Пейджеры – помнишь? Теплый, ламповый пост. Пейджер - это что? Пейджер для автосигнализации. Сигнализаторы поклевки с пейджером Кнопочный сотовый телефон

После нескольких лет затишья в Санкт-Петербурге снова заработал пейджинговый оператор. В компании "Экском-Неда пейджинг" уверены, что их не коснется судьба других участников этого некогда развитого рынка. Выживать оператор намерен за счет новых услуг и реанимации старых, проверенных сервисов. Сотовая связь вытеснила пейджеры практически во всех российских регионах: пейджинговые операторы больше не работают нигде, за исключением Москвы и Петербурга. Тем не менее, аналитики полагают, что у пейджинговых услуг все же есть собственная, узкая ниша, хотя за пределы ее они уже будут не в состоянии выйти.

В 2007 году в Петербурге произошло слияние компаний "ПТ-пейдж" и "Экском-Неда пейджинг", в результате которого в городе работает единственная пейджинговая компания. В 2008 году оператор завершил модернизацию оборудования и, как заявляют в компании, готов приступить к оказанию самых современных пейджинговых услуг. Само по себе это звучит странно. Тем не менее, некоторые организации до сих пор выбирают связь по пейджеру. По словам директора "Экском-Неда пейджинг" Григория Дубровина, совсем отказываться от пейджера глупо - в Европе и США им активно пользуются экстренные службы. "Основными нашими клиентами в Петербурге являются диспетчерские, аварийные и курьерские службы, а также охранные предприятия", - говорит он. Таким образом, из разряда массовых услуг, каким пейджиг был в конце 90-х, услуга стала специализированным предложением для корпоративных клиентов.

Дубровин отметил, что с течением времени список предоставляемых пейджинговой сетью услуг обновился. Так, сейчас все больше абонентов заказывают получение сообщения не на пейджер, а на сотовый телефон (в виде SMS) или на свой электронный ящик. Впрочем, у оператора сохранился и уникальный "пейджинговый" сервис, когда каждому абоненту присваивается отдельный городской номер и сообщения могут передаваться на пейджер без участия диспетчера. "На мой взгляд, имеется несколько причин, по которым в Петербурге закрылись остальные пейджинговые операторы — это неумение провести грамотную диверсификацию предприятия и бизнес-процессов, а также неумение или нежелание договорится с другими фирмами, работающими в данном сегменте", - заявил он.

Аналитик iKS-Consulting Максим Савватин уточнил корреспонденту "Санкт-Петербург.ру", что сегодня клиентами пейджинговых операторов становятся не только МЧС, милиция и скорая помощь, но и СМИ, общественные организации и органы власти — для них при помощи пейджера организуются "горячие линии". Преимуществом пейджера в этом случае является дешевизна связи и чрезвычайно высокая пропускная способность сети, превышающая аналогичную в сотовых сетях. Впрочем, в iKS-Consulting подчеркивают, что пейджинговые сервисы уже заняли свою нишу и не претендуют на большее. Зачастую эти компании зарабатывают основную часть дохода на других телекоммуникационных услугах, в частности, сдают в аренду мощности своих колл-центров.

Представители сотовых операторов отказываются воспринимать всерьез даже возможность конкуренции со стороны пейджинговых сетей. "Когда-то у операторов существовала услуга отправки сообщения на пейджер, но вот уже несколько лет она закрыта", - сообщила пресс-секретарь петербургского "МегаФона" Мария Георгиевская. По ее словам, как некое нишевое предложение пейджинг имеет право на существование, но на массовом рынке развитие услуги SMS в свое время не оставило пейджеру шансов. "Телекоммуникационный рынок не знает другой услуги, которая бы приносила такую прибыль при минимальных вложениях", - заметила Георгиевская.

Операторы "Большой тройки" в Петербурге предоставляет тарифы с дешевыми SMS (Red_text от МТС, "Монстр общения" у "Билайна") или заказ пакетов с SMS, расчет за которые производится бонусными баллами, как у "МегаФона". Напомним, что в 2007 году доля SMS и MMS в общем объеме дополнительных услуг российских сотовых операторов составила 54%.

Пейджер, напротив, настроен не на обмен, а на прием сообщений. Это приемник персонального вызова, который принимает сообщения по пейджинговой сети. Для отправки сообщения необходимо связать с диспетчером, указать номер или имя абонента и продиктовать текст на английском или русском. Пейджинговая сеть строится по тем же принципам, что и сотовая. Устойчивость приема обеспечивается базовыми станциями.

Примечательно, что пейджинговая связь способствует экономии частотного ресурса. Так, в сотовых сетях одна частота (с шириной канала 25 кГц) располагает ресурсом для обслуживания 25-50 абонентов, а в пейджинговых — 10-15 тыс. абонентов (станадрт POCSAG) и 40-80 тыс. (стандарт FLEX). Стоимость абонентского обслуживания, включающая предоплаченный пакет сообщений (не менее 500), во многом зависит от модели пейджера. Так, за 1-строчный пейджер абонент заплатит порядка 200 руб., за 4-строчный — 400 руб. в месяц. В сетях предусмотрена и передача сообщения без использования пейджера (от 250 руб.).

Наталья РЫЖКОВА

Все новости рубрики

Такого шквала законопроектов, ограничивающих свободу СМИ, не наблюдалось никогда Директор Центра защиты прав СМИ Галина Арапова.

Сейчас мы настолько привыкли к смартфонам, что даже остаться на несколько дней с глупой «звонилкой» - настоящее испытание. Но в прошлом телекоммуникационных технологий есть одна занятная, и очень длинная, глава: пейджеры .

Крошечные приемники с черно-белыми экранами и мизерными, по современным меркам, возможностями. Рассказываем, как развивались эти гаджеты и почему они до сих пор в ходу.

Для начала, стоит понять, что скрывается под определением «пейджер ». И почему современный смартфон, который легко получает SMS-сообщения - ему не родня.

Да, уже есть люди, которые не в курсе

Пейджер это радиочастотный приемник, который может принимать сообщения, транслируемые на определенной частоте, по специальной сети базовых радиостанций.

Сообщения отправляются из центра пейджинговой связи - обычно человеку требовалось позвонить и назвать номер получателя оператору. Позже появилась возможность использовать электронную почту.

Как появились пейджеры?

Первый пейджер от компании Motorola

Изначально система, отдаленно напоминающая будущие пейджеры, появилась у полиции Детройта в 1921 году. Тогда машины стражей порядка оборудовали примитивными радиоприемниками.

Однако день рождения пейджера пришелся на 1949 год , когда соответствующее изобретение запатентовал изобретатель Альфред Гросс (этот же человек приложил руку к разработке переносных раций ). Тогда название «пейджер» еще не использовалось, а устройства предназначались для медицинских сотрудников.

При этом Федеральная комиссия по связи одобрила использование таких приемников только к 1958 году: это поворотная дата в их истории.

Уже в 1956 году компания Motorola присвоила таким гаджетам имя «пейджер», а заодно закрепила за собой лидерские позиции в этой продуктовой категории - на четыре десятилетия вперед.

Однако первый коммерчески успешный пейджер на потребительском рынке появился лишь 1974 году и назывался Pageboy I. У него не было дисплея, а также внутренней памяти для хранения сообщений, однако он работал - уведомляя пользователей звуковыми сигналами.

Из-за этой особенности за устройствами закрепилось альтернативное название, биперы. Такой скромной функциональности было достаточно для того времени. Услышав нужный сигнал, полицейские возвращались в отделение, а медики связывались с операторами ради получения информации.

Вот так выглядел Pageboy 1

В 1970-х пейджеры научились принимать сообщения разного тона и даже голосовые месседжи. Но технология по-прежнему развивалась неторопливо. К 1980 году в мире насчитывалось около 3,2 млн пейджеров.

Причиной относительно небольшой популярности была ограниченность зоны, в которой могли работать приемники - она не превышала 40 километров . Пейджеры использовались локальными спасательными, медицинскими или полицейскими отделениями.

У нас тоже знали об этой штуке. Только немногие

К слову, на 1980-й приходится и первый пик использования пейджеров СССР. Тогда в Москве проходили XXII летние Олимпийские игры, а пейджеры выдали узкому кругу служебных работников. Впрочем, главные события развивались за океаном.

Пейджеры начали усложняться в плане функциональности. Появились модели с крохотными экранчиками - сначала была доступна передача только чисел, потом можно было отправлять и короткие сообщения , на манер современных SMS.

В начале 80-х создатели наконец преодолели географические ограничения пейджеров - они начали работать в масштабах городов, штатов и даже стран.

Кроме того, отправитель мог заказать отправку сообщения в определенное время или повторные вызовы - чтобы абонент наверняка получил сообщение, даже если временно находился за пределами охвата пейджинговой сети.

Во главе стояла компания Motorola, в 1986 выпустившая самую популярную в мире модель пейджеров - Bravo.

В 1988 году компания SkyTel официально ввела в эксплуатацию на территории США общенациональную пейджинговую сеть с поддержкой текстовых сообщения, что спровоцировало ажиотаж среди потребителей. К 1990 году в мире было около 22 млн активных пейджеров, к 1994 это количество уже достигло 61 млн .

Пейджер стал статусным устройством - помимо функциональной пользы он приносил своему владельцу значимость в глазах окружающих. Последними серьезными технологическими новшествами в мире пейджеров стали «твейджеры», пейджеры с двухсторонней связью.

Они отдаленно напоминали кнопочные коммуникаторы и оборудовались откидной QWERTY-клавиатурой, с помощью которой можно было набирать ответные сообщения.

Вот так выглядел популярный Твейджер SkyTel.

Первый твейджер Tango в 1996 году выпустила Motorola, при телекоммуникационной поддержке SkyTel. Однако к тому времени было понятно - мобильная связь и сотовые телефоны вытеснят пейджеры обратно, в профессиональную среду.

К 2001 году интерес к рынку потеряли два ведущих производителя, Motorola и Glenayre.

Телефоны победили .

Пейджеры мертвы? Нет

В США пейджеры продолжают использоваться медиками, полицейскими, спасателями, рядом частных компаний, а лидером затухающего рынка, который в 2009 году принес $361 млн прибыли, стала компания Spok.

Кстати, если присмотритесь к «Доктору Хаусу» или «Клинике», то сможете заметить - все врачи в шоу носят пейджеры.

Такая связь имеет несколько преимуществ:

высочайшая надежность, несравнимая с уязвимыми телекоммуникационными сетями
дешевизна устройств
возможность легко записать все отправляемые сообщения для последующего использования в протоколах
при средней частоте использования пейджеры живут до 30 дней на одной AAA-батарейке

Что касается отечественных реалий, то золотым веком для пейджеров стал период с 1993 по 1998 год. Они были популярной возможностью оставаться на связи, не тратя более $1000 на мобильник.

Пейджеры обычно пристегивали на ремень - некоторые буквально заворачивались в пояс из маленьких черных биперов. Расцвел и рынок устройств, стилизированных под них: к примеру, среди школьников особой популярностью пользовались часы в виде пейджера.

При этом нужная телеком-инфраструктура для пейджеров была развита слабо . За все эти годы в стране так и не появился ни один федеральный оператор пейджинговой связи.

Работали местные компании, в лучшем случае охватывающие область и прилегающие территории. Средняя абонентская плата составляла от 100 до 300 рублей, немалые на то время деньги. К этому стоит прибавить стоимость самого устройства, составлявшую минимум 800 рублей.

Пейджерами можно пользоваться и сегодня

Сейчас большинство пейджинговых операторов закрылись или сменили курс: помимо предоставления пейджинг-услуг для частных охранных или курьерских компаний они организовывают call-центры.

Однако в Москве, например, по-прежнему можно воспользоваться услугами «

Под пейджингом, или сетью п ерсонального р адиов ызова (ПРВ), понимают систему односторонней беспроводной передачи сообщений. Желающий послать сообщение на пейджер по телефону звонит оператору пейджинговой компании, называет номер абонента и диктует сообщение. Передача сигнала осуществляется специальным радиопередатчиком (б азовой с танцией, БС). Приём сигнала осуществляется переносным устройством абонента - пейджером, размером меньше сигаретной пачки. Каждому приёмному устройству присвоен уникальный номер. Пейджер всё время «слушает» определённую (фиксированную) радиочастоту. Приёмник ждёт до тех пор, пока не «услышит» в эфире свой номер. После этого он переходит в активный режим, принимает и отображает сообщение на дисплее . Зона уверенного приёма (дальность связи) зависит, в основном, от мощности и типа передатчика.

Среди приёмных устройств первыми были тональные биперы - устройства, способные издавать только однообразные звуки, несущие закодированную информацию. Позднее, по мере развития микроэлектроники, появились цифровые аппараты, способные выводить на табло цифровой ряд - как правило, номер телефона.

Существовали пейджеры с двухсторонней связью, так называемые «твейджеры» (от английского «Two WAy paGER») .

Ношение пейджеров

Большинство пейджеров имело клипсу для открытого ношения на ремне или других деталях одежды. некоторые пейджер носили и на шее, также были чехлы с клипсами и отверстия для ремней.

Сейчас уже стало забываться, что такое пейджер. А всего лет 15 назад он был символом успешности. Те, кому не хватало денег на сотовый телефон, стоивший в те времена более 1000 долларов плюс немалые расходы на оплату звонков, обзаводились пейджерами. Впрочем, редкие владельцы мобильников ими тоже не пренебрегали.

Что такое пейджер

Пейджер – маленькое устройство односторонней связи, отображавший короткие сообщения (не длиннее СМС-ки) на дисплее. Особенность этого вида связи заключается в том, что сигналы могли передавать только специализированные пейджинговые сети. Сообщения отправлялись на аппаратик из центра пейджинговой связи, где операторы набирали их на обычной клавиатуре и отправляли адресату.
Чтобы отправить сообщение на пейджер, надо было позвонить по определённому телефону оператору, назвать номер абонента или его псевдоним и продиктовать сообщение. Можно было так же указать и время, когда это сообщение нужно было отправить. Оператор отправлял набранное сообщение в эфир, предваряя его специальным кодовым сигналом, уникальным для каждого пейджера, который ловил предназначенное ему сообщение, как радиоприёмник.
Если владелец пейджера в данный момент оказывался «вне зоны доступа» (например, в метро) или просто отключил аппарат, то сообщение он мог пропустить. Чтобы этого не случилось, можно было заказать многократную отправку сообщения. При отсутствии сотовых телефонов такая связь была очень удобна. На пейджер можно было отправить поручение, попросить позвонить, о чём-то предупредить, дать сигнал и т.д.

Пейджеры породили волну анекдотов:
«Втяни живот, задыхаюсь! Твой пейджер» (в России пейджер часто носили на поясе)
«Дядя Гоги, дядя Вахтанг просил вас ему перезвонить!» - Спасибо Пейджер-джан.
Вчера перечитывал пейджер. Много думал.

Изобретение пейджера

Первые устройства пейджинговой связи появились в США в конце 20-х годов. Изобрёл их радиоинженер Чарльз Нииргард. Легенда гласит, что когда он лежал в госпитале, ему ужасно надоедали селекторная вызовы, по которым искали врачей. Именно эти громогласные вызовы побудили его придумать такую «тихую» связь. В 30-е годы пейджерами активно пользовалась полиция.

Но распространение этих устройств шло медленно. Более современный вариант пейджера был создан в Англии в 1956 году компанией Motorola. В те годы число абонентов сети не могло быть больше 57, а радиус действия не превышал 200 м. Тем не менее, он был очень полезен внутри больниц, крупных офисов и т.п. Тогда же появилось и название – пейджер – от слова «page» (слуга, паж).

Первые аппараты могли только выдавать пищащий сигнал, благодаря чему появилось и другое название – бипер. Заслышав сигнал, врач знал, что ему надо бежать в операционную, военный спешил в штаб, пожарные готовились к выезду на пожар.

Затем пейджеры усложнились: они получили возможность передавать звуковые сообщения. Заслышав сигнал бипера, абонент подносил его к уху и слушал сообщение, передаваемое диспетчером. Благодаря системе контуров внутри пейджера, он мог принимать только тот сигнал, который предназначен именно для него. Другие сигналы ему недоступны.
Довольно быстро биперы снабдили маленькими экранчиками, на которых отображалась сначала только цифровая, а затем и буквенная информация. Эта информация не просто отображалась, но и запоминалась. Таким образом, абонент мог в любое удобное время перечитать послание. Некоторые ведомства в Англии и США пользуются пейджерами до сих пор: они очень удобны и экономичны, когда не нужна двухстороння связь.

Модернизация пейджинговой связи

Расцвет пейджинговой связи в США и Европе пришёлся на 80-е годы, когда появилась возможность передавать текстовую информацию. Передаваемое сообщение, которое передавал пользователь, оператор забивал в компьютер, где оно хранилось. Передача по мотороловскому протоколу FLEX осуществлялась либо сразу после заказа, либо в назначенное пользователем время. Возможны были повторы через определённый интервал, чтобы абонент гарантированно принял сигнал и не забыл о нём.

Пейджеры Motorola Advisor и снабжены 80-символьным 4-строчным дисплеем с подсветкой, индикатор батарейки, встроенные часы, будильник. Ёмкость памяти в Advisor — 52 сообщения на 6400 символа и в Maxima 231 сообщение на 18480 символа. В 90-е годы Motorola создала двухсторонний пейджер на протоколе ReFLEX, так называемый твейджер («two-way paging»). Но в это же время начали быстро распространяться сотовые телефоны, и звезда пейджинга закатилась.

Пейджеры в СССР и России

Часы-пейджер.

Появившись в СССР в конце 70-х годов, пейджеры не стали достоянием широких масс. Ими пользовались в основном медики на «Скорой помощи». Всплеск пейджинговой активности пришёлся на Олимпиаду 80, когда ей пользовались многие службы. Но в основном пейджеры распространились уже в России с 1993 года.
Тогда, в 90-е, пейджеры наравне с редкими сотовыми телефонами, были признаком достатка хозяина. Появились даже дешёвые китайские часы в форме этого средства связи. Многие любители пускать пыль в глаза покупали эти часы для демонстрации своей мнимой «крутости».

Операторы пейджинговых сетей не принимали сообщения с матом к большому огорчению ненормативной лексики. Уже тогда изобрели эвфемизмы типа «6 ля». И операторы послушно набирали «ляляляляляля».

Чуть позже некоторые операторы организовали передачу сообщений через электронную почту или сайт, на котором пользователь сам набирал сообщение. Правда, на почту сразу посыпался разнообразный спам.

Закат пейджеров

Возможно, двухсторонний пейджинг – твейджинг – позволил бы пейджерам жить и развиваться дальше, но грянул 1998 год. Тогда, оказавшись на грани разорения, сотовые операторы переориентировались со среднего класса, которого у нас в России и сегодня кот наплакал, на основные массы населения. Мобильники и тарифы стали быстро дешеветь. Последний удар был нанесён развитием сервиса SMS.

Сегодня пейджеры используются лишь кое-где, в локальных ведомственных сетях, поскольку пейджерная связь и сами устройства значительно дешевле мобильников. Кроме того, сообщения, переданные на пейджер, остаются в компьютерах, а это уже документ, разговор же по сотовому «к делу не пришьёшь». Но это всё это только остатки былой славы.

Эпоха пейджеров давно прошла, от нее остались лишь воспоминания. По крайней мере, в Беларуси. Во многих странах с развитым телекоммуникационным рынком эти средства связи до сих пор используются. Почему? Они более устойчивы к сбоям и значительным нагрузкам, по этой причине пейджеры применяются службами спасения, медиками, сервисными службами и так далее.

Нам же остается лишь вспоминать эти пищащие коробочки, внешний вид которых у молодого поколения вызовет, скорее всего, вопрос «что это?». Или, как в случае с кассетным плеером, «зачем оно нужно, когда есть мобильник?». Да, мобильные телефоны, а затем смартфоны вытеснили «теплые ламповые» пейджеры из нашей жизни, но от ностальгии никуда не деться.

«Неки», «Моторолы», крутые 4-строчные пейджеры, не прижившиеся 7-строчные, мемы (в прошлом их называли «перлами»), родившиеся во время диктовки сообщений операторам, а затем транслировавшиеся по радио… Целый пласт культуры, ставший историей.

«Ты забыл пейджер дома», - любящая мама или бдительная супруга могли отправить и не такое.

Onliner.by решил вспомнить, как это было: сложнее всего оказалось найти человека, который стоял у истоков «белорусских пейджеров» и заручиться согласием вспомнить былое. Некоторые бывшие сотрудники пейджинговых компаний занимают высокие посты в компаниях, предоставляющих услуги сотовой связи, и с трудом могут найти время пообщаться, кто-то не хочет ворошить прошлое.

Однако нам все же удалось связаться с Игорем Кривоносом, отработавшим гендиректором одной из наиболее продвинутых во всех смыслах пейджинговых компаний того времени - «РадиоПейдж». Много воды утекло с тех пор: все же эра пейджинга в Беларуси завершилась больше 10 лет назад, но есть что вспомнить.

«Официально» пейджеры появились в Беларуси в середине 90-х годов прошлого века - позже, чем в остальном мире, но свою аудиторию они успели обрести. «Как все передовое, пейджеры до нас добрались с опозданием», - вспоминает наш собеседник.

В определенный момент в стране работало семь компаний, что для локального рынка связи много. До прихода на рынок velcom в 1999 году все шло как нельзя лучше, да и с началом работы этого оператора ситуация не сильно изменилась: мобильники были дорогими, как связь. Ну а «БелСел» был «первым» и одновременно «оператором для избранных».

Пейджеры стали символом делового человека, технического прогресса - устройства были более массовым продуктом, чем телефоны, давали новое чувство мобильности, обеспечивали постоянно связь с миром. Сейчас это звучит смешно и даже нелепо, но в те далекие времена все выглядело иначе.

«Да, в 2000-м уже наблюдался некоторый спад, но он не был особенно заметным: цена на пейджинг оставалась привлекательнее, чем на сотовую связь. А вот начиная с 2003 года, то есть после прихода МТС в 2002-м с его 30 рублями за минуту - и это без НДС, случился резкий провал».

Тарифы на пейджинг были невысокими и куда более доступными, за само же устройство приходилось платить $15-40. Некоторые компании предпринимали маркетинговые шаги или иные хитрости: кто-то торговал «бэушными» девайсами из страны-соседки, кто-то сдавал устройства в аренду. Как бы то ни было, «приемники персонального вызова» казались практичнее мобильников: они компактнее и могли долго обходиться без подзарядки - особенно в сравнении с телефонами-«кирпичами» «БелСела».

«Может, это звучит странно, но тогда была большая категория людей, которая принципиально хотела иметь именно пейджер, - рассказывает Игорь. - В односторонней связи была своя прелесть. Представьте: специалист, который должен только получать информацию, не более того. Сейчас люди просто болтают по телефону. Да и в пейджере есть элемент свободы: сообщение можно было „не заметить“ („не дошло“, „дошло не полностью“ - нужное подчеркнуть), чего не сделаешь с мобильным звонком».

Несмотря на спад, система оставалась прибыльной и окупаемой. По словам эксперта, в Канаде, США, Австралии и Китае наблюдался бум пейджинга, когда в Беларуси он терял актуальность. Объяснение тому простое: с помощью данной технологии можно покрыть большие площади. Вышка, установленная в Минске на Партизанском проспекте, например, добивала до Барановичей - радиус порядка 120 км.

Покрытие было качественным (с определенными оговорками, конечно), но приходилось использовать и дополнительные устройства для усиления сигнала. И если были специальные антенны, высокообразованные Кулибины придумали свой вариант, или, как теперь принято говорить, лайфхак: обмотать пейджер проволокой, а конец вытянуть вверх - индуктивная связь делает свое дело. У студентов были свои «лайфхаки»: они использовали пейджеры для сдачи экзаменов - начинались времена высокотехнологичных шпаргалок.

Сегодня стоит больших трудов отписаться от кучи информационных сервисов, рассылок, но и во времена пейджеров также работали различные поставщики контента, который можно было получать как бесплатно, так и за деньги. Прогноз погоды, рассылка анекдотов…

Пейджинговые абоненты с удовольствием подписывались на них и радовались писку, раздававшемуся, когда поступало сообщение. Главное, чтобы это произошло на виду у всех, и тогда можно было сделать умный вид делового человека (конечно, действительно деловые люди относились к устройству иначе). «У нас даже был договор с „колдуньей“ - мы ее так называли. Она составляла нам гороскопы», - усмехается Игорь. Для корпоративных клиентов операторы предлагали свои «плюшки». Например, большой начальник мог объявить общий сбор, устроив одним звонком «спам»-рассылку для всех подчиненных.

Сколько же было абонентов у пейджинговых компаний? Сейчас такую статистику найти сложно, но тот же «РадиоПейдж» выдавал номера, начинающиеся со 120 тыс. Сюда добавить абонентские базы остальных операторов - и выйдет немалая аудитория. Сложно представить, что они вытворяли…

«Самое веселое время начиналось под вечер. Муж должен вернуться домой, а его все нет. Жены начинали разыскивать своих мужиков - и что они только ни диктовали… Самые интересные сообщения мы сохраняли [смеется - прим. Onliner.by]».

Трудно предположить, но в кол-центре компании в пик ее активности работало до 120 операторов, которые слышали немало забавного. При этом они пытались обходить острые углы всеми доступными способами: встречались подогретые спиртным (или эмоциями) личности, которые ну совершенно не стеснялись в выражениях, а вот адресат всех тонкостей такой речи мог и не оценить.

«„А давайте заменим слово «скот» на «ты нехорошее или грязное животное»“, - приходилось выходить из сложных ситуаций примерно так, - пояснил Игорь. - Проще говоря, нужно было искать компромисс между требованиями законодательства и интересами клиента. Конечно, иногда было сложно доказать звонящему, что написать „сволочь“ - это не очень вежливо. „Да какой он «нехороший человек» - он настоящая сволочь!“».

Кстати, работали на телефоне только девушки: для парней эта работа не особенно подходила по ряду причин, да и клиентам было комфортнее разговаривать с девушками.

Почему пейджеры вымерли в Беларуси?

Интересно, но сами операторы понимали, что неконтролируемая конкуренция может погубить весь бизнес: чрезмерный демпинг, например, плохо скажется на направлении в целом. Тем, кто игнорировал негласные правила, мягко указывали на ошибку. «Надо было избегать крайностей - монополии и бездумной конкуренции, когда участников рынка слишком много».

«Примерно в 2004 году, не могу сказать точнее, было принято положение, согласно которому вводились жесткие правила по оплате используемого частотного ресурса», - рассказывает наш собеседник. Тогда вовсю работали два сотовых оператора, что, вероятно, подтолкнуло регулятор к определенным шагам. Однако в расчет не принималось то, что пейджинговые операторы имели несоизмеримо меньшую прибыль и не эксплуатировали широкий частотный диапазон.

«Формула расчета была такова, что практически все деньги уходили на оплату частотного ресурса и компании начали закрываться. Первой закрылась MDF, ушли мелкие операторы, которые даже не успели пробиться, мы были одними из последних». Также не удалось протолкнуть идею двухстороннего пейджинга - ее зарубили на корню, да и сотовые операторы, вероятно, активно продвигали свои интересы.

Были попытки переориентировать бизнес, но особого успеха никто не добился. Некоторые услуги - например, GPS-трекинг грузов и автомобилей - не прижились (хотя были положительные результаты по «отлову» угнанных авто). Вероятно, рынок на тот момент не созрел к таким технологичным решениям, да и цена за оборудование казалась высокой. Кто-то ушел в провайдеры интернета, кто-то занялся поставкой развлекательного контента для сотовых абонентов. Но что было, то было.

Сегодня в Беларуси есть компании, в которых действует внутренний пейджинг, вероятно, кто-то предоставляет услуги ограниченному кругу клиентов: лицензию на данный вид деятельности получить можно, технически обеспечить также не проблема.

Остается вопрос: как скоро вымрут мобильники и что придет им на смену?

Перепечатка текста и фотографий Onliner.by запрещена без разрешения редакции. nak@onliner.by