Про обслуживание Tele2. Как отключить подключенные платные услуги на Теле2 для экономии средств мобильного счета Сообщение с номера 312

Вы указали неверный код подтверждения и получил лучший ответ

Ответ от Евгений Анатольевич[гуру]
ну 15+23=312 это конечно класс
ты на всякий случай баланс проверь, не списали ли у тебя денежки за эти смс, может не совсем туда и тому ты отправляешь
Евгений Анатольевич
Просветленный
(49262)
если ты такой умный, то дятел твой отец, долбал на стенку, матери соскребать пришлось умника такого

Ответ от Bender Rodriguez [гуру]
Чем больше СМС с текстом "я не лох" ты отправишь на короткий номер - тем больше ты не лох.

Ответ от Анастасия Ямщикова [гуру]
Если это интернет покупка, как ни жаль, но возможно вас обманули, если же что-то через соц. сети пытаетесь приобрести, как например виртуальные подарки в "вконтакте", то сия загадка не решаема-я могу проплачивать только с телефона подруги а со своего у меня не выходит как и что я бы не пыталась

Ответ от Димка шеп [новичек]
Евгений Анатольевич. ну ты и тупой, читать научись и ответь нормально, 15+23=?) отправляю ответ (
НА)номер 312

Ответ от Alenaboss [новичек]
1. Вставьте свою сим карту в обычный кнопочный телефон.
2. Запросите платеж через другое устройство (комп, телефон, планшет)
3. Ответьте на смс вопрос с обычного телефона, и ву-аля
Мы три дня не могли оплатить госпошлину с госуслуг с телефона сим Теле2, потом поменяли телефоны, зашли через комп и платеж прошел.

Ответ от 3 ответа [гуру]

Привет! Вот подборка тем с ответами на Ваш вопрос: Вы указали неверный код подтверждения

У многих абонентов мобильного оператора возникает вопрос о том, что за номер 312 Теле2. На телефон приходит SMS-уведомление о том, что со счета пользователя списаны средства за использование платных услуг даже в том случае, если они заказаны не были. Для того чтобы решить проблему с пропажей личных средств следует разобраться в том, что собой представляет данная услуга и принять соответствующие меры. Будьте внимательны, чтобы не стать жертвой мошенников.

При совершении покупок или заказе услуг через платежную систему Tele2, на номер заказчика приходит сообщение с подтверждением операции. Мошенники начали использовать эту возможность в целях личного обогащения. Абоненты при использовании интернета переходят на сайты, на которых установлен бот, и автоматически, без личного ведома, оформляют заявку, после чего получают уведомление о предстоящей оплате.

Как отключить номер 312 в Теле2

Чтобы не стать жертвой недобросовестных продавцов, следует заблаговременно отключить настроить под собственные нужды данную опцию. Обратите внимание. Сто полностью деактивировать услугу нельзя.

Ресурс является новой разработкой, с помощью которой можно гораздо реже пользоваться интернетом для поиска необходимой информации, экономя трафик. Следите за подписками через личный кабинет. Практически во всех случаях расход личных средств происходит из-за невнимательности самих абонентов.

Дополнительная информация

СМС с номера 312 на Теле2 что это такое, теперь понятно. Дополнительно следует изучить правила использования данного сервиса. Дл получения информации о подписках можно:

Войти в личный кабинет.
Воспользоваться мобильным приложением.
Набрать USSD-запрос *189* и нажать кнопку вызова.
Позвонить на короткий номер 0550 .

Автоматически будет выслано SMS-уведомление с информацией об активных подписках и стоимости предоставляемых услуг.

При возникновении дополнительных вопросов звоните по номеру 70550 . Опытный сотрудник представит всю необходимую информацию о действующих опциях и при необходимости отключить активные услуги. У квалифицированного оператора можно получить ответ на любой информационный или технический вопрос. Для деактивации опций или получения информации посетите сервисный центр. В данном случае с собой нужно иметь паспорт.

Большая часть абонентов Теле2 сталкивается с СМС сообщениями от короткого номера 312, которые оповещают о списании средств с баланса телефона. В этой статье можно найти подробную информацию об этом коротком номере и способах взаимодействия с ним.

Кому принадлежит

Номер 312 является служебным и принадлежит оператору сотовой связи «Теле2», но мошенники могут использовать его для кражи денежных средств с баланса телефона абонента . Это вызвано слабой защищенностью сервиса от их действий.

Почему с него приходят СМС

С помощью рассматриваемого короткого номера провайдер:

Информирует абонентов о списании средств за платные услуги.
Информирует о совершении действий с помощью сервиса провайдера «Платежи и переводы».
Запрашивает подтверждение совершения платежных операций.

Как избавиться навязчивых смс

СМС сообщение от 312 отключить нельзя, но можно следить за наличием платных подписок. Ведь если ничего не подключено, то и оповещения от этого номера не приходят.

Отключить ненужные подписки можно следующими способами:

К сожалению сообщения, приходящие от мошенников, отключить не получится. Оператор сотовой связи рекомендует их просто игнорировать, так как любой ответ может привести к подписке на платный контент.

Мошеннические схемы

Номер 312 часто используется мошенниками для кражи средств абонентов. Обычно от него доставляются сообщения с подтверждением оплаты какого-либо сервисного платежа, и если абонент на него отвечает, то с баланса пользователя списываются деньги или оформляется подписка.

Более опасный случай мошенничества – заражение телефона специальным вирусом. В таком случае вредоносная утилита перехватывает управление СМС сообщениями и самостоятельно с помощью номера 312 снимает средства со счета абонента.

Подписаться на платную услугу можно и просто посещая сомнительные сайты через браузер мобильного телефона, так как мошенники размещают на них ссылки, клики на которые автоматически подключают пользователю платный контент.

Списанные со счета без Вашего ведома средства можно попробовать вернуть, направив оператору сотовой связи заявку на компенсацию одним из следующим способов:

Самостоятельно через раздел «Скорая помощь» на официальном сайте «Теле-2».
Звонка в контактный центр – номер 0550 или 70550 .
Личного обращения в офис продаж и обслуживания «Теле-2».

Согласно договору на оказание услуг связи оператору сотовой связи дается 60 суток на рассмотрение заявки и возврат средств.

Вопросы от абонентов

Взаимодействие с сервисным номером 312 вызывает у абонентов «Теле-2» множество вопросов, ответы на самые распространённые из них приведены далее.

Что делать, если пришло СМС с номера 312 — недостаточно средств

Сообщение от 312 с текстом, что средств недостаточно для оплаты какой-либо услуги означает, что у вас подключен платный контент, но на балансе нет необходимой суммы. Если Вы ничего не подключали, то стоит просмотреть информацию о предоставляемых сервисах в личном кабинете на сайте «Теле-2» или любым другим способом из перечисленных ранее и удалить лишние.

Если никаких платных сервисов не обнаружено, то сообщение можно расценивать как спам и попытку обмана мошенниками. В таких случаях специалисты технической поддержки «Теле-2» рекомендуют игнорировать подобные СМС.

Не отправляется смс на номер 312 - как быть

Номер 312 сервисный, поэтому СМС сообщения на него бесплатны. В случаях невозможности их отправки на Вашем аппарате либо неправильно прописан SMS-центр «Теле-2» (необходимо указать +79043490000), либо телефон заблокирован по причине отрицательного баланса.

Дополнительные сервисы оператора мобильной связи делают общение по телефону более комфортным и менее затратным, но лишь в том случае, если абонент в них нуждается в настоящее время. Порой случается так, что вы забываете отключить ту или иную опцию, когда надобность в ней уже отпала, или же просто не знаете о том, что она была активирована в пакете еще при его покупке. В результате чего регулярно оплачиваете сервис, в котором не нуждаетесь. Если же знать, как отключить ненужные платные услуги на Теле2, то можно избежать дополнительных трат на связь.

Способы управления

Управлять платными услугами Теле2 на своем мобильном телефоне можно одним из способов:

При помощи отправки специальных USSD-команд.
Используя соответствующий раздел в личном кабинете.
Обратившись в справочную службу оператора.
Посетив офис официального представительства компании.

Первое, что следует сделать – это, конечно же, ознакомиться с полным списком платных сервисов, подключенных на вашем номере. Это можно сделать с помощью USSD-команды, набрав комбинацию *153# .

Если у вас возникнут сомнения, стоит ли отключить ту или иную услугу Теле2, то решить эту проблему поможет звонок на специальный номер автоинформатора – 655 . Позвонив по этому номеру, вы получите полную информацию о назначении дополнительных сервисов.

USSD-команды

Для отключения всех дополнительных платных опций не существует одной универсальной USSD-команды. Каждый из подключенных платных сервисов деактивируется отдельной комбинацией. Если вам известна комбинация символов для отключения конкретной услуги, то просто введите ее и нажмите кнопку вызова.

Можно воспользоваться командой *144*6# . В ответ на этот запрос вы получите СМС-сообщения со списком активных сервисов и комбинациями символов для их отключения.

USSD-команды, которые чаще всего используют абоненты, чтобы отключить платные опции Теле2:

*115*0# — отключает «Гудок».
*155*20# — отключает функцию «СМС-свобода».
*220*0# — сделает неактивным «Черный список».
*149*0# — отключает сервис «Безлимитная Опера Мини».
*117*0# отключает «АнтиАОН».

Личный кабинет

Чтобы отключить платные сервисы Теле2 гораздо проще и удобней воспользоваться личным кабинетом:

Зайдите на официальный сайт оператора Теле2.
Войдите в личный кабинет.
Перейдите на вкладку «Тарифы и услуги».
Выберите опцию «Управление услугами».
Под перечнем дополнительных услуг, активированных на вашем номере, нажмите кнопку «Настроить услуги».
Отключите сервисы, в которых не нуждаетесь, нажатием соответствующей кнопки.

Справочная служба

Тем, у кого отсутствует доступ к интернету или не получается найти соответствующий USSD-запрос, можно просто воспользоваться номером справочной службы для связи с оператором 611 . В этом случае оператор все сделает сам или же подскажет лучший способ для устранения проблемы. От вас лишь потребуется изложить суть ситуации и предоставить по просьбе оператора паспортные данные для идентификации.

Официальное представительство

Этот способ не потребует от вас никаких знаний и умений. Единственное, что от вас нужно – это посетить ближайший офис оператора, захватив с собой удостоверение личности. Сотрудники компании по вашей просьбе сделают все сами.

Если вы успешно отключили все ненужные платные опции, а расходы на связь вам кажутся также неоправданно высокими, попробуйте воспользоваться функцией заказа детализации. Полученная информация поможет проконтролировать все расходы на связь.

Читайте так же:

«Разговоры без границ»: дешевый международный роуминг от Теле2

При активации сим-карты на телефоне в автоматическом режиме устанавливаются сервисы стандартного пакета. В обновленной версии меню вы можете увидеть специальное приложение для мобильного устройства «Tele2 тема», которая позволяет получать совершенно бесплатно свежие новости из мира политики, экономики, музыки, анекдоты, изречения знаменитых мыслителей в формате смс-сообщений. Если абоненту не нужна данная услуга, то появляется вопрос: как отключить приложение «Теле2 тема»?

Настройка опции

Перед тем как отключить услугу, можно попытаться ее отрегулировать под свои нужды. Этот ресурс — новейшая разработка, позволяющая реже заходить в интернет для поиска нужной информации. В Tele2 доступ к интересному и актуальному контенту объединен в одном сервисе. Устроен он таким образом, что пользователь может самостоятельно контролировать поступающие сообщения.

Кликните на телефоне иконку «Теле2 Меню», перейдите к разделу «Мои темы», поставьте знак «минус» в окошечке напротив ненужных категорий. Так услуга будет частично деактивирована. Чтобы отключить все темы приложения от теле2 одновременно, выберите категорию «Отключить». Затем перезагрузите смартфон.

Как отключить тематический сервис

Отключается данная услуга несколькими способами:

Через Личный кабинет на сайте Теле2. Пройдите авторизацию на странице my.tele2.ru, пройдите во вкладку тарифов и услуг и остановите выбор на категории «Сводная информация». С помощью вкладки «Мои услуги» перейдите к настройкам, выберите подключенные и заблокируйте не интересующие вас опции.
Путем использования мобильного телефона. Отписаться от надоевшего сервиса можно при помощи USSD-команды *152*0#. После ее отправки произойдет автоматическая блокировка опции. Спустя некоторое время придет ответное смс об успешном проведении операции. Такое действие навсегда деактивирует тематическую рассылку. Однако одновременно с ней будут отключены все остальные платные подписки и опции, экономящие расходы на услуги связи.
Можно обратиться к оператору, позвонив на короткий номер «611». Понадобится сообщить паспортные данные или кодовое слово, указанное во время регистрации сим-карты. Сотрудники кол-центра подскажут, что нужно сделать для отключения опции.
Избавиться от смс рекламного характера поможет услуга «Антиспам».
Попросите о содействии сотрудников компании. Посетите фирменный салон связи, где вам помогут решить вопрос. Активируется и отключается услуга бесплатно. Информация тоже не оплачивается, за исключением новинок развлекательного плана, игровых программ, музыкальных клипов. Оплата за них производится соответственно тарифному плату.

Загадочные короткие номера

В Теле2 есть две малоизвестные услуги, о которых почти нет никакой информации в интернете.

Некоторые пользователи отмечают, что им приходят смс с номера 396 на Теле2. Это рассылка показаний звездного неба, то есть гороскоп. Услуга платная, за нее ежедневно списывается со счета по три рубля. Подключается она путем набора определенной цифровой комбинации. Если вы не подписывались на такую рассылку, а смс приходят, обращайтесь к оператору.
Также абонентов интересует, что за номер 312, почему с него приходят сообщения, что вообще известно об этом коротком номере? Оператор его использует для отправки смс о подтверждении платежных операций, когда пользователь приобретает товары или оформляет подписку через сервис «Платежей и переводов». Отключить последний нельзя. Величину расходов можно посмотреть, отправив команду *189*. Составьте заявку оператору в раздел «Скорой помощи», возможно, вам удастся частично вернуть списанные средства.