомните о себе с помощью сервиса «Позвони мне». От вашего имени придёт сообщение, о том, что абонент просит перезвонить. Направляется запрос пользователю любого оператора России и на «Билайн» Грузии, Армении, Казахстана, Кыргызстана, Таджикистана, Узбекистана, Украины. Делается это как при нахождении в домашней сети, так и в роуминге. Только за пределами домашнего региона учитывайте, что входящие платные, поэтому средств должно быть достаточно для оплаты входящего вызова.

Настройки и подключения сервис не требует, плата за него не взимается. Для отправки запроса наберите *144*номер абонента через +7#. Если кто-то вас сильно беспокоит подобными просьбами, то откажитесь от их получения командой *144*0# , включить обратно — *144*1#.

Оператором установлено ограничение по количеству запросов - не более 10 раз в сутки.

Разговаривай за счёт собеседника

Если вы израсходовали лимиты запросов по предыдущим сервисам, то остался ещё один — «Звонок за счёт собеседника». С его помощью вы сможете пообщаться, а расходы при этом понесёт принимающая сторона. Вы же ничего платить не будете. Сервис абсолютно бесплатный и активации не требует.

Для совершения вызова сделайте следующее:

Наберите перед вызываемым номером 05050 . Восьмерку использовать не надо. Например, 050509091231234.
Дождитесь ответа. Если соединение не возникнет, то автоинформатор озвучит причину отказа.

При поступлении такого вызова ваш собеседник будет предупреждён о том, что разговор будет за его счёт, стоимость тоже будет озвучена. Для принятия вызова следует нажать 1, для отказа - клавишу отбоя. Можно вообще поставить запрет звонков за свой счёт комбинацией цифр *155*0# , отменить его — *155*1#

Услуга предоставляется только в домашней сети, в роуминге она не доступна. Плата же зависит от того где находятся собеседники - внутри одного филиала Билайн или в разных. Для одного плата составит 3 рубля за минуту, для разных - 5 рублей. Как видите, дешевле отклонить вызов и перезвонить обычным способом.

Как и во всех услугах при нуле, на «Звонке за счет собеседника» установлено предельное количество запросов - 15 раз в сутки.

Не пропустите входящие звонки даже при нулевом балансе

Всем пользователям Билайн с предоплатной системой расчётов доступна услуга «Живой ноль» . Она предоставляется по умолчанию, бесплатна и активации не требует, поэтому многими она воспринимается как должное.

Суть её в том, что даже если на вашем счету недостаточно средств, то входящие звонки, смс и исходящие в службу поддержки оператора не отключаются.

Как уже было сказано выше, активируется сервис автоматически при подключении, а случаи, при которых потребуется её отключение, сложно представить. Всё-таки, если управление услугой требуется, то это делается через личный кабинет.

Заключение

Мы рассказали о всех услугах при нуле от Билайн. Какой воспользоваться - решать вам, это часто зависит от ситуации. Всё же лучше до этого не доводить и вовремя оплачивать счёт.